Runow | Digital – Новости, Бизнес

2024-04-10 14:15:01 Озон сегодня опубликовал результаты 2023 года. Об итогах работы компании в целом мы уже писали. Сегодня посмотрим, как чувствуют себя на маркетплейсе продавцы и покупатели:

- GMV, включая услуги, вырос на 111% год к году и превысил 1,75 трлн руб. При этом ускорение роста GMV обеспечили результаты предпринимателей – в 2023 году их оборот на Ozon вырос еще быстрее, в 2,3 раза.

- Количество активных продавцов год к году увеличилось почти вдвое и достигло 450 тыс. Оборот продавцов площадки вырос в 2,3 раза. Каждые 88 из 100 руб. на маркетплейсе заработали предприниматели.

- Компания продолжает инвестировать в развитие платформы и расширение логистической инфраструктуры с фокусом на регионы. Благодаря этому половина продавцов, которые вышли на Ozon в 2023 году – предприниматели из городов с населением меньше 1 млн человек. Всего на платформе 80% продавцов из регионов.

- По итогам 2023 года активных покупателей на маркетплейсе стало больше на треть – 46,1 млн человек против 35,2 млн годом ранее. Лояльность аудитории существенно выросла: каждый активный покупатель в среднем заказывает на Ozon 21 раз в год по сравнению с 13 заказами в 2022 году. Это позволило увеличить число заказов в 2,1 раза – до 966 млн против 465 млн.

- За минувший год пунктов выдачи Ozon стало больше почти в три раза: в шаговой доступности они есть уже у 115 млн россиян. Компания открыла 11 фулфилмент-центров складов в России и СНГ за 2023 год. Площадь складов нарастила на 87% - до 2,5 млн кв. м. 

- Инвестиции компании в развитие логистической инфраструктуры и последней мили привели к существенному росту числа покупок в регионах - 85% заказов сделали покупатели за пределами Москвы.

- Армения, Кыргызстан и Узбекистан - ещё три страны, на которые в 2023 году вышел Ozon. Всего на клиентской карте в СНГ уже 5 стран: Казахстан, Беларусь, Кыргызстан, Армения и Узбекистан. Открыть/Комментировать

2024-04-09 21:30:37 «Авито» обновил репутационную систему «Качество сервиса»

Теперь пользователи платформы будут видеть значение своей репутации по стобалльной шкале
«Авито» внёс изменения в систему «Качество сервиса», запущенную в тестовом режиме в сентябре 2023 года. Теперь пользователи будут видеть не только цветовую категорию, в которую их определила система, но и числовое значение своей репутации по шкале от 0 до 100. Также на основе обратной связи от тестовой группы были доработаны параметры и формула оценки. Об этом Sostav сообщили представители платформы.

Что обновилось
Главным новшеством стала замена «цветовых» показателей на «числовой». Теперь пользователи могут видеть точное значение оценки качества сервиса, а вместо трёх уровней — зелёного, жёлтого, красного, — останется два, только зелёный и красный. Пользователи с высоким уровнем качества сервиса могут получить дополнительные преимущества: цифровой бейдж «Надёжный продавец» (в «Товарах») или «Надёжный партнёр» (в «Авто»), их объявления будут чаще показываться в рекомендациях и выше в результатах поиска. Исследования «Авито» показывают, что пользователи с бейджем «Надёжный продавец» в «Товарах» получают на 10% больше контактов на один просмотр объявления и на 7% больше контактов на одно объявление, чем все остальные продавцы.

Что влияет на оценку уровня сервиса
Сейчас на оценку влияют актуальность объявления, корректность цены и параметров, качество товара, наличие дублей, передача товаров в доставку, ответы в чатах и на звонки. При этом платформа исключила такие параметры, как скорость ответов в чате и скорость отправки товара, так как признала их неоптимальными для оценки качества взаимодействия с частными продавцами.

Показатель регулярно обновляется. В расчёте используются данные за последние 30 дней, когда в профиле были активные объявления. Каждый критерий оценивается по стобалльной шкале, а общий уровень сервиса выставляется по самому низкому показателю.

В каких вертикалях действует оценка
Подключение обновлённой системы оценки начато с вертикалей «Товары» и «Авто», постепенно она появится и в других вертикалях. Если пользователь выставляет объявление в сразу в обеих, то он получит общую оценку, которая будет определяться по наименьшему значению параметра. Если юзер находится в красной зоне, ограничения коснутся только объявлений в той вертикали в которой человек не дотянул по параметрам сервиса, а поощрения будут не доступны в обеих.

Кто видит оценку
В настройках профиля пользователи могут увидеть свою оценку по каждому параметру, а также получить рекомендации по совершенствованию уровня сервиса. Оценка по-прежнему видна только самому продавцу и недоступна для других пользователей платформы. По данным «Авито», сегодня система «Качество сервиса» включена у 25% активных продавцов платформы. До конца года планируется масштабировать её на всех пользователей площадки.

Наталья Юматова, директор по продукту департамента доверия и безопасности «Авито»:

Система «Качество сервиса» — это прежде всего тот инструмент, который позволит продавцам вовремя обратить внимание на возможные недостатки в процессе взаимодействия с покупателями и улучшить его. А значит — повысить продажи. Наши исследования показывают, что покупатели охотнее совершают покупки, если могут увидеть в профиле продавца полную информацию о товаре и фото, а сам пользователь отвечает на сообщения и звонки. Наша цель — через обратную связь с пользователями повышать уровень сервиса и прозрачность сделок на «Авито». Это ситуация win-win, когда мы даём возможность покупателям быстрее находить добросовестных продавцов, а продавцам — своевременно корректировать поведение на платформе в том случае, если они невольно перестали задумываться о качестве взаимодействия с потенциальными покупателями. Открыть/Комментировать

2024-04-09 17:04:58 Spotify начал создавать плейлисты на основе текстовых описаний

Бета-версия функции доступна пользователям в Великобритании и Австралии
Стриминговый сервис Spotify запустил бета-версию инструмента, который позволяет генерировать плейлисты на основе текстовых описаний. Компания тестирует функцию AI Playlist среди премиум-подписчиков в Великобритании и Австралии. Об этом пишет The Verge.

Пользователи мобильных устройств на базе Android и iOS могут найти генератор плейлистов в разделе «Моя медиатека», нажав на кнопку «+» в правом верхнем углу страницы.

Выбрав в выпадающем меню опцию AI Playlist, пользователи могут ввести запрос, например, «музыка для чтения в холодный дождливый день». Они получат подборку из 30 песен, соответствующих их настроению. Результаты можно менять, используя дополнительные подсказки, до тех пор, пока пользователи не будут удовлетворены списком песен. Далее плейлист можно сохранить, нажав кнопку «создать» в правом верхнем углу.

Spotify не будет выдавать плейлисты по запросам, которые не связаны с музыкой, таким как текущие события или названия брендов.

Напомним, Spotify ограничил работу в России в апреле 2022 года после начала спецоперации. На сайте компании тогда уточнялось, что сервис будет недоступен в РФ, но пользователи смогут реактивировать аккаунт в настройках на территории другой страны. В декабре прошлого года Spotify закрыл юрлицо в России. Открыть/Комментировать

2024-04-07 21:15:30 Nvidia и Indosat построят центр ИИ в Индонезии

Возведение объекта обойдётся сторонам в $200 млн
Американский разработчик графических процессоров Nvidia и индонезийская телекоммуникационная компания Indosat планируют построить центр искусственного интеллекта (ИИ) стоимостью $200 млн. Объект разместят в городе Суракарта (провинция Центральная Ява, Индонезия). Об этом сообщает Reuters.

Центр ИИ может включать телекоммуникационную инфраструктуру или кадровый центр. Суракарта выбрана в качестве места для размещения объекта благодаря хорошим человеческим ресурсам и инфраструктуре 5G.

Сотрудничество компаний будет способствовать развитию технологической инфраструктуры Индонезии, заявили в Indosat.

В сентябре прошлого года сообщалось, что Nvidia и индийский холдинг Reliance подписали соглашение о сотрудничестве для создания языковых моделей, генеративных приложений и платформы облачной инфраструктуры с целью развития ИИ в южноазиатской стране.

В декабре стало известно, что Nvidia планирует создать сеть заводов по производству полупроводников в Японии, чтобы удовлетворить спрос в стране на технологии искусственного интеллекта. Открыть/Комментировать

2024-04-05 16:18:01 Google удалит миллиарды записей с персональными данными пользователей

Компания уничтожит информацию в рамках урегулирования судебного иска на $5 млрд

Американская компания Google согласилась удалить миллиарды записей, содержащих личную информацию о более чем 136 млн жителей США, использующих её веб-браузер Chrome. Об этом сообщает Associated Press.

Компания уничтожит данные в рамках судебного разбирательства. Против Google был подан коллективный иск с обвинением в незаконной слежке за пользователями. В частности, в отслеживании в браузере Chrome интернет-активности пользователей, даже когда те находились в режиме «Инкогнито».

Исковое заявление на $5 млрд к Google с жалобой на нарушение неприкосновенности частной жизни было подано ещё в июне 2020 года. Но адвокаты компании несколько раз добивались отсрочки судебного разбирательства.

В августе 2023 года суд отклонил просьбу Google о прекращении дела. До конца года длились переговоры об урегулировании конфликта. В декабре 2023 года Google и адвокаты истцов заявили, что спор разрешён. В связи с этим суд отложил судебное заседание по иску, которое было запланировано на 5 февраля 2024 года. Тогда отмечалось, что стороны намерены заключить официальное мировое соглашение для одобрения судом.

«Соглашение требует от Google удалить миллиарды личных записей, хранящихся в его центрах обработки данных, и более широко раскрывать информацию о конфиденциальности опции «Инкогнито» в Chrome, когда она активирована. Это также вводит другие меры контроля, направленные на ограничение сбора личной информации Google», — пишет AP.

Издание отмечает, что условия соглашения были раскрыты 1 апреля. Суд должен утвердить документ во время слушания, назначенного на 30 июля 2024 года. По этому соглашению истцы не получают никаких выплат.

В Google подчеркнули, что всегда считали этот судебный процесс «необоснованным» и рады его урегулировать. В компании пояснили, что от неё требуется лишь «удалить старые персональные технические данные, которые никогда не были связаны с конкретным лицом и никогда не использовались для какой-либо формы персонализации».

Ранее стало известно, что Европейская комиссия начала расследования против американских компаний Alphabet и Apple. Они подозреваются в нарушении закона о цифровых рынках (DMA). Комиссия инициировала разбирательство, чтобы выявить, нарушают ли ИТ-гиганты пункты закона, касающиеся магазинов приложений. Так, DMA обязывает, чтобы сервисы разрешали разработчикам приложений бесплатно перенаправлять пользователей напрямую на их ресурсы — за пределы сторов Google Play Открыть/Комментировать

2024-04-04 22:00:12 Корпорации инвестировали в генеративный ИИ в 2023 году около $167,2 млрд

В частности, Amazon вложил в технологию $52,7 млрд
В прошлом году около 82% всех инвестиций в генеративный искусственный интеллект (ИИ) пришлось на крупные технологические компании. В общей сложности они вложили в ИИ порядка $167,2 млрд. Об этом говорится в исследовании международного рынка нейросетей, проведённом ИАА TelecomDaily.

Так, в 2023 году Amazon вложил в генеративный ИИ $52,7 млрд, Microsoft — $31,9 млрд, Google — $32,3 млрд. Бизнес инвестирует в технологию, потому что ожидает прибыль от генеративного ИИ в долгосрочной перспективе и потому что искусственный интеллект и нейросети активно применяются пользователями.

Генеративный ИИ — чрезвычайно дорогостоящая технология, отмечают авторы исследования. Для обучения нейросетей нужна мощная вычислительная техника, графические процессоры и тому подобное. В 2023 году разработчики ИИ потратили на «железо» $54 млн, на покупку софта — $1,5 млн.

Аналитики предупреждают, что всё дороже будет сделать генеративную нейросеть, которая способна конкурировать с уже существующими. Будут расти расходы на её продвижение, продажу и внедрение. Бизнесу требуются сотрудники, которые создают правильные промпты, а затем проверяют результаты. Чтобы их обучить и платить им зарплаты, тоже нужны деньги. Дорого обходятся программисты. По данным исследования, небольшой стартап может тратить на команду ИИ-разработчиков больше $320 тыс. в год.

Эксперты прогнозируют, что до 2025 года развитие ИИ пойдёт по пути точной настройки и оптимизации больших языковых моделей для разных приложений. Генеративный искусственный интеллект будет создавать качественные изображения и видеоролики.

Ранее исследовательская организация International Data Corporation сообщала, что в 2023 году траты глобальных компаний на решения на основе генеративного искусственного интеллекта составят $19,4 млрд, а в 2024 году возрастут более чем в два раза. В 2027 году мировые расходы на генеративный ИИ достигнут $151,1 млрд. Открыть/Комментировать

2024-04-02 21:00:51 Мировой рынок мороженого и российский экспорт с импортом. Вторая часть обзора материалов к сессиям "Союзмолоко".

- В 2023 объем глобального рынка мороженого сравнялся с допандемийным периодом и составил 14,7 млн т. Его стоимость достигла $86,7 млрд (данные "Агроэскпорт").

- В 2023-2028 среднегодовые темпы роста рынка вырастут с 3% в 2018-2023 до 5,5%. К 2028 его показатели составят 16,3 млн т и $113,4 млрд.

Разбивка по странам

- Доля России вырастет с 4,16% рынка в деньгах в 2023 до 4,23% в 2028. Темпы роста в этот период составят 6,2%.

- Крупнейшим потребителем продукта останутся США (20,6% рынка в 2028 против 23,1% в 2023).

- Наибольшие темпы покажет иранский рынок мороженого: +27% в год в течение следующих пяти лет.

Российский экспорт

- В 2023 страна экспортировала 13,1 тыс. т мороженого на сумму $50,2 млн. Это значительно меньше, чем в 2021 и даже в 2022.

- При этом сокращение произошло за счет стран дальнего зарубежья, в частности Северной Америки (-30 тыс. т за два года почти до нуля).

- Объем поставок в СНГ и Монголию при этом составил 38,1 тыс. т в 2023 против 35,6 тыс. в 2021.

- Эти страны, а также Азия (в основном Китай с Вьетнамом) и Ближний Восток остаются перспективными направлениями экспорта.

Российский импорт (данные Milknews и "Союзмолоко")

- Он в 2023 также сократился — на 9% к 2022 и на 25% к 2021. Его объем составил около 13,5 тыс. т.

- Причем импорт из Белоруссии только вырос и достиг 62% от общего.

- В списке значимых поставщиков — Казахстан и Южная Корея, но есть среди экспортеров и европейские страны (Италия, Бельгия). Открыть/Комментировать

2024-04-01 11:30:37 ЕС сократил поставки вина в Россию.

- За август 2023-январь 2024 (II половина маркетингового года) страны Евросоюза ввезли в Россию 119 млн л тихих и игристых вин не считая сусла, балка и вин bag-in-box.

- Этот показатель на 35,7% меньше прошлогоднего. Он стал рекордно низким с аналогичного периода 2018-2019 годов. До этого объем поставок непрерывно рос.

- Состав импортеров-лидеров не изменился, но почти все из них снизили объемы поставок. Особенно Испания (-66,7%), Франция (-66,4%) и Латвия, выступающая в роли перевалочного пункта (-44,3%).

Причина падения очевидна: введение с 1 августа 2023 заградительных пошлин на вино из "недружественных" стран. Тем не менее, некоторые страны ЕС нарастили поставки даже несмотря на эту преграду.

- Польский импорт увеличился на 21,2% до 7,53 млн л вина из-за параллельных поставок: например, через страну везут Moet & Chandon.

- Импорт из Чехии вырос в шесть с лишним раз до 96,8 тыс. л. Некоторые импортеры, такие как Fort, ввозят оттуда местное премиальное вино.

- Поставки из Бельгии вообще выросли более чем в 10 раз, хоть и всего до 12,4 тыс. л. Там стали разливать новозеландское вино, которое не поступают в Россию напрямую.

- Также увеличились поставки из Нидерландов, но ненамного: всего на 4,2% до 19,8 тыс. л.

Перспективы винного импорта

- В AST считают, что до повышения ставок акциза 1 мая 2024 произойдет всплеск поставок. Импортеры ввезут в страну до 75-80% всей годовой потребности в вине.

- Наибольший потенциал там видят в "относительно лояльно настроенной" Италии и Грузии.

- В Fort замечают, что сейчас активнее всего растут поставки из стран, не затронутых пошлиной: Аргентины, Чили и ЮАР. Открыть/Комментировать

2024-03-31 19:29:01 Объем продаж предпринимателей на Ozon в России вырос в 2,5 раза в 2023 году

В 2023 году объем продаж продавцов на Ozon в России в среднем вырос в 2,5 раза, следует из материалов компании. Сообщается, что на это повлияли расширение логистической инфраструктуры и развитие сервисов для предпринимателей, а также рост аудитории площадки и частоты заказов.

Присоединиться
Заметнее всего — в 4,8 раза — вырос оборот в Дальневосточном федеральном округе. В Северо-Кавказском федеральном округе продажи выросли в 3,4 раза, в Приволжском, Сибирском и Южном федеральных округах — в 2,7 раза, в Северо-Западном, Уральском и Центральном автономных округах — в 2,5 раза.

Количество продавцов на маркетплейсе выросло по всей России почти в два раза. Сейчас на площадке торгуют более 450 тыс. селлеров.

Самый заметный рост предпринимателей зафиксирован в Республике Калмыкия: по сравнению с 2022 годом в регионе стало в 5,7 раза больше селлеров на маркетплейсе. Количество продавцов из Чеченской Республики в 2023 году выросло в 3,9 раза. Более чем в два раза выросли показатели по количеству предпринимателей в 33 регионах.

В целом предприниматели не из Москвы составляют три четверти из всех продавцов площадки.

Всего на Ozon представлено более 200 млн товарных наименований в более чем 20 категориях. Открыть/Комментировать

2024-03-30 21:01:34 OpenAl представила ИИ-модель для преобразования текста в голос

Компания показала результаты предварительного тестирования Voice Engine. Она может реалистично озвучить текст, для этого понадобится только 15-секундный образец вашего голоса.

Причем модель сама правильно расставит интонации и будет учитывать речевые особенности говорящего. Запись можно будет даже перевести на иностранный язык.

Технология будет полезна людям, которые потеряли голос из-за болезни, или для коммуникации на разных языках, отмечают в OpenAI.

OpenAI разрабатывала Voice Engine с конца 2022 года. Модель обучали на «сочетании лицензированных и открытых данных». Открыть/Комментировать