Сейчас тяжелый и нервный период + лето, так что перерывы между | Radio Timur
Сейчас тяжелый и нервный период + лето, так что перерывы между постами выходят большими :(
*С лицом Джереми Кларксона*
Anyway!
Я тут наткнулся на интересную статью в моем любимом-ненавидимом Adweek, где автор рассуждает на тему того, как нужно оценивать эффективность интеграций у блогеров в инфлюенсер маркетинге. И я, с одной стороны, с ним согласен, но с высоты дивана и на основе опыта хотел вставить свои 5 евроцентов.
Очевидно, что инфлюенсер маркетинг сейчас на безумной высоте. Причем это далеко не пик, все аналитики предполагают, что к 2030 году эта индустрия вырастет во много раз с текущих довольно условных $10 млрд в год.
Как это происходит с любым маркетинговым каналом, специалисты ищут способ атрибуцировать продажи или в целом конверсии с интеграций у блогеров. С одной стороны, это не трафик с баннера в рекламной системе, где ты можешь гранулировать Customer Journey с момента увиденного креатива до десятой по счету покупки за два года. Но и не реклама на наружном баннере на Кутузовском Проспекте, где у тебя совершенно нарисованные показатели охвата.
В итоге сейчас все меряют успех интеграций у блогеров кто во что горазд: одни замеряют количество просмотров у поста, другие – точное количество покупок по промокоду или ссылке. Причем по этим показателям специалисты принимают дальнейшие решения, которые варьируются от продолжения сотрудничества с блогером до в целом использования этого маркетингового канала для продвижения товаров и услуг.
Очевидный вопрос: а какое атрибуционное окно считать верным для интеграции? Ну то есть до какого времени стоит считать трафик хотя бы по тем же промокодам и ссылкам? На самом деле вопрос очень комплексный, давайте попробуем на него взглянуть с разных сторон.
Разные социальные сети и сервисы используют разные пользовательские паттерны.
- Сторис в инстаграме живут один день, но если их оставить в хайлайтах профиля, то они могут прожить для существующей аудитории с хвостом трафика еще несколько недель.
При этом пост в инстаграме может набирать намного меньшее количество просмотров, чем сторис того же пользователя, но будет жить намного дольше.
- Твит живет несколько часов, но если его закрепить в профиле, то он может жить там месяцами.
- Видео на ютубе в основном собирает бОльшую часть трафика за 3-6 дней, но иногда может жить неделями и даже месяцами (особенно, если оно не привязано к актуальным событиям).
- ТикТоки живут несколько дней, но в крайне редких случаях могут получить волну популярности второй и даже третий раз.
- Трансляции на Твиче собирают бОльшую часть трафика в ходе собственно трансляции, но иногда могут при попадании в VOD (становятся записанными видео в профиле стримера) могут собрать за несколько месяцев почти столько же трафика, сколько за сам стрим.
- Пост в ФБ живет или несколько часов, или несколько дней – как повезет с алгоритмами.
- Пост в ВК или живет, или не живет – тоже как повезет с алгоритмами, но в основном день-два.
И вот сколько времени закладывать на атрибуционное окно? Неделю? Месяц? Тут есть много ответов на этот вопрос, и все они неправильные.
Например, когда я работал в Puzzle English, мы наблюдали очень интересный эффект, что некоторые блогеры нам приносили продажи по своим промокодам и ссылкам даже спустя 2-3 года. Да, это не какие-то безумные количества, но когда прилетает условно по 10 продаж в неделю с видео на ютубе 3-летней давности – это очень круто. При этом естественно, основным окном атрибуции мы считали примерно месяц с момента поста, когда 90% конверсий и продаж уже точно произошло. Кстати, многие клиенты рассказывали нам (как подкасту Завтракаст), что по нашим промокодам приходили продажи тоже спустя многие месяцы после кампании. Так что да, старайтесь давать лояльным блогерам безвременные персональные промокоды на вкусные скидки.
