Почему так трудно извиняться
Извиняться неприятно. Даже корень этого слова намекает, что мы виноваты, а теперь еще и вынуждены публично об этом заявить.
Бывает, мы осознаем, что неправы, но что-то все равно мешает нам в этом признаться. Извинение активизирует чувство вины и стыда и заставляет испытывать дискомфорт.
По мнению Карла Роджерса, основателя клиент-центрированной психотерапии, из представлений о себе складывается наша «
Я - концепция» — совокупность качеств и характеристик, которые мы считаем частью себя.
Например, если нас с детства приучили быть вежливым, это зафиксировано в нашей «Я-концепции». Поэтому, когда мы случайно наступили на ногу прохожему, нам нетрудно извиниться. Этот поступок не вызовет внутриличностного конфликта, поскольку согласуется с нашими представлениями о себе.
Например, если человек вырос с убеждением, что
признание вины означает слабость, ему будет трудно извиниться перед подчиненным, на которого он повысил голос.
Установка «проявление агрессии недопустимо» войдет в противоречие с «я потеряю авторитет, если признаю ошибку», и, скорее всего, начальник испытает сильную тревогу, решая эту дилемму.
В значимых отношениях всегда много риска: мы открываем другому ту часть себя, которую иногда годами скрываем от окружающих. Когда мы делимся чем-то важным, никогда не известно наверняка, какой будет реакция собеседника. Но мы готовы рисковать, потому что возможность быть понятым и принятым того стоит.
Извинения — тоже риск: возможно, вторая сторона не примет их, и мы почувствуем себя еще более уязвимыми. Извиняться или нет — выбор всегда остается за нами. Но способность искренне попросить прощения и признать ошибки позволяет сделать отношения более близкими и искренними.
