​​Принцип социального доказательства Часть 2. В прошлой запис | Реальная психология

​​Принцип социального доказательства
Часть 2.

В прошлой записи мы увидели, что в условиях неопределенности люди склонны оглядываться вокруг, ориентируются на действия других людей, чтобы решать, как действовать самим. И есть ряд факторов, которые усиливают действие принципа социального доказательства.

Одним из таких факторов, чрезвычайно важных, является фактор сходства. Принцип социального доказательства действует наиболее сильно, когда мы наблюдаем за действиями таких же людей, как мы сами. Мы склонны следовать примеру похожего на нас индивида, потому что поведение похожих на нас людей - логично - дает нам понимание, что правильно для нас самих.

Поэтому, например, в рекламных роликах нам показывают свидетельства «обычного человека с улицы». Чтобы продать продукт рядовым людям - надо показать, что другим рядовым людям этот продукт очень нравится, и они им с удовольствием пользуются. Этим же вызваны и рассказы продавцов о том, как «удивительно быстро раскупается» их продукт. Причем у самых сообразительных истории будут про покупателей, ну очень похожих на нас.

Иногда такое подражание становится фатальным. После громких публикаций в СМИ о самоубийствах - резко возрастает количество самоубийств. Причем похожих на те, о которых писали. Или несколько лет назад в США - после громкой истории о массовом расстреле посреди улицы началась волна подобных случаев по всей стране. А в 1970-х годах в США массовый характер приобрели... угоны самолётов!

Везде работает этот принцип. Когда люди видят, как действуют другие, похожие на них люди - они начинают считать, что могут действовать также. «Разрешают» себе подобные действия. И начинают воспроизводить их в похожих обстоятельствах. Это явление получил название «феномен Вертера».

Принцип социального доказательства относится не только к взрослым, но и к детям. Например, детям, боящимся собак, психологи предлагали смотреть, как другие дети играют с собакой. Причем, эффективны были как живые наблюдения, так и демонстрационные видеоролики. Через несколько таких сеансов наблюдения дети готовы были подойти к собаке, погладить её, поиграть с ней. И этот эффект уже не пропадал впоследствии.

Такими фильмами можно решать многие детские проблемы. Страх зубных врачей, страх воды, страх плавания... Психолог Роберт О'Коннор пятьдесят лет назад так помогал детям, имевшим трудности в общении со сверстниками. Он смонтировал короткий фильм, в котором показывалось, как одинокие необщительные дети сначала наблюдали издалека за деятельностью сверстников, потом присоединялись к товарищам, к восторгу всех присутствующих. Фильм показали группе особенно замкнутых детей из нескольких дошкольных учреждений. После просмотра фильма многие, считавшиеся замкнутыми, дети стали гораздо лучше общаться со сверстниками. А через несколько недель многие оказались лидерами своих групп.

Хоть мы и считаем подростков бунтарями и независимы мыслящими - это верно только относительно взрослых. Среди подобных себе они массово подчиняются тому, что считает верным социальное доказательство.

Продолжение следует...