Брать кураторов из своих лучших учеников Такая стратегия каж | ПроКуратор

Брать кураторов из своих лучших учеников

Такая стратегия кажется для многих самый простой, логичной и, главное, рабочей.

Во-первых, есть из кого выбрать и не нужно тратить время на составление вакансии, первичный отбор на адекватность.

Во-вторых, лояльность к школе (= работодателю) зашкаливает.

В-третьих, кандидат уже отлично знает обучающий продукт (= рабочий материал), значит, время на адаптацию и изучение контента потребуется меньше.

В-четвертых, кандидат примерно представляет реальный объем нагрузки, т.к. сам видел изнутри сколько учеников в чатах, насколько они активны.

После такого заманчивого перечня плюсов владельцы онлайн-школ с радостью берут своих лучших учеников, а на лендинге еще и гордо пишут "гарантируем трудоустройство".

Затем бывшим ученикам=новоиспеченным кураторам проводят организационный инструктаж и выводят "работать в поля" с учениками.

Если на этом все заканчивается (а во многих школах и у автономных авторов курсов так и заканчивается) - я против такого подхода.

Смотрите почему:
1. У такого куратора может быть сильное искажение во восприятии прохождения курса. Особенно, если он был лучшим учеником на курсе. Выполнял все вовремя, сдавал домашки с первого раза и т.п.

С одной стороны, здорово, что он сам проходил этот путь и прочувствовал на себе все "долины смерти мотивации".
С другой - его индивидуальный опыт будет ему мешать понимать другие психотипы учеников. Почему другие ученики не переделывают корректировки в задании? Почему не начали проходить курс? Почему не знают, как выбрать проект для обучения?

2. Одно дело уметь классно обучаться самому (то есть принимать, усваивать информацию, запоминать и практиковать новый навык), совсем другое - преподавать (структурировать информацию, подавать ее в нужной манере конкретному ученику, проверять усвояемость материала, мотивировать на действие другого человека).

3. Логично, если это ваши ученики, которые только недавно закончили сами курс, то большой вопрос - какой у них практический опыт в теме и насколько их экспертные скиллы позволят давать качественные рекомендации действующим ученикам.

4. Важный вопрос: у таких кураторов был опыт работы в конфликтных ситуациях? Одно дело создавать их самому (в роли ученика), другое - разруливать чужое волнение.

Какой выход из ситуации:
Да, конечно, можно брать лучших учеников со своего курса и предлагать им дальнейшее сотрудничество в роли куратора. Плюсов море. В нашей команде есть несколько ребят из бывших учеников.
При этом они на общих основаниях проходили нашу школу кураторов. Они отрабатывали заранее:
- отстаивание своих личных границ
- работу с требовательными учениками
- работу с мотивацией учеников
- выдачу качественной обратной связи по домашкам
- знакомились с первичными правилами подготовки и проведением вебинаров.
И только после этого начинали работать с действующими учениками.

В общем, набрав лучших учеников со своего курса надо все равно вложиться и дополнительно их обучить:
- либо ресурсами вашей команды (если это возможно)
- либо послать их пройти сторонний курс по кураторству и добрать нужные софт скиллы
- либо пригласить стороннего консультанта для точечной отработки нужных направлений.

Действующие кураторы (из бывших учеников), поделитесь в комментариях - у вас было дополнительное обучение по взаимодействию с учениками?