Профессия Дизайнер

2021-10-22 17:29:50 Как извлечь пользу из критики

1. Будем считать по умолчанию, что речь идет о конструктивной критике, когда критикуют не вас лично, а только вашу работу. В большинстве случаев так оно и есть. Возьмите небольшую паузу, чтобы успокоиться. А теперь отбросьте эмоции и спросите себя: справедлива ли критика? Есть ли повод для нее? Скорее всего, в вашей работе все-таки есть недостатки, которые нужно исправить.

2. Попросите подробно объяснить, что именно не понравилось заказчику, какие моменты нужно изменить, как он видит конечный результат. Может оказаться, что нужно внести небольшие уточнения, а в целом работа сделана хорошо.

3. Предложите дать примеры работ, которые нравятся клиенту, и ориентируйтесь на них. Покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы исправить ситуацию и получить наилучший результат. Убедитесь, что все поняли правильно. Поверьте, заказчики оценят такой подход и будут сотрудничать с вами и дальше.

4. Критика часто показывает наши слабые места, на которые нужно обратить особое внимание. Возможно, где-то не хватает компетенций, чтобы выполнить работу качественно. Тогда смотрим, как восполнить пробелы, какие навыки прокачать, какие знания получить, чтобы в следующий раз сделать все намного лучше.

5. Конструктивная критика — это стимул к развитию. Человек, который правильно воспринимает критику и видит в ней рациональное зерно, готов исправлять свои недочеты. В будущем это позволит избежать подобных ошибок.

6. Если есть возможность, посоветуйтесь с более опытным коллегой или человеком, мнению которого доверяете. Спросите, как лучше поступить в такой ситуации, что исправить, какой подход применить. Взгляд со стороны поможет сориентироваться и объективно оценить свою работу. Открыть/Комментировать

2021-10-16 17:50:33 ​​Запустите сарафанное радио

Сарафанное радио или работа по рекомендациям очень помогает «продвинутым» фрилансерам добиваться еще лучших результатов. В моей практике сложилось так, что последние полтора года около 80 % всех моих заказчиков приходят благодаря рекомендациям.

Для того, чтобы запустить сарафанное радио, вам просто нужно просить своих клиентов, чтобы они советовали вас своим коллегам. После того, как вы проделали свою работу, сдали ее, и клиент получил результат, обратитесь к нему с просьбой рекомендовать вас как надежного специалиста. В знак благодарности можно предложить ему скидку на последующий заказ.

Просто задайте следующий вопрос: «Иван, скажите, кому еще из ваших коллег могли бы потребоваться подобные услуги?». Возможно это коллеги, партнеры и иногда даже родственники вашего заказчика.

Такое предложение может быть интересно не только вам, но и самому человеку, который будет вас рекомендовать. Для вас – это новые клиенты, новые контакты, новые заказы. А выгода вашего клиента может состоять либо в получении будущей скидки, либо в получении процента от заключенной сделки. Таким образом, ваш клиент рекомендует вас и за это получает разного рода бонусы и благодарности.

Сарафанное радио – это механизм, который начинает работать только после достижения определенного уровня вашего мастерства. Внезапно это не произойдет. Вас не будут просто так рекомендовать, если вы не будете просить людей об этом. Нужно очень сильно постараться и произвести неизгладимое впечатление на клиента, чтобы он по своей воле порекомендовал вас своим знакомым. Открыть/Комментировать

2021-10-11 17:41:35 ​​Как перейти с офиса на фриланс

Начинать строить карьеру фрилансера нужно задолго до того, как уходить из офиса. Чтобы переход получился плавным, потребуется совмещать работу. Сделать это сложно, ведь после рабочего дня в офисе, вам ещё и придется работать дома. Но если вы найдете в себе силы, первый шаг будет сделан.

1. Подготовьте портфолио. У грамотного фрилансера обязательно должно быть собрано портфолио. Заказчики не будут интересоваться тем, что вы умеете и какое у вас образование, им интересно посмотреть, что вы уже сделали. Неважно, решили вы стать дизайнером, копирайтером или оптимизатором, примеры ваших трудов обязательно пригодятся и собрать их нужно до ухода из офиса.

2. Создайте клиентскую базу. Ещё один необходимый шаг, необходимый для плавной смены работы. Когда у вас уже будет с десяток клиентов, готовых оплачивать вашу работу, риски остаться без дохода снизятся. Каким образом вы будете наращивать клиентскую базу не важно, самое главное заводить как можно больше знакомств и проявлять себя как надежного и грамотного исполнителя.

3. Ценовая политика. Пока вы трудитесь в офисе и у вас есть стабильный доход, от финансов вы не так зависите. Поэтому, делайте хорошие скидки клиентам и снижайте стоимость услуг. Это поможет вам завоевывать популярность и привлекать новых заказчиков. Не переживайте за перспективы, если ваши работы будут отличными, ни один клиент не откажется от сотрудничества, даже по более высокой цене.

4. Организуйте свой рабочий график. Большинство начинающих фрилансеров отказываются от перспектив только потому, что не могут настраивать себя на работу. Вы обязательно столкнетесь с такой проблемой, а чтобы она не стала критичной, заранее составьте график работы. Не урезайте время, старайтесь трудиться стандартную пятидневную неделю. Открыть/Комментировать

2021-09-27 16:25:00 ​​7 правил успешного фрилансера

1. Организованность. На фрилансе нет начальников, поэтому вся ответственность лежит только на вас. Важно уметь правильно организовать рабочий процесс, чтобы выполнять заказы вовремя и еще успевать отдыхать. Лень и прокрастинация мешают эффективности фрилансера, поэтому не устаем бороться с ними.

2. Соблюдение сроков. Всегда предупреждайте клиента заранее, если у вас форс-мажор и нет возможности вовремя сдать работу. Не стоит брать заказ, если у вас уже много проектов в работе. Поверьте, заказчик оценит вашу ответственность, а вы заработаете дополнительный плюс к репутации.

3. Самообучение. Это очень важный пункт для фрилансера. Хотите быть успешным — изучайте новое, практикуйтесь, развивайтесь, совершенствуйтесь. И так до бесконечности. Иначе на ваше место быстро найдутся более продвинутые фрилансеры.

4. Здоровье. Работа работой, а за здоровьем следить нужно. Распределяйте нагрузку равномерно, обязательно отдыхайте, не допускайте выгорания. Занимайтесь спортом, делайте хотя бы простые упражнения и больше гуляйте на свежем воздухе.

5. Хорошая репутация. Ничто так не укрепляет доверие заказчика, как положительные отзывы и высокий рейтинг фрилансера. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было как можно меньше отрицательных отзывов. Рассказывайте о ваших достижениях и победах в соцсетях и блоге, ведь эту информацию могут увидеть и потенциальные клиенты.

6. Умение коммуницировать, находить общий язык с любым заказчиком, слышать и понимать его. В общении соблюдайте деловой этикет. Вам несложно, а клиенту приятно. По возможности максимально быстро реагируйте на сообщения заказчика, не затягивайте с ответами.

7. Самопрезентация. Оформите красивое портфолио, добавив в него лучшие работы. Сделайте профессиональную страницу в соцсетях, сайт или блог. Предложите клиентам дополнительные услуги, найдите способ отстроиться от конкурентов. Открыть/Комментировать

2021-09-20 19:28:46 Как работать с клиентом, чтобы он вернулся еще раз?

Заказчик, который возвращается еще и еще раз, — мечта каждого фрилансера. Можно сказать, счастливый билет. Не нужно тратить время на поиски новых проектов, заново договариваться с заказчиками и каждый раз начинать все с нуля. Что делать исполнителю, чтобы клиент захотел вернуться после первого опыта сотрудничества?

1. Здесь можно было бы написать только одно — выполняйте работу качественно! Это, наверное, самый важный показатель, чтобы клиенты возвращались опять. Но вот только любою работу нужно делать качественно, поэтому надеемся, что этот пункт вы соблюдаете по умолчанию.

2. Клиенты очень ценят надежность. Когда фрилансер не срывает дедлайны, быстро выходит на связь, отвечает на вопросы, оперативно реагирует на замечания. Такому исполнителю можно доверять и быть уверенным, что он не подведет. А если вам к тому же можно поручить срочную работу и знать, что результат будет вовремя, то считайте, заказчик ваш навеки.

3. Если клиент просит внести небольшие корректировки или изменения, идите ему навстречу. Конечно, если это не касается переделки 50% задачи. Так вы покажете, что заинтересованы в сотрудничестве и адекватно реагируете на критику.

4. Но тут есть нюанс — если вы видите, что идеи заказчика ухудшат результат, попробуйте с профессиональной точки зрения объяснить, что это не сработает. Главное, показать, что к его мнению вы прислушались. Проявите экспертность, и в следующий раз клиент захочет снова к вам вернуться.

5. Правильная коммуникация. Все в пределах деловой этики — вежливое общение, доброжелательность, открытость, уважительность, искренняя заинтересованность. Никакого панибратства, глупых шуток-прибауток, потока сознания, оценочных суждений. Люди на подсознании выбирают тех, с кем комфортно и приятно общаться.

6. Предложите какие-то дополнительные плюшки. То, чего нет у ваших конкурентов. Бесплатные правки, доработки, консультации, анализ ЦА, 3 варианта исполнения вместо 1, сопровождение проекта после окончания работы. Идей много, все зависит от специфики вашей деятельности. Открыть/Комментировать

2021-09-14 19:03:55 ​​Почему нужно экспериментировать

Работа дизайнера не в том, чтобы знать решения проблемы, его работа заключается в том, чтобы знать, как искать решение.

Разница в том, что вместо того, чтобы мгновенно придумать решение, хороший дизайнер задаст вопросы, проведет исследование, подумает об этом, поэкспериментирует, скорее всего потерпит неудачу и будет повторять этот процесс снова и снова, пока не найдет правильное решение.

Великий дизайнер экспериментирует без страха потерпеть неудачу, потому что иногда только после неудачи вы понимаете, что все это время решение было у вас перед носом. Это означает, что часто, большая часть времени, потраченного на проектирование, будет казаться пустой тратой времени, потому что в конечном итоге вы выбрасываете большую часть проделанной работы. Однако реальность такова, что без всего этого вы не сможете узнать, каким было решение. Это все часть процесса проектирования.

Бесстрашно экспериментировать также означает необходимость делать это снова и снова, это постоянное экспериментирование и проведение итераций должны быть подобны дыханию, вы делаете это, и даже не думаете об этом.

Наличие этой черты очень важно, если вы хотите расширить границы своих возможностей, потому что, когда вы не боитесь предлагать что-то, что будет отвергнуто, диапазон возможных решений существенно возрастает. Открыть/Комментировать

2021-09-06 18:39:09 Как совмещать несколько проектов одновременно?

Зачастую заказ можно условно разделить на несколько частей. Каждая из частей требует определенного утверждения от заказчика. Например, вам необходимо написать 20 статей для какого-то сайта. Заказчик выдал вам темы и требования. При этом вы не можете быть уверены на 100% в том, что с первой попытки сделаете всё правильно.

Скорее всего, вам нужно будет написать пару-тройку статей и показать их заказчику, чтобы он принял их или сразу указал на моменты, которые нужно подправить. Только после того как вы будете уверены в том, что вы всё делаете правильно, вы сможете продолжать работу над остальными темами.

В то время пока будете ждать утверждения заказчиком написанных вами текстов, скорее всего, вам будет просто нечем заняться. Хорошо, если он ответит быстро. Но что, если для ответа ему понадобится день, а то и два? В таких случаях хорошо чтобы у вас было несколько работ про запас. В случае, если вы сделаете и отдадите что-то для заказчика на проверку, у вас будет чем заняться и не придется простаивать в это время.

Именно поэтому есть смысл брать в работу несколько проектов одновременно – постоянная занятость. Какой смысл простаивать в то время, когда вы могли бы работать и зарабатывать. Заниматься чем-то, отдыхать или развлекаться в то время, когда вам с минуты на минуту придется продолжать работу – практически невозможно. Лучше сделать всё быстро и оставить больше времени для более интересных занятий. Открыть/Комментировать

2021-09-02 17:11:19 ​​5 советов по созданию дизайн-портфолио

1. Начните с конца
Первое, что должен увидеть человек, просматривающий ваше портфолио – это финальная версия проекта. Потому что основная цель вашего портфолио должна заключаться в демонстрации результата процесса, а не самого процесса. Это может быть одно изображение репрезентативного макета или, что еще лучше, простой анимированный gif или видео файл, демонстрирующий ключевое взаимодействие или последовательность действий. Кроме того, убедитесь, что все, что вы показываете, идеально до пикселя.

2. Уберите стикеры
Сегодня, когда существует огромное количество структур и методологий процесса проектирования, стало обычным делом включать в свое портфолио изображение команды, сбившейся в кучу возле стены из красочных стикеров. Если представляемое вами кейс-стади, не касается самого семинара и его результатов, изображение нечитаемых стикеров мало что даст. Если вы чувствуете, что стикеры очень важны для объяснения вашего проекта, один из способов сделать их более актуальными и значимыми – это увеличить их, чтобы они стали удобочитаемыми, и добавить подпись, объясняющую, почему вы выполнили задание и каков результат.

3. Процесс не так важен, как влияние, оказываемое вашей работой
Если ваш процесс не был супер инновационным, вам не обязательно описывать все шаги, которые вы предприняли в ходе проекта. То, что вы хороший дизайнер, говорит не то, насколько хорошо вы смогли реализовать данный процесс, а то, решили ли вы бизнес-проблему или проблему пользователя (или и то, и другое!). Другими словами, важно то, какое влияние ваша работа оказала на компанию и на людей, которые будут использовать спроектированный вами продукт.

4. Кратко и четко опишите проблему
Самая важная информация о дизайн-проекте обычно заключается в том, в чем заключалась проблема и какое решение вы придумали. И если вы разрабатываете цифровые продукты, вы уже знаете, что люди не читают, но сканируют текст. Поэтому любой текст, который вы пишите в своем портфолио, должен быть доступен для сканирования. Поэтому важно, чтобы определение проблемы было кратким и ясным.

«Если вы не можете описать проблему в одном предложении, значит, вы ее не понимаете».

5. Ориентируйтесь на результат, выходящий за пределы портфолио
Портфолио, ориентированное на результат, действительно может помочь вам привлечь внимание менеджеров по найму, но оно будет достоверным только в том случае, если в повседневной работе вы ставите результат превыше процесса. Это означает, что вам нужно уметь адаптировать, согласовывать решения и даже идти на компромисс в процессе проектирования, чтобы помочь вашей команде решать проблемы. Открыть/Комментировать

2021-08-28 18:56:54 Как фрилансеру получить больше заказов?

- Каждый проект!
Ни для кого не секрет, что свою работу нужно делать хорошо, чтобы каждый проект был финалом Лиги Чемпионов, тогда все останутся довольны и заказчик Не раз ещё к тебе вернётся!

Но у редкого заказчика много проектов. В основном раз в году или в несколько ему нужно сайт обновить.

Так вот и как же поспособствовать тому,
чтобы он про тебя начал слагать легенды и выстраивать в своих беседах очередь к тебе из своих знакомых?

- Бриф-опросник
Пожалуй, у каждого дизайнера есть свой бриф,
которым мы снабжаем заказчика с большой
надеждой получить подробные ответы. И вот лайфхак — добавляйте в него пункт: "откуда вы про меня узнали?"

- Трафик
Во-первых, так вы сможете разобраться со своим
трафиком: откуда к вам приходят заказчики.
Например, сделав выборку из 50 или 100
заполненных брифов, можно будет понять:

Все ли правильно вы делаете
Если постоянно приходят из соц. сетей: значит контент в них классный и продолжайте его пилить. Он нравится не только вашей ауд Открыть/Комментировать

2021-08-24 19:28:48 Подстраивайтесь под клиента

Освоить этот прием может как новичок, так и хитрый и опытный продажник. Постарайтесь настроиться на волну покупателя. Для этого присмотритесь, как он общается (если использует сленг - тоже вверните пару словечек, если сугубо официально - и вы не отклоняйтесь от выбранного тона). В онлайн-диалоге обратите внимание на смайлики: если клиент активно их употребляет - делайте то же самое. В телефонной речи велик шанс выделить “слова-паразиты” (при письменном общении человек, как правило, вычищает их из речи, а по телефону особо не церемонится) - не стесняйтесь, повторите их. Также важен темп речи (быстро или медленно), манера общения (подчеркнуто вежливая или свободная). Если этот прием не работает - сделайте вид, что ничего не было, и пытайтесь нащупать новые зацепки, что-нибудь да сработает. Этот прием действует на подсознании: человек чувствует себя комфортно с вами и легче идет на контакт. Открыть/Комментировать