По каким принципам работают продуктовые команды в Авито У ка | Продуктовое мышление / от ProductSense
По каким принципам работают продуктовые команды в Авито
У каждого продукта в Авито есть собственная выделенная команда, работа которой строится по принципам triple diamond (теория отлично изложена в примере Zendesk).
Стандартный процесс работы продуктовой команды выглядит так:
1. Команда получает сигналы о проблеме
2. Формулирует саму проблему
3. Проверяет, что проблема действительно существует
4. Приоритизирует проблему относительно уже известных проблем
5. Придумывает пути ее решения
6. Валидирует решения с целевой аудиторией
7. После этого стартует разработка и раскатка решения на конечных пользователей.
Для того, чтобы этот процесс работал эффективно и без сбоев, команда продукта должна жить в непрекращающемся цикле «дискавери — деливери», потому что этот цикл помогает сберечь ресурсы и не выкатить в продакшен некорректное решение.
Из упомянутых выше семи пунктов видно, что сначала проблему глубоко изучают, потом формулируют решение, тестируют его на небольшом проценте пользователей и если все ок, то раскатывают на всех. Каждый из этих этапов помогает сократить количество ошибок в конечном решении.
По материалам статьи Лизы Князевой «Как устроены команда продукта и процесс работы над продуктом в Авито».
@productmindset
