185. Онбординг нового сотрудника по дешману Раньше как бывало | Притчи продуктолога

185. Онбординг нового сотрудника по дешману

Раньше как бывало – приходишь в большую компанию, там множество незадокументированных процессов и негласных правил. Надо познакомиться с кучей народа, обучиться как работает продукт, как работает компания, как работает столовая. Я легко «выплывал», есть у меня способность к систематизации обрывочной информации. Но для большинства людей первые месяцы работы – это жуткий стресс и полный хаос.

Поэтому HR придумали онбординг процесс. Новому сотруднику дают памятку, где что лежит, как получить доступ к почте и как включить кофеварку. А также прикрепляют специального человека, кто ответит на все вопросы в ближайшие пару месяцев.

К сожалению, онбординг процесс есть не во всех компаниях. Но даже там, где есть, HR-ы решают только общие вопросы, а все частности все равно ложатся на вас. Расскажу как построить онбординг процесс без особого напряга.

Сядьте и за пару часов напишите всю информацию, которую нужно рассказать новому сотруднику. Любые темы – про ваш проект, про получение доступов, про нужных людей. Когда появится новый сотрудник, дайте ему ссылку на получившуюся документацию и скажите:

Здесь написано вся информация, что тебе потребуется в ближайшее время. Если будут вопросы – задавай. Я даже регулярную встречу тебе назначил, чтобы время не искать. Но к тебе большая просьба: запиши в этот документ всё, что ты выяснил на словах.

После 2-3 новых сотрудников, документация станет идеальной и избавит вас от повторяющихся вопросов. Новички лучше вас опишут всё, что необходимо.