183. Как собеседовать продактов [подробная инструкция] Я стал | Притчи продуктолога

183. Как собеседовать продактов [подробная инструкция]

Я стал искать работу и сходил на десяток интервью. Большинство интервью строится по схеме: сначала соискателя спрашивают о предыдущих местах работы, попутно задают уточняющие вопросы. Потом работодатель рассказывает о своем продукте. Схема довольно стандартная, но она дает сбой для специалистов уровня Senior/Lead. Обсуждаются очень комплексные вопросы и часа, отведенного на интервью, не хватает.

Хочу поделиться методом, который я применяю на собеседованиях много лет. Хорошо подходит для собеседования опытных продактов и других специалистов уровня выше джуна.

1. Опишите ситуацию в вашей компании, в которой соискателю предстоит оказаться. Например:

Мы – крупнейшая в мире компания по разведению и продаже хомяков. Мы поставляем по 100 миллионов хомяков в год. Нас часто спрашивают, можем ли мы позаботиться о питомцах во время отпуска хозяев. Мы приняли решение инвестировать в запуск международного маркетплейса, где с одной стороны будут хозяева хомяков, а с другой те, кто готов взять хомяков на передержку. Мы ищем менеджера, готового возглавить этот продукт.

2. Попросите соискателя составить план действий на три месяца. Если человек начинает четко говорить по пунктам – отлично. Если пространно рассуждать – тоже неплохо, но помогите ему назвать основные этапы. Записывайте каждый этап. В результате у вас получится список, например:

– Собрать требования со стейкхолдеров.
– Изучить конкурентов.
– Провести интервью с пользователями.
– Прикинуть экономику продукта.
– Нарисовать и протестировать прототип.
– Сделать MVP.
– Запустить промо-кампанию и т.д.

3. Для тех пунктов в списке, которые для вас особенно важны, попросите рассказать, как кандидат решал этот вопрос в прошлом. Возможно он уже сделал это при составлении списка, тогда этот пункт можно опустить. В любом случае, не застревайте на одном пункте и следите за временем.

4. Объясните кандидату, что вы обсуждали не учебный пример, а приближенный к реальной работе. Предложите ему задавать любые вопросы. Если вы все сделали правильно, вопросы будут уточняющие, а не «я не понял, что делать придется?»

5. Выдайте краткий фидбэк по составленному списку. Отметьте хорошие и плохие моменты. Например:

Мне понравилось, как ты рассуждал. Видно, что есть опыт и понимание вопроса. Мне не хватило времени понять, как именно ты собрался прикидывать экономику продукта до его запуска. И еще у меня сомнения, как проводить интервью в наших реалиях.

6. Если кандидат вам в целом понравился, но остались сомнения, предложите выполнить тестовое задание. Не давайте стандартное тестовое «на проверку всего». У вас возникли сомнения, в том, что возможно найти 30 респондентов для интервью? Пусть тестовое будет найти одного кандидата и описать методику, как найти еще 29. Проверяйте только то, в чем остались сомнения после собеседования.

7. Обсудите с кандидатом дедлайн для дальнейшего шага. Это могут быть отправка тестового задания, следующая встреча или окончательное решение. Не оставляйте открытых сроков.