Один день SMM-щика

2021-12-01 11:58:30 Когда надо объяснить, что такое декабрь для человека из рекламной индустрии

«Так стартовал декабрь, самый стремительный месяц ­рекламной индустрии. Последний месяц года — это время, когда часть бренд-менеджеров вспоминает, что у них остались нерастраченные запасы бюджета, и ­начинает жечь деньги. Другие бренд-менеджеры замечают, что они не выполнили годовые KPI маркетинга, и тоже начинают жечь деньги. Третьи бренд-менеджеры ­сразу и планировали ­сделать основные продажи в декабре, справедливо полагая, что товары именно их бренда (чем бы он ни был: от производства чугунных обогревателей до полуподпольной ­торговли пушистыми карликовыми чучелами ­перуанских лам) — лучший подарок близким на Новый год. Чтобы убедить всех в этой мысли, они тоже начинают жечь деньги. ­Таким образом, декабрь — это месяц, в который все жгут деньги. Каждый Михельштейн мечтает, чтобы хлынувшие отовсюду в рекламу деньги горели в костре его агентства. В этом же костре попутно горят и жизни работников рекламной индустрии: с первых чисел декабря и до тридцатого дни просто мелькают.

– Ну, понеслась, – думает работник агентства с наступлением декабря. Следующая мысль, которую он помнит: «Ну, вот и все». Она приходит ему в голову за день до ­Нового года, когда офис закрывают и всех отпускают по домам.

Один из защитных способов психики пережить травмирующий опыт — просто стереть его. И раз уж психика ­рекламщиков решает перемотать декабрь, не будем ей ­перечить и поступим так же. Да никто все равно и не вспомнит, что было в декабре»

(с) отрывок из третьей главы романа «XXL» о работе рекламщиков. Открыть/Комментировать

2021-11-16 12:13:12 Через 2 дня будет TALKS — конференция по продажам. Послушать доклады можно бесплатно.

По сути TALKS — это собранные на одной площадке ведущие сервисы для продаж. В конференции 7 блоков, каждый из них — это одна проблема в воронке общения с клиентом. Например, такие:

- как построить маркетинг;
- как закрыть продажу;
- как удержать клиентов;
- где теряются клиенты.

Всего будет 14 спикеров — 14 прикладных инструментов: можно, например, послушать конкретно представителей интересующего сервиса. Тем более что зрителям конфы сервисы дадут подарки: актуально для тех, кто хочет что-нибудь внедрить.

Посмотреть подробнее программу и зарегистрироваться можно тут: https://talksconf.ru/pgo Открыть/Комментировать

2021-11-15 08:21:39 ​Есть такая проблема. Открыть/Комментировать

2021-11-14 14:48:43 Недавно писал о том, почему важно искренне хвалить коллег и что от этого выиграет рабочий процесс. Столкнулся в комментариях вот с чем:

1. Есть люди, которые активно против похвалы. Кажется, сама мысль о том, что людей на работе надо хвалить — их бесит. Аргумент такой: «это работа, а не детский сад. Взрослый человек должен просто выполнять обязанности»
2. Не все понимают, что такое «искренне похвалить» и чем это отличается от формальной отписки.

С первыми — довольно сложно. Очевидна какая-то застарелая ограничивающая установка, которая не дает людям с такой позицией трезво взглянуть на ситуацию. С застарелыми, да ещё и милыми сердцу ограничениями, тяжело бороться. Но давайте попробуем разобрать аргумент по составу, мб, кому-то полегчает:

- «взрослый человек должен просто выполнять обязанности» — должен и выполняет! Вообще-то в России культура похвалы не развита от слова совсем. Даже в прогрессивном диджитале такая культура встречается процентах в 20-30 командах, остальные — просто сурово работают. Так что хвалить кого-то — это не новый элемент обязаловки. Можно и не хвалить, механизм продолжит функционировать. Но тогда вы должны понимать, что, с большой вероятностью, отказываетесь от возможности сделать команду продуктивнее, а работу с вами — приятнее. Похвала — тоже инструмент. Вы как человек не прочувствовали удовольствие от культуры похвалы, а как менеджер не умеете пользоваться этим инструментом и не хотите учиться — просто назовем вещи своими именами.

- «это работа, а не детский сад» — да! И напоминаю предыдущий пункт: в России мало кто умеет правильно хвалить, все в любом случае работают, не переживайте, вы никого не расслабили тем, что лишний раз отметили заслуги! Про "детский сад" как оскорбительное сравнение с целью высмеять тех, кому приятно, когда их заслуги замечают, — логики здесь нет, это просто ярлык и именно что завуалированное оскорбление, всё. Вырастая, человек не перестает быть существом социальным. И в работе социальная природа тоже никуда не уходит. А значит похвала — естественная потребность, никак с детскими садами не связанная. Скорее всего, это уничижительное сравнение нужно для того, чтобы внутренне оправдать свое неумение хвалить и нежелание научиться.

При анализе аргумент не выдерживает никакой критики.

По поводу людей с возражением (1) ещё есть такой вариант: в своём познании они настолько преисполнились, что откинули социальную составляющую своего существа и уподобились машинам, а то и превзошли! Тогда остаётся только воззвать к уму: если ум не отлетел вместе с социальной природой, то взгляните на ситуацию так. Окей, примем на веру, что вы "взрослый" крутой работник, которому похвала и признание заслуг не нужны. Как взрослый и крутой — осознайте, что большая часть других людей свою социальность не откинули. На них признание будет действовать благотворно. Вам может это не нравиться, но тем не менее это останется так: многим людям важно, чтобы их заслуги отмечали, от этого они работают лучше, а в коллективе становится теплее. Вы можете топнуть ногой и сказать «я против мироустройства» — ну и кто, к слову, ведет себя как в детском саду? — мироустройству от вашего топота никак. Поэтому остается вернуться к предыдущему пункту и просто признать: вы как менеджер не умеете хвалить и не хотите учиться.

Вот и вся математика. А про то, как научиться подмечать хорошее и искренне хвалить, напишу отдельный пост. Открыть/Комментировать

2021-11-02 11:58:15 Яндекс открыл набор на второй модуль курса «Три шага к Дзену». Обучение по-прежнему бесплатное

Второй модуль целиком про тексты: учат, как адаптировать контент специально для Дзена, чтобы получать охваты. Темы уроков, для примера:

- как писать и попадать в аудиторию,
- как сделать не кликбейтный, но заходящий заголовок,
- как писать коротко, но емко,
- как и где искать иллюстрации для текстов, чтобы не нарушить авторские права.

Среди спикеров журналисты, сотрудники Дзена и успешные блогеры площадки. Пригодится тем, кто хочет освоиться на площадке. Зарегистрироваться можно по ссылке до конца 8 ноября: https://wow.link/Tu81 Открыть/Комментировать

2021-10-31 13:40:50 ​Забавно, что всего лишь с разницей в пару недель две корпорации предприняли прямо противоположные шаги:

- Мэйл ру Групп взяли имя одного своего продукта и переименовались в него — теперь всё от бывшего Мэйла будет называться ВКонтакте.
- Фейсбук Инк (владеет ФБ, инстой и Вотсапом) наоборот ушли от конкретного продукта и назвались Метой.

Оба шага — сигналы рынку. О чем они нам говорят? Корпорация Цукерберга переросла конкретный продукт и устремляется в будущее, в котором делает акцент на новом продукте — виртуальной реальности.

Шаг Мэйла скорее наоборот свидетельствует о некотором кризисе: по отдельности продукты компании не выдерживают конкурентной борьбы, группа решает консолидироваться вокруг одного своего бренда — самого узнаваемого. Это антикризисный шаг. Он может оказаться эффективным, но тем не менее он — антикризисный, и это скорее шаг назад в надежде затем шагнуть вперёд. Открыть/Комментировать

2021-10-29 11:31:47 Акция к осени — «листопад цен» Открыть/Комментировать

2021-10-28 11:40:56 ​ Молния:

Инстаграм убрал ограничения на ссылки
- раньше: ссылки в сторис были доступны только аккаунтам, у которых больше 10к подписчиков
- теперь: ссылки в сторис может ставить любой аккаунт

Прямо сейчас вижу стикер «ссылка» в аккаунте с 40 подписчиками. Теперь можно без «ссылка в био»! Открыть/Комментировать

2021-10-13 11:53:24 В сентябре я работал на двух проектах с двумя брендами. Соответственно — с двумя разными командами. В обоих случаях моей задачей было написать под проект нестандартных текстов. Так, чтобы это было интересно/весело/увлекательно читать. Чтобы ценность была не только в информации, но и в ее подаче.

В этих командах был разный подход к обратной связи, поэтому я одновременно протестировал на себе, как это действует:

в первом случае команда бренда помимо «конструктивной обратной связи» хвалила удачные моменты. Мы работали в гугл доках: я заносил туда тексты, команда комментировала. И вот в участках, которые им особенно нравились, они оставляли комментарии типа «вот это офигенно», «очень смешно!», «топ!» и тд. А там, где надо было что-то поправить, писали, что поправить.

во втором случае команда бренда в течение всего проекта ничего не хвалила. Работа строилась так же, но в этом случае я получал только «конструктивную обратную связь». И только в самом конце мне сказали, что получилось классно.

Я думаю, это две разные культуры комментирования, и вторая, по моим наблюдениям, гораздо больше распространена в России. То есть та, где тебя не хвалят в ходе проекта, а только говорят, что надо переделать. Вероятно, так у нас сложилось исторически: чтобы не накаркать, лучше не хвалить. Вместе с тем на практике второй подход — проигрышный.

Я выполнял одну и ту же по обязанностям работу, но в случае с первой командой — я получал большое удовольствие от процесса. Мне было приятно придумывать для этого проекта что-то новое, потому что помимо БОЛЬШОГО ФИНАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА, тут были и промежуточные. Я открывал правки даже с некоторым удовольствием [что само по себе — вау!]. При втором подходе такого не происходит, и рабочий процесс многое от этого теряет.

Я выделил несколько моментов, которые положительная обратная связь дает процессу:

1. Поддерживает рабочий дух в коллективе: благодаря положительным стимулам к проекту приятно возвращаться
2. Создает поле комфорта, в котором легче рождаются креативные идеи: когда человеку дают понять, что ему рады и у него получается, уходит напряжение и получаться начинает еще лучше.
3. Показывает, что именно вам как заказчику нравится. Это дает исполнителю ориентир верного направления: рулить можно не только правками, но и примерами того, что для вас — удачный момент
4. Повышает вероятность повторного сотрудничества: помимо материального стимула, появляется еще и нематериальный — вам приятно друг с другом работать. Это дает работодателю конкурентное преимущество

Если в российский бизнес придет культура похвалы, от этого выиграют все: и бизнес, и исполнители. Открыть/Комментировать

2021-09-27 12:01:01 Хорошая новость для тех, кто хотел освоить блогинг в Дзене, но не решался — Яндекс запускает первый официальный курс для блогеров. Обучение три месяца, и это бесплатно /что немаловажно в нашу эпоху, когда охотников за вашими кошелечками больше, чем вашим кошелечкам хотелось бы/.

В курсе три модуля:
как пользоваться площадкой
как писать тексты
как делать видео

В каждом модуле видеоуроки на соответствующие темы + домашние задания. Модули про тексты и видео, думаю, универсальны и пригодятся не только в Дзене. Среди спикеров — ключевые сотрудники Дзена, успешные блогеры платформы и известные эксперты.

Можно записаться на один или несколько модулей. Лучших выпускников рекомендуют в программы поддержки блогеров «Аврора», «Нирвана» и в продюсерский центр Дзена. В общем, звучит достойным внимания. Выбрать модули и зарегистрироваться можно по ссылке: https://wow.link/ia71 Открыть/Комментировать