Очень не люблю когда мной пытаются манипулировать. Кстати, ког | Управлять(-й)! | Менеджмент
Очень не люблю когда мной пытаются манипулировать. Кстати, когда меня спрашивают зачем на канале об управлении я публикую приемы для манипуляции, то вот как раз для этого, для того чтобы вы видели когда манипуляция применяется к вам.
Буквально на днях как раз столкнулся с попыткой манипуляции. Попытку предпринял вновь назначенный руководитель одного из подразделений.
Думаю, его манипуляция была неосознанной, сначала он запутал себя и тем не менее.
Итак, о чем речь. Есть проект в зоне ответственности этого руководителя. Проект реализуется уже пять лет, начат им еще на позиции линейного менеджера. В конце прошлого года я задал вопрос о целесообразности дальнейших инвестиций в этот проект и попросил предоставить оценку эффективности.
На основании собранных данных сотрудник сделал вывод, что проект имеет положительную маржинальность. С его слов это один из самых лучших проектов реализуемых за последнее время. И тем не менее, он нашел способ сделать его еще привлекательнее за счет снижения затрат в логистике, а значит проект должен обязательно продолжиться.
“В чем манипуляция?” - спросите вы. А в том, что изначально цель проекта была не маржа, а рост доли рынка в сегменте - эффективность проекта надо мерять именно этим показателем. Маржинальность оценивать не было никакого смысла, так как она хоть и положительна, но ничтожна на уровне маржи бизнеса итого. На старте проекта мы понимали,что в перспективе 5 лет доходность проекта может быть отрицательной и осознанно шли на это.
И вот если оценить итоги работы с этой точки зрения, то мы увидим, что ключевая цель проекта провалена,а значит надо фиксировать убыток и делать что-то другое. Согласитесь вывод прямо противоположный тому, что дал подчиненный.
Произошла подмена цели: “Надо было копать 5 метров, а мы, молодцы, копали до обеда, а сколько там метров - х.з.”...
Какие дисциплинарные меры принял? В данном случае никакие умысла у парня не было.Возникли вопросы к его предшественнику, почему он не провел анализ ранее, но тот уже не работает у нас.
А молодому руководителю урок. Не знаю осознал ли он то, что выглядело все это как манипуляция, потом спрошу как-нибудь, но то, что его геликоптер сейчас поднялся выше чем обычно - это точно!
@OpenManagement
#манипуляции #ПроблемыПерсонала
