Как всегда выдавать качественные результаты в срок и не надорв | Выход из операционки

Как всегда выдавать качественные результаты в срок и не надорваться

Если для сотрудника страшный сон — это контроль, то для руководителя — ОПЕРАЦИОНКА, то есть все действия, которые выполняются так называемыми линейными сотрудниками. Одни машут лопатой, другие принимают звонки, третьи пишут коды, и все это является операционной деятельностью.

Представить себе компанию без операционки невозможно.
Что могут произвести 33 начальника, которые сидят за большим овальным столом и смотрят друг на друга?

Операционная работа — это то, что в конечном итоге производит ЦЕННОСТЬ. Руководители ее не очень любят, потому что она может «сожрать» все их время, которое нужно им для решения задач на другом, управленческом уровне.

Но хорошие руководители понимают, что нельзя пускать операционные процессы на самотек! Иначе у компании быстро начнутся проблемы с качеством работы, а значит, с клиентами.

Грамотно организованная операционная работа приведет к тому, что сотрудники:

Будут работать более качественно, поэтому клиенты будут довольны результатами
Станут более спокойными, потому что каждый будет четко понимать круг своих обязанностей
Будут работать быстрее, потому что отлаженный процесс означает отсутствие лишних движений
Будут быстрее адаптироваться, потому что им легко будет разобраться в своих задачах

Давайте проверим, насколько грамотно в вашей компании выстроены операционные процессы. Из каких вы руководителей — кто тонет в них с головой или кто предпочитает даже не смотреть в их сторону? Ответьте на несколько простых вопросов, и узнаете

Если вы уже начали проходить бриф, то в вашей копии таблицы должна появиться кнопка в конце последнего блока, который вы заполнили.

Если ещё не начали, то переходите и заполняйте с первого блока.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1swv8aN0nCnFa3uhi3bXvxLKYhzwrHrN-tdfeUk6VxEg/
Перед заполнением сделайте копию, ниже в инструкции показываю как работать с документом.

Видео инструкция – Блок Операционка




Выстроить операционку — важный шаг для развития компании, которая хочет выдавать качественные результаты в установленный срок и без сверхусилий. Поэтому если вам есть чем поделиться или о чем спросить, обязательно отмечайтесь прямо под этим постом!