LAMA

2023-04-22 13:18:09 Открыть/Комментировать

2023-04-17 10:01:18 Почему контент лучше таргета?

Таргет — простой и быстрый способ сделать первые продажи. Но его недостаток в том, что он работает, пока есть бюджет.

Контент-маркетинг (КМ) — работает всегда, но бизнес не всегда уделяет ему достаточно внимания, по трем причинам:

→ Требует много ресурсов — нанять копирайтера, организовать блог, платить за публикации.

→ Сложно оценить эффективность, а первые результаты не скоро — из-за этого появляются сомнения, а работает ли КМ?

→ Мало эспертизы — некоторые копирайтеры не имеют экспертности, а сотрудники не станут работать внеурочно.

Тогда почему, КМ выгоднее таргета?

При регулярных публикациях в крупных СМИ или развитие блога, компания достигнет отличных результатов на постоянной основе при низких затратах:

рост охватов потенциальных клиентов;
качественный прогрев, снижение стоимости одного лида и лучшие результаты от рекламных компаний;
покажете экспертность и выделитесь на фоне конкурентов;
заявки будут даже через года послу публикации контента.

Чтобы котент-маркетинг работал на все 100%, надо найти специалиста, который будет разбираться в вашем продукте или сможет найти экспертов и задать правильные вопросы.

Тогда, с правильной информацией и умением работать с аудиторией через контент, специалист сделает нечто стоящее, что станет генерировать заявки практически постоянно.

О том, какой контент в блоге привлекает лидов, я писал в этом посте → Как работать с аудиторией, чтобы получать лиды?

А если вы в поисках человека, который сможет продумать контент-маркетинг для вашей компании, пишите мне в личные сообщения → @necalkom.

Также предлагаю обсудить в комментариях, почему контент-маркетинг работает лучше таргета вместе все обсудим и найдем правильные ответы Открыть/Комментировать

2023-04-13 10:01:08 3 способа привлечения клиентов через блог

Завел блог, подписчики есть, а клиентов нет? Есть 3 простых способа, которые привлекут клиентов через твой блог.

Веди экспертный блог
В блоге важно затрагивать основные боли твоей аудитории. При этом надо не только говорить о них, но и показывать решение их проблем через твой продукт или услугу.

Запомни, у тебя не лайф-канал или группа. Мало рассказывать о том, что ты ел на завтрак. Показывай еще и как ты работаешь, какие задачи решаешь и с чем помогаешь справиться.

Делись новостями от крупных СМИ схожей тематикой твоего блога, но обязательно дополняй их экспертными комментариями в тему. Так ты покажешь свой профессионализм и, что тебе можно доверять.

Используй отзывы
Положительные отзывы — лучшая реклама для привлечения клиентов. Но негативные они любят оставлять чаще. Поэтому не стесняйся просить прошлых клиентов оставить небольшой комментарий о твоей работе. Можно предложить им взамен скидку или небольшой бонус.

Наиболее эффективны — отзывы клиентов с фотографиями.

Также хорошо повышает твое доверие в глазах клиента — кейсы, но о них я писал в другом посте → Как из подписчика сделать клиента? Сходи, почитай, там много полезного.

Договорись о взаимном пиаре
Многие к нему относятся скептически, а зря. Это сильная штука, которая бесплатно увеличивает подписчиков и привлекает новых клиентов.

Конечно, за взаимопиаром не надо идти к конкурентам, если только у тебя нет цели просто привлечь читателей в блог.

Лучше находить блогеров, чья тематика смежна с твоей. Например, для фотографа будет выгодно такое сотрудничество с визажистом, а вебдизайнеру можно договориться с разработчиком или копирайтером.

В этом способе важно знать и понимать свою целевую аудиторию. Если ты ее знаешь на 100%, тогда результат от взаимопиара будет хороший.

А если ты сомневаешься в том, насколько хорошо знаешь свою ЦА, тогда напиши мне в ЛС и я помогу нарисовать ее точный портрет.

Знаешь другие способы бесплатного привлечения клиентов? Поделись ими в комментариях Открыть/Комментировать

2023-04-05 10:01:51 Как продать дорогой товар с помощью текста?

Сможешь отдать 100 000 руб. прямо сейчас за курс по ораторскому мастерству? Нет, а все потому, что «мне это не зачем», «это слишком дорого ради такой ерунды» и т.д.

Согласен, а что если ты отдашь 100 000 руб. не за курс, а за то, чтобы во время очередного эфира тебя слушали, открыв рот, а потом еще и захотели купить твою услугу, причем не 1 человек, а 10 или 100? Тогда эта сумма уже не кажется такой большой на фоне возможного результата.

Так как же продать дорогой товар с помощью текста?

Презентация продукта

На мой взгляд, лучшее решение — задействовать воображение человека. Для этого контент можно построить несколькими способами:

→ Начать с истории о том, как бывший клиент испытывал такие-то проблемы, но потом нашел решение в твоем продукте и теперь его жизнь изменилась.
→ Сразу рассказать о продукте, а потом рассуждать, как он помогает и какие проблемы решает.

Если речь идет о дорогом товаре, например, недвижимости. Не достаточно сказать, что это двухкомнатное помещение. Расскажи о добрых и тихих соседях, доступной инфраструктуре и безопасном дворе.

Конкретика

Меня безумно бесит, когда я выбираю диван, шкаф или кухню в соц.сетях и некоторые продавцы, почему-то думают, что мне удобно спрашивать цену о каждом товаре в директ. Нет! Никогда так не делайте по двум причинам:

→ сразу отсеете тех, кому это «дорого», если конечно у вас не стоит задача дожимать каждого до продажи;
→ заинтересованную ЦА это отпугнет, хотя человек мог бы купить.

Конкретика важна еще в скидках. Если проводишь акции, то говори не только о том, что скинешь 10% от стоимости, но и расскажи, что это 10 000 руб, которые можно сэкономить, если приобрести курс прямо сейчас.

Кто бы что ни говорил, но человеку проще принять решение и избавиться от мыслей, что его пытаются обмануть, когда он видит конкретную цифру.

Ответ-вопрос

Такие посты или FAQ-раздел на сайте значительно облегчают работу менеджера и догревают клиента до покупки. В каждом вопросе надо описывать сомнение, недоверие, страх клиента и сразу давать на него исчерпывающий ответ. Например, если есть гарантия возврата, то можно написать так:

→ Если у меня не получится, я зря потрачу деньги?

→ Если выполните все, что вам будет дано и не увидите результата, мы вернем деньги.

Найти такие вопросы достаточно просто, если хорошо знать свою аудиторию, а для этого с ней нужно познакомиться и пообщаться. О том, как узнать ЦА и понять, чего она хочет и боится, я расскажу в других постах.

А пока, поделись тем, как ты продаешь дорогие продукты через текст? Какая конверсия? Может есть вопросы? Задавай в комментариях или ЛС Открыть/Комментировать

2023-04-01 10:02:24 Как из подписчика сделать клиента?

Какой смысл в 10 000 подписчиков, если среди них всего 1 – 2% твоих клиентов? Как сделать так, чтобы продать услуги большому числу подписчиков?

Это не сложно, если помнить, что на лидогенерацию влияет то, как выглядит канал, и какой контент там публикуешь.

→ Позиционирование

Расскажи в описании канала, чем занимаешься и в какой сфере работаешь.
Это позиционирование также важно отражать и в публикациях на канале, чтобы оставалась аура такого человека, который что-то продает, а не просто о чем-то информирует.

→ Больше кейсов

Превратить подписчика в клиента поможет результат твоей деятельности. Показывай кейсы. Рассказывай, какую услугу оказывал и каких результатов смог добиться.

Благодаря таким материала люди будут думать: «У меня такая же ситуация, хочу также», а значит, будут обращаться.

→ Бесплатные инструкции и руководства

Это еще один вид контента, из-за которого подписчику скажут: «хочу также».

Можно что-то объяснять, рассказывать, как работает тот или иной метод. Покажи, что разбираешься и знаешь, как делать те или иные вещи. Например, как этот пост

И если кому-то понравится твой подход, то он захочет внедрить его и у себя.

→ Рассказ о продукте и прямые посты

Не бойся говорить прямо — есть услуга, покупай по такой-то цене.

Таких материалов не надо много, потому что они воспринимаются, как реклама. Их можно делать раз в неделю или под какие-нибудь инфоповоды.

→ Платные консультации

Консультации помогают позиционировать себя, как эксперта. Если твои услуги стоят дорого, то можно предложить консультацию за деньги, в ходе которой расскажешь, как можно решить проблему клиента. Тебе зададут вопросы и получат рекомендации.

Когда советы сработают, то человек сильнее убедится в твоей экспертности и придет за услугой, сколько бы она не стоила.

Следи за тем, что выкладываешь и не бойся рекламировать себя, и тогда твои подписчики станут твоими клиентами.

Поделись в комментариях, а какой контент используешь ты для привлечения лидов? Открыть/Комментировать

2023-03-30 10:00:00 Почему я против контент-плана и публикаций по графику?

Я работаю в сфере контент-маркетинга больше 5 лет. За это время понял одну простую вещь — контент-план и публикация постов с темами строго по графику не несет никакого смысла.

Эксперты, которые рассказывают о себе и своих услугах в соц.сетях и мессенджерах могут от него отказаться и ничего не потеряют.

Дни публикации. Вы можете рассказывать о своем продукте строго в понедельник, а по средам показывать отзывы, кейсы и другие результаты своих трудов. Но от того, что вы поменяете день недели, качество контента не пострадает.

Конечно, если речь идет об анонсе предстоящего мероприятия, то тут уж извините, если запланировали в 19.00 10 апреля, то и проводите его в этот день))

Выгорание. По готовому контент-плану можно комфортно работать неделю или месяц, но что потом? Потом через силу приходится выдумывать интересную тему и «рожать» что-то осмысленное, потому что НАДО.

А как быть, когда времени на контент по графику не хватает? Забить? Но аудитория привыкла, она ждет пост — ерунда, если пропустить один день, никто ничего не заметит, только ярые ваши фанаты.

Я никогда не использую контент-план. Всегда пишу по настроению и о том, что меня волнует здесь и сейчас. Иногда, если голову посетит интересная мысль, заношу ее в заметки и откладываю на потом.

Это удобно, чтобы не потерять внимание аудитории и не допускать больших пауз. Беру одну из записанных идей и пишу пост на эту тему.

******

В защиту любителей графиков и строгих режимов, вот 2 примера, когда контент-план все-таки может потребоваться:

Начинающий блогер. Пара недель работы по контент-плану будет достаточно, чтобы алгоритм понял вашу тему и продвигал ваши посты заинтересованной ЦА.

Запуск рекламной компании. Когда «льете» трафик на канал с целью продажи своих услуг или перед запуском вебинара, нужно делать воронку, чтобы новые подписчики постепенно обрастали доверием к вам и прогревались будущим продуктом.

Все! Во всех остальных случаях контент-план никому не нужен. Поэтому можете смело вычеркивать завтрашний пост и дать себе время на отдых, чтобы увидеть новые идеи и возможности для развития вашего блога.

Как вы относитесь к контент-плану? Насколько важно его составлять и следовать этому расписанию? Поделитесь своим мнением в комментариях. Открыть/Комментировать

2023-03-28 11:10:56 Как недельная воронка привела первый лид на старте запуска?

История началась достаточно банально, но правильная работа с ЦА, о которой я говорю постоянно, даёт результаты сразу.

Неделю назад ко мне обратилась девушка — эксперт в бьюти сфере.

Она запускает бесплатный двухдневный интенсив и просила прогреть аудиторию в ТГ-канале.

Изучив ЦА, боли и прочую важную информацию, разработал недельный контент-план, который медленно, но уверено повышает доверие и зазывает на этот интенсив.

Первый пост "А твои клиенты тоже просто интересуются, а не покупают" ничего необычного не принёс, собрал реакции и комментарии.

Дальше воронка состояла из нескольких "кружочков" и опросников. Так я немного расширил свои познания в этой ЦА.

Вероятно, благодаря детальному изучению аудитории, второй пост: "Вечер, а ты уставшая? Пятница, а ты без сил?" сразу привёл первый лид.

Напомню, это даже не заключительный этап воронки, а самое начало.

В итоге девочка сделала продажу

Как я уже говорил ранее: главное в продажах — доверие клиента.

Расскажите, какие интересные случаи были в ваших воронках? Открыть/Комментировать

2023-03-24 14:00:52 С какого сообщения не надо начинать холодную рассылку?

Задача первого сообщения в холодной рассылке → побудить неизвестного к ответному сообщению и вовлечь его в диалог. Это позволит вывести его на созвон для продажи своего продукта.

Но если все так просто, то почему первые сообщения холодных рассылок в большинстве случаев, которые попадаются мне, автоматически отправляются в спам или бесследно удаляются?

Дело в неправильной подаче контента. Недавно я наткнулся на такое сообщение:

«Никита, добрый день!
Меня зовут Х, я строю свое агентство. На данный момент я пишу книгу на тему: «…что-то про легкий заработок…?!». Можете мне помочь, ответите на пару моих вопросов в формате интервью (20-30 минут), поделитесь своим опытом, а я, конечно, впишу вас в свою книгу)) И поделюсь своим опытом и опытом ваших коллег. Будет удобно на этой неделе?»

Полностью рассказывать о проблеме каждого предложения не буду, слишком долго и нудно. Но если тебе интересно, можешь сам рассказать о его слабых местах в комментах))

Главная проблема — нет интереса. На него хочется ответить «нет» или просто проигнорировать.

Возможно, человек делает что-то действительно полезное, но он не вызывает к себе доверия. Не знаю почему, но появляется ощущение, что он что-то будет продавать.

И таких сообщений много.

Если хочешь, чтобы тебе ответили и вступили в диалог, делай рекламу, не делая рекламу. Начни с простого знакомства. Для этого сначала пойми, кому ты пишешь и отрази это в первом сообщении.

Например, так:

«Привет, Никита.
Меня зовут Х. Как давно ты занимаешь …?»

Все. 2 строчки, 2 предложения и человек уже готов подключиться к диалогу.

Почему так получается? Потому что речь идет не о тебе, а о человеке.

Если тебе нужно, чтобы он вышел на связь, то делай так:

→ начни разговор о нем, а не о себе и своем предложении;
→ поддерживай дружескую атмосферу;
→ не пиши огромные абзацы текста;
→ не переходи сразу к сути, это чаще отпугивает, даже если есть конкретный запрос.

Веди диалог, как с простым человеком, а не потенциальным клиентом. Это повышает доверие к тебе в его глазах, он быстрее и легче идет на контакт и с ним легче будет договориться в дальнейшем.

Но запомни, что второе сообщение, тоже не должно быть рекламным и уж тем более шаблонным. Это сразу покажет фальшивость и оттолкнет.

Я это уже говорил, и повторю еще раз → доверие — залог успешных продаж, даже в переписке. Открыть/Комментировать

2023-03-23 10:00:36 Как работать с аудиторией, чтобы получать лиды?

Спрос рождает предложения, но как говорить о продукте, чтобы аудитория захотела его?

Вокруг все только и говорят, зацепи внимание ЦА через проблемы и предложи решение своим продуктом/услугой. В теории все просто, на практике, когда ты один на один с клиентом, когда можешь часами обсуждать его проблемы и взращивать в нем спрос, то это работает почти на 100%.

Но как быть с большой аудиторией? Если у тебя ТГ-канал, группа в ВК или других соц.сетях с числом подписчиков хотя бы больше 100, то как с ними работать и закрывать на сделку?

Вот несколько простых советов,

Узнай, что они знают о твоем продукте

→ Проведи опрос. Вдруг они не до конца понимают, о чем в канале идет речь и какие проблемы ты решаешь.

→ Устрой вебинар. Сделай анонс предстоящего мероприятия и предложи в режиме онлайн 3-5 людям провести бесплатный разбор их ситуации. Так ты познакомишь и с продуктом, покажешь на реальных примерах, как закрываешь чужие боли и, возможно, получишь новые лиды.

→ Сделай подарок. Гайд, чек-лист или еще что-то, что можно отдать бесплатно, но показать, чем ты занимаешься. Когда будешь раздавать гайд, попроси об услуге — обратная связь, может они захотят подробнее разобраться в своей ситуацию, а ты предложишь решение — твой продукт.

Интересуйся мнением ЦА

Проявляй заинтересованность, задавай вопросы, предлагай им поучаствовать в обновлении визуала канала или спроси у них о наболевшем. Взаимная работа с подписчиками повышает доверие сейчас, что положительно сказывается на продажах в будущем.

Устраивай игры и интерактивы

Постоянные посты часто надоедают, особенно если твоя задача не просто донести информацию, но и удержать внимание, добиться обратной связи или разбудишь уснувшую публику.

Самое простое — блиц-опрос. Сделай серию коротких анонимных опросов с каверзными и интересными вопросами. Предложи им поучаствовать, пусть расскажут, как поступают в разных ситуациях.

Только не делай это в холостую, всегда отталкивайся от своего продукта и проблем, которые он решает. Ты же все-таки хочешь получить лиды, а не просто реакции на посты?)

Конечно, есть еще десяток способов, как можно получить продажи: "найди зайца в сторис и получи скидку в 25%" или "10 случайных человек из коммента под этим постом получат бесплатный доступ на 7 дней в мою закрытую тусовку" и т.п.

Все это уже заезжено и не вызывает столько доверия, сколько искренняя работа, построенная на интересах и проблемах аудитории. Запомни, всем нравятся, когда говорят о них, а не о ком-то еще.

******

Друзья, поделитесь в комментариях, как вы удерживаете внимание ЦА и подогреваете их к сделкам? Открыть/Комментировать

2023-03-22 17:27:07 Как коучу избавиться от клейма мошенника?

Почему одни приравнивают наставников к мошенникам, а другие видят в них реальную возможность вырасти? Как изменить мышление ЦА в пользу реального помощника?

Последние полгода пишу контент в Телеграм-каналы для наставников и коучей, который прогревает потенциальных учеников записаться к ним на обучение.

Каждый раз, когда ко мне обращается наставник с помощью в прогреве аудитории, я вижу такую проблему → весь контент на канале посвящен ему, как круто он работает с учениками, как быстро и нереально они вырастают (1 продажа на 300к руб.)

Я не говорю, что это неправда. Напротив, все это реальные отзывы. Но когда через серию подобных постов появляется приглашение на вебинар, то его смотрят максимум 5 человек.

Как показать себя аудитории с позиции помощника?

→ Прекрати рассказывать о себе

Не надо при каждом удобном случае рассказывать, как очередной твой ученик заработал 300к руб. за 15 минут.

Сказал 1 раз — ок, 2 раза — допустим, 3 раза — достал, отписка!

Лучше спроси, какие проблемы есть у аудитории, проси поделиться болями и проблемами, которые у них скопились.

→ Говори о реальной помощи

Презентуй свой товар, свой навык. Расскажи, какие действия делаешь, чтобы потенциальный ученик понимал, как он сможет решить свою проблему у тебя. Рассказывай, какие скрипты даешь для увеличения чека и т.п.

→ Будь щедрым

Не надо каждому вступившему или откликнувшемуся в комментах продавать свое наставничество. Лучше будь щедрым. Если есть какой-то запрос, который можно закрыть постом или комментарием — сделай это. Не тяни всех и каждого на созвон.

Запомни, если человек доволен тем, что ты дал бесплатно, то потом продать ему что-то будет намного легче.

Когда ты больше отдаешь и меньше делаешь явной рекламы в стиле «Он заработал 300к и ты сможешь», то и больше людей захочет пообщаться с тобой в прямом эфире или прийти на твой бесплатный интенсив. Ну, а уж как там продавать — это ты знаешь.

Придерживайся этих рекомендаций, и тогда твои подписчики увидят в тебе реального помощника, а не инфоцыгана.

А если хочешь добавить что-то от себя, то комментарии под этим постом в твоем распоряжении. Пожалуйста, можешь выразить свое недовольство по этой теме или дополнить мои мысли, я не против Открыть/Комментировать