2021-11-19 16:22:32
Почему бренды не так важны - и как они от этого выигрывают
Найдите минутку и запишите все бренды, которые кажутся вам важными. Скорее всего, ваш список не слишком длинный (если вы не занимаетесь брендингом или маркетингом, что делает вас почти другим видом по сравнению с типичным потребителем).
насколько важны бренды в нашей жизни - на самом деле?
Прочные отношения с брендами встречаются крайне редко (Thomson, MacInnis & Park, 2005). У потребителей нет - и по правде говоря: они хотят - сейчас прочных отношений по поводу брендов, которые они используют. Фактически, для большинства продуктов, которые попадают в корзины для покупок, мы бы не потеряли сон, если бы эти бренды исчезли навсегда (Havas, 2020). Почти всегда есть замена прямо за углом.
«Бренды любви», такие как Apple и Coca-Cola, действительно существуют, но возникают только один раз в синюю луну - и даже эти бренды из учебников демонстрируют лишь немного более высокий уровень лояльности, чем обычно (Sharp, 2012).
Психология связи между брендом и собой
Бренды существуют по континууму: от полного совпадения с нашим самоощущением до покупки бренда совершенно независимо от самоощущения покупателя. Большинство отношений между брендом и потребителем заканчиваются где-то на последнем конце этого спектра.
Концепция психологической дистанции имеет давнюю традицию в исследованиях потребителей.
Как адаптировать сообщение к отношениям с брендом
Когнитивные психологи знают, что чувство дистанции на самом деле меняет наше мышление. Эти выводы вписываются в теорию конструального уровня. Как правило, когда что-то близко (например, отпуск, в который вы отправляетесь на следующей неделе), люди склонны использовать конкретный язык и думать в терминах реальных событий. Близость заставляет ваш разум сосредоточиться на вещах, которые он может легко представить.
С другой стороны, большее расстояние заставляет нас думать и говорить более абстрактно. Вместо осязаемого списка мероприятий и мест, ваш будущий отпуск будет представлен в терминах более абстрактных чувств и мотивов, которые в нем задействованы.
Теория уровней конструктива имеет важные последствия для маркетинговых копирайтеров
Хотя гуру копирайтинга призывают всегда использовать конкретные слова вместо абстрактных, ситуации высокой психологической дистанции составляют исключение из этого правила. На самом деле, некоторые продукты и цели, которые неизбежно ассоциируются с сильным чувством дистанции - такие как природоохранное поведение, поведение в отношении здоровья и введение расширений бренда - как было показано, выигрывают от использования абстрактных фреймов.
492 views13:22