Нелина про Смыслы | Экспертную опору | Маркетинг

2022-10-16 12:42:06 Открыть/Комментировать

2022-10-16 12:39:29 На чём основан мой анализ ЦА

Я не пользуюсь каким-то одним методом, так как считаю что ни один из них не раскроет ЦА на 100%. Это как «нельзя поставить диагноз только изучив симптомы, нужно провести ряд анализов и только тогда приступать к работе с клиентом».

В основе моей работы лежит лежат такие методы как:
– прикладной анализ;
– анализ по спиральной динамике.
К ним по мере необходимости подключаю Custdev, но не всегда в нём есть потребность, как в отдельном элементе.

Только изучив ЦА с разных сторон, можно назначать «лечение», «составлять меню», «подбирать дозировку необходимых макро- микронутриентов».

На самом деле, для меня стал открытием анализ по спиральной динамике. Это инструмент, который помогает понять мотивы ЦА. Не просто закрыть боли и потребности, а понять что движет людьми. Понять зачем человеку продукт и в каком формате он должен быть, чтобы человек получил пользу от его прохождения.


__
Зачастую мы предлагаем не то и не тем, а потом удивляемся почему наши клиенты не получают результат. Открыть/Комментировать

2022-10-15 15:18:14 Любите ли вы анализ ЦА так, как люблю его я?

Пока делала распаковку, выела себе мозг чайной ложечкой. Как говорят мои клиенты и коллеги «подушнила»

Пришло время и гипотезу продукта накидать. А как её накидать, когда не знаешь потребности своей аудитории и какой результат они хотят получить от работы с тобой? А никак! Хотя можно конечно, но вот только есть 90% вероятности, что такая гипотеза провалится с треском.

Многие эксперты не любят и считают необязательным делать этот анализ. Сидишь часами, что то пишешь, отвечаешь на вопросы, потом получаешь какую-то таблицу и не понимаешь, что со всем этим делать.

Кто-то уже составил портрет своего идеального клиента, только вот где его найти не имеет ни малейшего представления. Потому что зачастую, это портрет вовсе не совпадает с портретом нашей аудитории, которая делится на разные сегменты.

Так же есть те, кто считает что и без всяких анализов знает, что нужно его аудитории. Только на деле потом оказывается, что ни контент аудиторию не цепляет, ни продукт не вызывает желания его приобрести.


анализу ЦА отведу целый модуль в своём продукте, так как это одна из деталей фундамента, на котором строится бизнес.

И да, я считаю что эксперты, которые хотят достойно зарабатывать, должны относиться к своей деятельности именно как к бизнесу. Чуть позже обязательно раскрою эту тему шире. Открыть/Комментировать

2022-10-13 08:41:27 Открыть/Комментировать

2022-10-13 08:39:29 Ещё заметила такую тенденцию

Многие приходят на распаковку, чтобы послушать какие они со всех сторон сильные и сколько в них потенциала. В итоге пару тройку дней прибывают в эйфории, а потом опять сидят и ничего не предпринимают.

Важно перед распаковкой, поставить цель или ответить себе на вопрос: Зачем? я использую данный инструмент.

Распаковку делают многие специалисты: фотографы, копирайтеры, маркетологи, методологи и другие. Но у каждого из них будут разные смыслы и разный результат.

Сейчас моя распаковка была нацелена на создание продукта и фокус был на трёх блоках: фактические кейсы и результаты клиентов, мои профессиональные компетенции и личные характеристики, которые проявляются в работе.

И здесь важно проанализировать: где результаты сильнее, где компетенции тверже, где понимание особенностей аудитории чётче. И картинка рисуется сама собой… 80% кейсов это нутрициологи и помогающие практики. И дипломы по нутрициологии, превентивной диетологии и гастрокоучингу очень органично вписались в эту картину. А если вспомнить, что в нутрициологию я пришла как клиент, то можно сделать вывод, что я не только специалистов и их потребности понимаю, но и про боли ЦА знаю не понаслышке.

Позиционирование далось очень трудно. Большое количество обучений сбивает фокус, и опять обращаюсь к анализу кейсов и на основе пути клиентов строю гипотезу своего продукта. А формат? Курс в записи с обратной связью от кураторов и только в дорогом тарифе моё участие? О нет, увольте! Ко мне во все времена люди идут не только знаниями, но так же за поддержкой и мотивацией, за моим взглядом на свою ситуацию. Только моё личное присутствие и разбор каждого проекта, иначе мои батарейки сядут.

Все поиски себя, рефлексия и анализ результатов - это первый этап в работе над любым проектом.

Буду делиться с вами всеми этапами, которые прохожу и которые лягут в структуру моей программы.

#распаковка Открыть/Комментировать

2022-10-12 08:48:35 Не любите распаковку? Вы просто не умеете её готовить

Термин - распаковка, появился на рынке приблизительно полтора года назад и очень быстро забрался на пик популярности. Блок по распаковке встраивают во всевозможные курсы и запускают отдельное обучение, как профессии.

Спустя какое-то время многие начали трубить «распаковка это », нет смысла тратить на неё деньги, куда девать потом эту таблицу? Один сплошной негатив.

А почему так произошло?
Я уже поднимала эту тему, но видимо она для меня «больная», раз я постоянно к этому возвращаюсь.

Дело не в инструменте [распаковке], а в специалисте который работает этим инструментом. На рынок вышло большое количество специалистов [причём хочу заметить, что многие сразу себя обозначили как «экспертов»], со списком вопросов, ответы на которые нужно занести в таблицу и передать клиенту. Так же не маленькая часть специалистов, которые пишут контент-планы, используя самый обычный бриф как распаковку.

Моя технология в процессе распаковки: опираясь на компетенции, личные качества, активы, фактические результаты и достижения, прорабатывает области от позиционирования до смыслов и ценности продуктов экспертов.

Опираясь на характеристики личности, мы подбираем продукты, которые будут подходить именно этому эксперту, контент от которого он не будет уставать, продуктовую матрицу вообще не могу представить, как выстраивать без распаковки. Привлечение и точки сцепки с аудиторией, так же подбираются на основе распаковки.

Со стороны может даже показаться, что это разговор «о жизни». Но на самом деле - это технология, которая благодаря целевым вопросам, помогает достать информация [на которую как правило не обращают внимания или считают незначительной] и положить именно на ту полочку, где она даст максимальный результат.

Иными словами в правильной "распаковке" - нет случайных вопросов и ненужных ответов. Каждый ответ находит своё отражение в контенте, продуктах и качественной самопрезентации.

#распаковка Открыть/Комментировать

2022-10-07 09:10:16 ВЧЕРА БЫЛА ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА С НАСТАВНИКОМ, на которой она мне просто предложила пройти путь по моей же программе честно говоря я охренела.

НУ КАК БЫ… с позиционированием же нужно определиться.
Но я то могу и то и это и пятое и десятое!
И обучений у меня вагон и маленькая тележка и что всё зря???
А как же?
А куда же?
А кто им это расскажет???
Они должны всё знать, я не могу от них это скрыть!

А ведь по факту, позиционирование своё я определила году так эдак в 2015. Вот только СТРАХ потерять деньги, отказавшись от определенных своих услуг, не давал сделать действие. Уверена, все мы прекрасно пониманием, что знания без действий = 0 без палочки.

И один из элементов с которых я начинаю работу в любой своем продукте это поиск позиционирования.

Ладно уговорила! Так значит так!
[и уже вечером нахожу в себе силы отказать клиенту на запуск, сопротивление было ужасное].

И вроде я такая выдохнула и даже дышать начала спокойно, как снова удар под дых:
⁃ Нишеваться то будем?
⁃ Кто я? А мне зачем? У меня разные клиенты? Я всем могу помочь!

А в голове предательски бегают мысли как же я откажу Маше, Даше, Глаше? Это же я потеряю… и вот мой калькулятор в голове считает цифры с пятью нолями…
Неее, это вот как раз Маше, Даше, Глаше нужно, вот они заработают больше если занишуются, а я оставлю всех.

Но разум берет верх, и вот я уже меняю название канала…

Дальше больше подошли к флагману.

⁃ Что будем продавать?
⁃ Ну как же? Я же говорила! Программу по самозапуску, только вот у меня вот это, это и это не помещается, а вот в этом я не практик. Обучения прошла, но отработать навык не успела, поэтому не могу включить в программу, а надо.
⁃ А твоим клиентам нужен этот навык?
⁃ Ну как навык нет, но есть нюансы, которые знать просто необходимо. Но как я могу передать знания, которые сама не обкатала?

Страшно не смотря на то, что уже помогала делегировать эти процессы клиентам и коллегам. Но! вдруг именно в этот раз не получится… неее, нужно ещё раз пять обкатать. Но в программу включить нужно, иначе наделают ошибок и сольют деньги. Вот Катя не послушала меня и 10К коту под хвост. Да! вроде сумма не большая, но это она вовремя остановилась, так как рядом есть такая «душнила» как я

Не зря сидела две ночи себя распаковывала и раскладывала всё по полочкам. Даже спорить с собой долго не пришлось, когда факты перед глазами

Но самое ценное, я достала свои внутренние Зачем? и Почему? я делаю, то что делаю.

Если отбросить высокие слова про миссию и путь МНЕ ВАЖНО:
- помогать людям зарабатывать, создавая продукты, которые помогают людям;
- помогать заявлять о себе [проявляться] и транслировать свои ценности, создавая контакт с аудиторией, которая тебя слышит, понимает и идёт вместе с тобой.

В следующем посте поделюсь мыслями о распаковке и как она помогает собрать свой идеальный проект [построить свой идеальный дом]. Открыть/Комментировать

2022-10-04 23:35:58 В феврале я заняла позицию ЗАМРИ.

Взяв в январе фокус группу на наставничество и отведя её, я не стала продолжать. Решила «не время»

В июне начала передавать свою методику работы по распаковке [кстати сейчас у меня уже появилась вторая ученица], но пойти в масштаб сами понимаете было «не время»

В сентябре подготовившись и морально и финансово, приняла решение, разработать товарную линейку и продукты ДЛЯ СЕБЯ, но здесь снова не до этого

У меня даже сложилось такое чувство, что судьба проверяет силу моего намерения ну так вот оно неимоверно сильное поэтому видеть мои посты вы будете теперь гораздо чаще Открыть/Комментировать

2022-10-04 22:59:40 И так, почему же я всё таки считаю себя проигравшей…

Есть три причины, о которых я скажу коротко:

В одном случае из трёх, рак оказался сильнее… наша семья стала меньше (предыстория есть выше в постах).

Но меньше она стала не на одного члена семьи и это причина. За лето мы потеряли двоих. За сентябрь троих…

причина на фото. Мой сын, ему 20. С самого детства он хотел защищать родину. Несколько раз хотел бросить колледж и уйти в армию. Я просила доучиться. В летний призыв должен был уйти служить, сломал руку.

21 сентября я просто получила сообщение: «Мама, я в части. Пишу заявление на альтернативную службу» [пишу и слёзы льются]

Я очень им горжусь! Но моё сердце разрывается на части…

На фото я с сыном, уставшая, но счастливая, что пока ещё он рядом.

Выговорилась теперь вы знаете обо мне ещё на чуточку больше Открыть/Комментировать

2022-10-04 02:59:45 2022 пошёл по пи..е!

Чувствую себя проигравшей

за год забивала на своё развитие.
говорила себе «НЕ ВРЕМЯ».
Из всех утюгов доносилось: «Оксана, хватит прятаться, начинай говорить».

И вот сегодня я наконец-то приняла тот факт, что подходящего время никогда не будет. С полным 0 на карте, не смотря на то что лето и начало осени были достаточно продуктивны в плане продаж, я оплатила личное сопровождение по запуск меня.

Это был трудный шаг.

Ещё труднее писать о своём намерении здесь… но пути назад нет! 2022-ой должен закончится хорошо

Пошла спать, завтра [читай сегодня] поделюсь событиями этого лета

Открыть/Комментировать