Про общение в асинхронном формате В асинхронном формате - это | Без опыта не берем

Про общение в асинхронном формате

В асинхронном формате - это когда нужно ждать другого собеседника.

Леша пишет -> ждет пока Саша ответит -> Леша получает ответ -> Саша ждет пока Леша ответит -> Саша получает ответ.

Долго и не эффективно. Я за это наказываю в командных чатах, если общение по рабочим вопросам. Блага ради, разумеется.

Как нужно делать. Суть:
Если не удобно определенное время, сразу пишите, что "возможно не смогу" / "не смогу" и предлагайте альтернативу.

Можно несколько, с уточнением всех деталей в одном сообщении.

Так собеседник не будет ждать понапрасну и сможет делать что-то полезное, не переключась между сфокусированной работой и чатом.

Плохой подход
1. Часов в 9 созвонимся, разберем
2. Сегодня ночью постараюсь быть свободным
3. В 9:00 найдешь часик?
4. Постараюсь, но не гарантирую
5. Завтра как?
6. Ок, давай завтра вечером
7. Давай. Вечером - это когда?
8. 9:00

=> 5 минут

Правильный подход
1. Часов в 9 созвонимся, разберем
2. Слушай, Виталий, сегодня могу не успеть, готовимся с семьей к празднику. Давай лучше перенесем на завтра, в 21:00. Сможешь?
Если все же сегодня вдруг освобожусь до 21 - напишу.
3. Принял, договорились

=> 1-2 минуты

Пример выше про договоренности по времени. Тема может быть и другая: баг на сайте, негативный отзыв в саппорте, проблема с дизайном или текстом.

Помогите другому человеку помочь вам - сразу пишите минимально необходимые детали в первом сообщении.