Как маркетинг определяет потребность в покупке
Сегментация клиентов ― обязательный этап в маркетинге. Она нужна для того, чтобы как можно точнее составить портрет своего целевого клиента, понять его потребность и как можно лучше закрыть эту потребность своим продуктом.
Классика сегментирования ― это подход 5W.
1. What? / Что? Что ищет клиент.
2. Who? / Кто? Кто наш целевой клиент? Это пол, возраст, род деятельности, интересы, привычки, приоритеты.
3. Why? / Почему? Что становится мотивацией к покупке? Регулярная потребность в товаре, выгодная цена и т.д.
4. When? / Когда? В какой ситуации клиент совершает покупку? На подарок, когда идет в гости, планирует отпуск, ежедневно и т.д.
5. Where? / Где? Где искать клиента. Важно понимать географическое расположение клиента и каналы, где его искать (оффлайн или онлайн магазины, соцсети, мессенджеры и т.д.).
Другой вариант выше
Бесплатный курс по digital-маркетингу. Наш арбитраж - "Digital Work - твоя биржа услуг"
#БизнесМаркетинг I @myforce_business
