5 типов tone of voice в соцсетях ToV бренда в соцсетях долж | Таргетолог

5 типов tone of voice в соцсетях

ToV бренда в соцсетях должен быть независим от голоса конкретного исполнителя. Чтобы вызвать доверие ваших покупателей, стоит выбрать верный tone of voice, рассчитанный именно на вашу ЦА.

Мы выделили 5 основных типов:

Бренд с пользой
Точные, информативные посты без лишних эмоций и сильной личной вовлечённости. Главная особенность таких компаний – экспертность в своей области. Их подборки и тексты содержат полезную информацию, статистику и факты.

Кому подойдет:
- юридические кампании
- медицинские учреждения
- сложные технические продукты.

Особенности взаимодействия:
- отвечают на любые профильные вопросы
- рассказывают о своем опыте, проводят онлайн-консультации
- выпускают посты на сложные темы, делятся лайфхаками

Бренд, который сочувствует
В таком аккаунте вас всегда поймут, поддержат. Здесь есть место личным, глубоким историям. Есть стремление погрузиться в эмоции ЦА.

Кому подойдет:
- психологам
- аккаунту про ЗОЖ/ уход за собой
- блогерам, которые говорят про саморазвитие

Особенности взаимодействия:
- публикуют посты с обилием чувств и эмоций в текстах
- стремятся показать искренность и уязвимость
- обращаются вежливо

Бренд-друг
Здесь всегда всё налегке: серьёзные темы почти отсутствуют, общая атмосфера – приветливая. Здесь всем рады. В текстах часто встречаются эмодзи и юмор.

Кому подойдёт:
- кафе
- lifestyle-блогерам
- магазинам с товарами для дома

Особенности взаимодействия:
- обращаются на «ты», «друзья»
- рассказывают о том, что происходит внутри компании
- пишут посты без сухих фактов, статистики и напускного пафоса
- честно разговаривают о неудачах
- демонстрируют любовь к работе
- объявляют о маленьких достижениях

Бренд-провокатор
Характеризуется агрессивностью, провокацией и вызовом. Смелые, настойчивые заявления. Эти компании строят политику взаимодействия на вызовах, не боятся переступать общественные рамки, границы приличия и этики.

Кому подойдёт:
- музыкальному андеграунд-лейблу
- барбершопу
- бренду одежды с молодёжной аудиторией
- личному блогу

Особенности взаимодействия:
используют громкие инфоповоды
привлекают внимание с помощью громких заголовков
держат дерзкий тон
проявляют инициативу в обсуждении спорных, горячих тем для повышения активности.

Бренд, который развлекает
Стратегия этих компаний основана на развлекательном контенте. С его помощью они запоминаются и выделяются среди конкурентов.

Кому подойдёт:
- брендам с повседневными товарами
- блогеры с хорошим чувством юмора
- юмористические журналы

Особенности взаимодействия:
- создают интерактивный контент – квизы, тесты, викторины, прямые эфиры
- подбирают смешные или интересные факты о продукции
- пишут об актуальных темах в юмористической форме
- находят необычные новости