Слушаю конференцию по трекингу. Страдаю. Если раньше я не мог | mentorship.pro
Слушаю конференцию по трекингу. Страдаю. Если раньше я не мог смотреть телевизор, ибо машинально подсчитывал, сколько приемов пропаганды используют ведущие в одной фразе, то теперь не могу слушать конференции. Ибо приемы эти распознаются уже и там.
В целом массив выступлений-лекций-презентаций, с которыми мы встречаемся в жизни, можно разделить на две большие группы.
Первая - когда материал подается, чтобы его осмыслили. Выступающий выкладывает факты, показывает связи, сам задает вопросы и сам на них отвечает, и как бы приглашает слушателей присоединиться к этому процессу. Слушатели постепенно втягиваются и тоже переходят в режим осмысления.
В второй группе материал подается, чтобы его взяли. В ход идут убеждение, соблазнение, откровенное навязывание и прочие приемы рекламы и маркетинга. И публика, соблазненная яркими красками и привлекательной упаковкой, тоже включается в этот режим. Назовем его режим продажи.
В режиме осмысления лектор предлагает этакое совместное освоение изучаемого предмета. Это становится главным в их взаимоедйствии. Если есть некая физическая сделка, продажа товара или услуги - она происходит тогда, когда вписывается в это освоение.
В режиме продажи главной становится сама сделка. Неважно, это реальная продажа, или простое принятие на веру того, что говорит лектор . Главное - чтобы товар, услуга или идея сразу же оказались у потребителя. Этот момент становится важнее, чем потребление этого товара, услуги или идеи.
Соответственно, способы подачи материала у этих двух подходов различаются.
В первом главное - содержание, форма не так и важна. Достаточно, чтобы соблюдайся некий минимальный "гигиенический" уровень подачи - не хрипел микрофон, были понятны слайды и было видно лицо лектора.
Во втором важна упаковка. Фон, свет, звук, жесты руками, выверенные фразы, тайминг выступления, рекламные вставки, призывы к действию и скидки принемедленнойрегистрации.
А если с этим напряг, выручают универсальные приемы.
1. Простые, очевидные решения: "опишите процессы, разделите обязанности, пропишите инструкции на каждом рабочем месте - теперь все будут знать свою задачу и эффективность труда вырастет". Решение хорошее. Но для того, чтобы оно сработало, нужна другая культура компании. А та, которая есть, способна породить лишь то, что там творится сейчас. Увы. Интересно, почему никто не рассказывает про смену культуры?
2. Мегаобещания: "как расти с удовольствием на 30-40% в год". Тут уже по названию видно, что лектор не в курсе про s-образную кривую и не знает, что у быстрого роста есть точка начала и точка конца, повлиять на которые мы можем лишь очень и очень ограниченно. Но в конце концов, он же рос на 30-40 процентов? Значит, и вам расскажет, как это сделать.
3. Ну и самое главное: про деньги. Про много денег. Про много денег легко и без усилий. Любые цифры "про деньги" в докладе, семинаре или рекламе - это самый яркий признак второй группы. (На моей памяти, когда люди рассказывали о своих успехах в режиме осмысления, они они рассказывали, как поднялись с шестого места на рынке на второе и как увеличили объемы отгрузок - но не про то, сколько заработали).
Попытки соединить "вдумчивое осмысление" и "радостное поглощение" - все эти эдутейнменты и прочая - вызывают меня большой скепсис. Всё равно ведь придется определяться, что здесь главное.
Аудитория, соответственно, тоже делится на две группы. Одним важно осмыслить, вторым - накидаться.
При этом обе группы приходят на лекции-вебинары-конференции с одной и той же целью. Чтобы повысить уровень дофамина. Но первые привыкли это делать с помощью работы по осмыслению, где удовольствие приносит и сам процесс, и возникшее понимание в конце его. А вот вторые хотят это сделать немедленно. Уколоться быстрым дофамином.
