Мои Документы Москва

2021-09-27 13:54:17 В столице запустят Академию искреннего сервиса на базе центров госуслуг – сотрудники соцучреждений смогут проходить обучение клиентоцентричности.

Такой подход позволит транслировать философию искреннего сервиса на другие социальные услуги для горожан.

Специалисты офисов «Мои Документы» имеют колоссальный опыт работы с посетителями и уже работают администраторами в поликлиниках. Они помогают в записи к специалисту или поиске кабинета, уточняют график работы врача, дают информацию по прикреплению к поликлинике. Открыть/Комментировать

2021-09-27 09:40:05 В Москве открыли 45 мобильных пунктов вакцинации от гриппа.

В 25 центрах госуслуг можно проверить сердце на кардиокреслах.

Более 33 тыс. пар поженились этим летом в Москве – это рекорд с 2018 года.

Еще больше новостей прошедшей недели – в видеоролике. Открыть/Комментировать

2021-09-27 08:24:48 Зарегистрировать право собственности на недвижимость, расположенную в любом регионе России, можно в двух столичных офисах госуслуг.

Ранее услугу «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество» по экстерриториальному принципу можно было оформить только во Дворце госуслуг на ВДНХ (просп. Мира, д.119, стр. 71).

Сейчас услуга стала доступна в центре госуслуг по работе с крупными застройщиками и госструктурами. Он расположен по адресу: п. Коммунарка, Сосенский Стан, д. 4.

Государственная услуга доступна исключительно для физических лиц по предварительной записи на mos.ru. Открыть/Комментировать

2021-09-26 10:25:30 В 69 центрах госуслуг установлены современные диагностические комплексы — уже более 207 тыс. человек прошли медицинский чек-ап.

Комплекс позволяет провести экспресс-анализ ключевых показателей организма. Проверка здоровья займет около 7-10 минут, а по итогам диагностики будут сформированы индивидуальные рекомендации.

При необходимости горожане могут записаться к врачу в поликлинику на главном экране диагностического комплекса. Для этого нужно ввести номер полиса ОМС и дату рождения.

Узнать адреса офисов, где расположены диагностические комплексы, можно на сайте md.mos.ru в разделе «Проекты». Открыть/Комментировать

2021-09-22 09:09:58 Журналисты региональных СМИ посетили важные объекты соцкомплекса столицы.

Они оценили флагманский офис «Мои Документы» ЦАО. Гостям рассказали о достижениях центров госуслуг и показали дополнительные сервисы – робота-диагноста, инфомат «Спортивные выходные», современный диагностический комплекс и многое другое.

Ждем и вас получить услуги, проверить здоровье и сделать прививку! Открыть/Комментировать

2021-09-20 09:15:46 В Москве запустят Академию искреннего сервиса на базе центров госуслуг «Мои Документы».
Более 5 тыс. часов сэкономили москвичи благодаря заполнению анкет онлайн перед чекапом в павильонах «Здоровая Москва».
В столице пройдет первый инклюзивный театральный фестиваль.

Подробнее – в видео. Открыть/Комментировать

2021-09-15 08:51:35 В честь 10-летнего юбилея столичные центры госуслуг выпустили тематические праздничные карты «Тройка».

Теперь проезд в общественном транспорте можно оплачивать картой с уникальным дизайном, разработанным специально к дню рождения центров госуслуг. Его отличает фирменный коралловый оттенок и девиз «10 лет рядом с Вами!».

Приобрести уникальные проездные можно в кассах Кольцевой линии, а также станций, расположенных внутри «кольца». Открыть/Комментировать

2021-09-14 10:12:03 Центры госуслуг «Мои Документы» принимают участие в проекте по трудоустройству подопечных психоневрологических интернатов.

«Еще один пример сотрудничества городских учреждений — трудоустройство людей с особыми потребностями. Уже 61 подопечный городских домов-интернатов психоневрологического профиля трудоустроен в более 30 центрах госуслуг „Мои Документы“. Ещё несколько человек сейчас проходят собеседования. Для проекта мы используем технологию сопровождаемого трудоустройства — кураторы от центров госуслуг и домов-интернатов помогают на пути от приема на работу до выполнения рабочих задач. В офисах „Мои Документы“ новые сотрудники выполняют внутреннюю работу технического характера на должности специалиста: систематизируют по ячейкам документы, формируют их по пакетам, отслеживают наличие информационных материалов на стойках. Распределение обязанностей между новыми членами команды позволяет более опытным сотрудникам центров сосредоточиться на приёме посетителей», — рассказала Анастасия Ракова. Открыть/Комментировать

2021-09-13 19:21:56 IV Форум социальных инноваций регионов — в цифрах

В субботу завершилась работа последних секций. Мы активно его освещали: публиковали инсайды от министров, комментарии экспертов, анонсы новинок социальной сферы и выдержки из выступлений спикеров как во время сессий, так и в перерывах между ними.

А теперь подводим итоги в цифрах: сколько секций, участников, соглашений — всё это и не только ищите в инфографике выше.

До новых встреч на следующем Форуме социальных инноваций регионов! Открыть/Комментировать

2021-09-13 14:16:52 В Москве на базе центров госуслуг “Мои Документы” запускается инновационный проект – Академия искреннего сервиса, где сотрудники социальных учреждений столицы смогут проходить обучение клиентоцентричности.

Проект позволит транслировать философию искреннего сервиса и идею «Человек на первом месте» в организации социальной сферы столицы.

«Москва далеко продвинулась по созданию клиентоцентричности. Мы создали философию искреннего сервиса, и центры госуслуг смогли получить искреннее уважение и любовь горожан. Мы хотим, чтобы концепция клиентоцентричности входила во все отрасли социальной сферы. Одним из инновационных решений стало создание Академии искреннего сервиса на базе центров «Мои Документы» — суть в том, чтобы сотрудники центров госуслуг выступили амбассадорами этой философии. Они уже работают администраторами в поликлиниках, и этот проект очень хорошо идет, центры госуслуг продвигают клиентоориентированный сервис и в другие социальные услуги», — рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. Открыть/Комментировать