2022-05-25 15:00:04
#практикабизнеса Продолжаем тему продуктивной работы с долгами. В работе с долгами ключевую роль играют менеджеры.
Как организовать их работу, чтобы стимулировать эффективный контроль задолженности?
Этот подход очень индивидуален:
•если предварительные условия договоров обсуждаются менеджерами, можно поощрять согласование с контрагентом более короткой рассрочки. Или, наоборот, установить лимиты – не более «икс» % от всех заключенных сделок могут быть на условиях рассрочки;
•можно ежемесячно определять, у кого из менеджеров самый низкий процент просрочек и поощрять их премированием.
В организации работы непосредственно с долгами поможет внутренний документ. Назовем его регламентом работы с дебиторской задолженностью.
В нём следует утвердить алгоритм действий менеджера:
•если оплата по счету не поступила в срок, менеджер напоминает клиенту о долге;
•если напоминание не дало результата, менеджер звонит клиенту. Таких звонков может быть несколько. К звонкам добавляют автоматическую рассылку с напоминанием о долге;
•если и в этом случае должник не перечисляет оплату, поставки в его адрес ставят на «стоп» отменяют возможность постоплаты и т.д.
Т.е. задача менеджера держать руку на пульсе, реагировать сразу, как только возникает задолженность и не позволять ей разрастаться до существенных сумм или «покрываться мхом забвения».
И еще важное замечание: обязательно предусмотрите в договорах штрафные санкции за просрочку оплаты. Никогда не игнорируйте юридическую сторону сделки – правильно оформляйте и подписывайте документы.
Продолжение следует...
Дополнительно на данную тему мы уже подготовили для вас видео на нашем YouTube канале «Моё дело ТВ»- Работа с долгами клиентов с юридической и финансовой точек зрения
Компания «Моё дело» всегда готова предложить законные варианты решения в интересах вашего бизнеса и на выгодном для вас тарифе. Выбрать вариант обслуживание вы можете, оставив заявку здесь.
А если вы часто встречаетесь с неоднозначными кадровыми/налоговыми/юридическими вопросами, предлагаем вам помощь, чтобы вы были точно уверены в своих действиях. Оставьте заявку и вам помогут подобрать тариф, в который включена помощь юриста или разовые юридические услуги или тариф обслуживания с бухгалтерским консалтингом.
270 views12:00