Начинаю отвечать на вопросы читателей канала. Первый вопрос за | Берегулина Светлана про маркетинг и рост
Начинаю отвечать на вопросы читателей канала. Первый вопрос задала Марина, и он звучит так: «Что для тебя входит в понятие «хороший маркетинг в B2B»? Из каких основных компонентов он состоит?».
Марина, большое спасибо за интересный вопрос. Прекрасен он, тем, что его можно очень широко раскрыть. И сейчас я постараюсь это сделать. Причем все в один пост у меня не поместится, поэтому получится несколько Поехали.
Маркетинг состоит из ряда маркетинговых функций. Не всегда эти функции выполняются именно маркетологами. И чем меньше компания, тем больше функций берет на себя собственник, он же фаундер, он же предприниматель.
Первая функция – это анализ окружения. Это изучение того, что происходит на рынке, какие тренды появляются, кто и как на них реагирует, какие делает предложения, обновления в своих продуктах и услугах, – в общем, как себя ведет внешняя среда. В крупных компаниях эта функция отчуждается в отдел маркетинга, появляются специальные аналитики. Чем меньше компания, тем чаще эта функция выполняется предпринимателем. В этом то и состоит предпринимательский талант, чтобы вовремя уловить тренд и отреагировать на него. Фаундер находит то, что будет востребовано на рынке, понимает, как создать новую нишу и новый продукт
Следующая функция – это выявление ценностей продукта и/или поиск «болей» целевой аудитории и свободных ниш. Смысл любого бизнеса заключается в том, чтобы найти новую потребность аудитории, создать и четко сформулировать для нее предложение. Тогда продукт будет востребован, бизнес «пойдет». И задача, собственно, заключается в том, чтобы всё время искать новые возможности, либо, если они уже найдены, пытаться защитить созданную на рынке нишу. В этом смысл стратегической работы бизнеса.
В крупных FMCG-компаниях такой аналитикой занимаются сами маркетологи, существует целая функция, которая называется “Customer Insights”. В IT-компаниях это делает product-owner. В любом курсе по продакт-менеджменту много внимания уделяется исследованиям в Jobs To Be Done и Custdev. Но я считаю, что это одна из функций маркетинга.
Продолжение завтра
