Нейроэстетика в бизнесе, продолжение... Продолжаю серию посто | Marketing Evangelist

Нейроэстетика в бизнесе, продолжение...

Продолжаю серию постов о базовых принципах нейроэстетики и их применения в бизнесе. На этот раз речь пойдет о принципе преувеличения, контраста и изоляции.

Я объединила эти три принципа не случайно. Они имеют одну базовую задачу — экономить энергию головного мозга при распознавании объектов во внешней среде. Что это значит для бизнеса, маркетинга и рекламы?

Хочется написать — ВСЕ. Нет, правда, сложно переоценить эти три принципа, они пронизывают все взаимодействия бизнеса и клиента. Но прежде всего необходимо понять почему они так важны.

Все начинается с понимания главной цели, которая стоит перед головным мозгом и центральной нервной системой. Эта цель — обеспечить выживание и сохранение целостности организма. Если вы поймете эту идею, вы поймете не только нейромаркетинг, но и всю психологию в целом.

Мозг тратит колоссальное количество энергии на реализацию своей эволюционной сверх задачи. По разным оценкам мозг потребляет около 20% энергии всего организма и до 50% всей глюкозы, которая поступает в организм. В то время как вес головного мозга составляет всего лишь 2% от веса всего тела.

Мозгу нет никакого дела до вашего бизнеса, вашего продукта и рекламы. Вся его энергия направлена на выживание и всего того, что с этим связано, то есть, удовлетворением своих потребностей. Своих, не ваших. Собственно, клиентоцентричность в бизнесе это способ мыслить с этой позиции, с точки зрения мозга вашего клиента.

С точки зрения головного мозга любое взаимодействие это трата энергии. Трата энергии головным мозгом переживается как боль и если такая коммуникация не является чем-то ценным, мозг нервничает и психует. Исход такого взаимодействия предопределен и оказывается не в вашу пользу. Чтобы взаимодействие было эффективным и не причиняло боли, необходимо придерживаться обозначенных принципов нейроэстетики.

1. Выделяйте главное и делайте акцент на чем-то одном. Любая коммуникация должна иметь один элемент, на котором сделан акцент. Позиционирование как раз об этом. Это послание, которое четко передает идею стоящую за компанией и ее продуктом. Мозгу важно быстро понять в чем суть.

Ярким примером нарушения этого принципа нейроэстетики является заполнение профиля в социальных сетях. Ограничения в знаках стоят неслучайно. Таким образом нас подталкивают к четкому позиционированию самих себя, без всех этих: я еще и вышивать могу… и на машинке тоже…

2. Используйте принцип контраста и изоляции для того, чтобы мозг без промедлений понял то, что вы хотите ему сообщить. Преимущественно речь идет о визуальной коммуникации, будь то цветовое решение или использование графических, изобразительных элементов. Подчеркните то, что важно, чтобы раскрыть суть бренда или продуктового предложения.

Ярким примером нарушения этих принципов являются визуальные интерфейсы маркетплейсов. В попытке монетизировать каждый миллиметр экрана, создатели этого дивного творения напрочь забывают о целях и задачах.

Стоит вам зайти на любой маркетплейс, ваш мозг тут же получает смертельную дозу визуальной радиации, которая вызывает только одно желание — срочно ретироваться восвояси. Мозгу в буквальном смысле больно от такого количества посылаемых сигналов. Опыт пользователя? Нет, не слышали.

Хочется верить, что наша коммуникация имеет для вас хоть какую-то ценность и ваш головной мозг милостиво потратил некоторое количество своей драгоценной энергии.

Продолжение следует…

Stay tuned.