Маркетинг и продажи | MarketingVS

2022-06-25 10:45:58 Кейс: строительная компания

Дано: сайт строительной компании + соц сети. В рамках разработки стратегии и комплексного продвижения услуг компании проведён аудит сайта.

Специализация компании: ремонт жилой и коммерческой недвижимости, обслуживание инженерных систем, клининг, риелторские услуги, строительство домов под ключ.

Задача состояла в наборе качественного трафика на сайт. В результате анализа сайта и работы компании выяснила, что в основном все заявки приходили через почту, сразу на просчет и выставление КП.

Аудит сайта показал, что сайт не оптимизирован под поисковые системы. Адаптивной верстки для удобного отображения на мобильных тоже не было.

По этому был выбран основной канал продвижения: SEO. При этом при разработке стратегии учитывалось присутствие в соц сетях, а также платная реклама на отдельные услуги.

По итогам аудита было принято решение о разработке новой, более функциональной версии сайта для пользователей. Проработаны все страницы сайта с ключевыми словами и настройками для поиска. Создана новая структура, поиск, разделы Блог и Новости.

После подготовки началась работа над SEO-оптимизацией. Трафик сайта вырос в 7 раз.

#кейс Открыть/Комментировать

2022-06-17 11:09:51 Как распознать фейковые отзывы? Признаки того, что отзыв не настоящий:

— Сплошная размытость, ни капли конкретики и сплошное торжество ленивых прилагательных. «Программа очень интересная, уроки полные, огонь огненный, помощь с заданиями своевременная, знания великолепные». О чём это, что я только что прочитал – хз.

— Тексты все как под копирку, по структуре, размеру, содержанию. Когда важнее размер, а не содержание и нет ёмкости. Будто дали тезисы и попросили связать разными словами, чтобы получилось 2 000 знаков за сколько-то там сотен рублей.

— Отзыв уходит размером в бесконечность, а формой в глянцевость. Написан идеальными оборотами без фактов, типа «Какое восхитительное обучение! Всё было ново, всё интересно! Ценная информация. Хочу отметить, что всё понятно, просто и приятно». А что получил человек, какие инсайты словил, что вынес полезного? Помолчим.

— В целом видна в тексте сильная старательность и вылизанность. Будто не отзыв читаешь, а продающий пост по всем гостам и канонам жанра.

— Эмодзи, которые повсюду, в каждом слове и предложении, чтобы скрыть то, что нет чего сказать особо. В обычном крепком отзыве они тоже часто встречаются, просто редко в соотношении 40%текста на 60%эмодзи.

Даже если вы ни разу не встречали такие истории на практике, всё равно лучше о них знать. Смотрите, где висит отзыв, как он выглядит, какой контекст в целом. И по классике всегда слушайте себя. Чувствуете, что что-то не то, значит скорее всего так оно и есть. Интуиция не дремлет, даже когда мы и не прочь вздремнуть Открыть/Комментировать

2022-06-16 13:29:05 Малобюджетные способы продвижения. Часть 2

Продвижение - важная (но далеко не единственная) часть маркетинг-микса. Результаты продвижения зависят от тщательной подготовки, а вовсе не от величины бюджета.

Можно ли продвигаться без вложений?
А что такое «вложения»? Это ведь не только деньги, это и время, усилия, экспертиза - то, что вы вкладываете.
Совсем без вложений не получится

Выбирая вкладывать усилия, обратите внимание на

ТОП-5 бесплатных способов продвижения:
1. Пиар
2. Контент-маркетинг
3. Соцсети
4. Работа с базой
5. Партнёрство

Разберём подробнее.

1. Пиар
Сегодня существуют онлайн-журналы с открытой редакцией, где каждый может разместить свою статью. Например, journal.tinkoff.ru, vc.ru

Крутой инструмент - pressfeed.ru, где можно откликнуться на запросы журналистов по различным отраслевым вопросам и бесплатно разместить свой комментарий или статью в СМИ любого масштаба

2.Контент-маркетинг
Один из наиболее эффективных инструментов продвижения для B2B и B2C.
Контент это тексты, фото, видео - всё то, что видит ваш потенциальный клиент.
Сейчас уже мало 7 касаний, нужно около 20 взаимодействий для совершения сделки.

Важно, чтобы контент был полезным и регулярным.

И конечно на контенте стоит сразу собирать базу. Отдавать полезные материалы в обмен на контактные данные. И далее с этой тёплой базой работать гораздо продуктивнее, чем с холодной.

3.Социальные сети
Соцсети претерпевают изменения, это факт. Большая часть аудитории мечется между разными площадками. Но несмотря на турбулентность, эффективность соцсетей не снижается. Дайте себе время на тесты. И выберите наиболее эффективные варианты. Например, у моих коллег неплохо работают Тенчат, Вк, у меня - ТГ и инст.

4.Работа с базой
Отличный инструмент, который не требует бюджета и даёт высокую конверсию в сравнении с входящим трафиком. Аудитория в базе уже лояльна к вам, они покупали что-то или обращались с вопросом. Важно простроить продуктовую линейку так, чтобы покупатель возвращался снова и снова. Поддерживать постоянный контакт, напоминать о себе, давать пользу

5. Партнёрство
Как инструмент продвижения переживает второе рождение. Бюджеты нещадно режут, остаётся - договариваться. Выстраивайте работу с компаниями и экспертами из смежных отраслей, чтобы обмениваться аудиторией, закрывать более широкий пул вопросов, заходить в проекты вместе и рекомендовать друг друга. Рекомендация клиентам от компании, которой они доверяют, будет иметь отличную конверсию.

Расскажите, какие бесплатные методы пробовали?
Делитесь советом в комментариях, что сработало у вас, а что нет? Открыть/Комментировать

2022-06-16 06:40:14 Малобюджетные способы продвижения.

Что нужно для эффективного продвижения?
Я выделяю 3 этапа:

1. Подготовка
Изучить свою ЦА. В каком контексте живет ваша аудитория? Это поможет сузить список тем и более точечно выбрать инструменты продвижения.

2. Тестирование
Ежемесячно рекомендую выделять 10% рекламного бюджета на тесты новых каналов продвижения. Это поможет в будущем эффективнее распределять бюджет и понять, как работают разные площадки.

3. Контроль и управление
Внимательно анализируйте эффективность рекламы. Если формат не заходит аудитории, вы быстро среагируете и направите силы на более эффективные методы. Не допускайте ситуации, когда вложили и забыли.


Вторая часть работающих малобюджетных способов продвижения:
1. Кейсы
2. SEO
3. Лидеры мнений и микроблогеры
4. Вирусный маркетинг
5. E-mail-маркетинг

А теперь подробнее.

1. Кейсы
Один из самых интересных и эффективных способов продвижения без бюджета. В чём прелесть? Один кейс вы можете преподнести по-разному для аудитории. Потенциальный клиент увидит свою проблему и обратится к вам за решение. Есть структура продающих кейсов, которая приносит входящие запросы.

Кейс можно использовать и как контент для блога, и как социальное доказательство вашей компетентности.


2.SEO
Этот инструмент становится всё популярнее в текущих условиях. В моей практике есть успешные примеры, когда SEO сработало. Более того, перед запуском сайта для клиентов мы обязательно работаем с SEO-специалистом и сразу оптимизируем сайт под поисковые запросы.

3.Лидеры мнений и микроблогеры
Самый простой вариант взаимодействия — это предлагать микроблогерам рекламировать ваш продукт или услугу за честный отзыв в своем аккаунте.

Однако, вы можете выстроить и более сложную цепочку. Например, взять несколько микроблогеров, за которыми следят крупные блогеры и через них заинтересовать блогеров с аудиторией вашим товаром. Они могут сами выходить на контакт, если продукт будет им интересен.

Важно грамотно подбирать блогеров со схожей аудиторией, иначе реклама не сработает эффективно.

4. Вирусный маркетинг
Это хорошая история про нативное продвижение. Создавать такой контент, которым люди будут активно делиться. Топ 5 книг, инфоповоды, вирусные ролики, цитаты — всё это любят репостить или сохранять.

Обязательно используйте в таком контенте своё лого или упоминание о компании.

5. E-mail маркетинг
Я уже более 10 лет слышу, как e-mail маркетинг умирает и больше не работает. На самом деле, нужно найти подход к этому инструменту. Например, выстроить логическую смысловую цепочку писем, которая будет интересна читателям. Это история не про небольшие.

Что из перечисленного вы пробовали? И какой результат получили? Открыть/Комментировать

2022-06-15 17:54:59 Про кейсы: как маркетолог я понимаю, что нужно про это писать.

Рассказать с какой задачей пришёл клиент, как решали. Я знаю, что это повышает доверие будущих клиентов. Это может помочь тем, кто сейчас столкнулся с тем же.

Представьте себе, что вы мучаетесь вопросом, ищете на него ответы в экспертных статьях в интернете ( которые в большей степени написаны для роста SEO), и находите ответ в канале маркетолога-эксперта . Сразу все решение в описании кейса.

Мне кажется, что это хороший формат. Буду публиковать такие свои зарисовки. Открыть/Комментировать

2022-06-08 18:24:04 В Instagram* появились Pinned Posts

Теперь в профиле можно закрепить до 3-х постов любого формата и любой даты публикации — они останутся в верхнем ряду и будут помечены значком пина.

Так, можно будет выделять важные посты и красиво выстраивать ленту, создавать необычные визуальные решения.

Чтобы закрепить публикацию, просто зажмите и удерживайте её пару секунд — тогда появится меню с новой функцией.

*Принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена. Открыть/Комментировать

2022-06-08 18:19:55 Как увеличить ваши продажи?

Сегодня общалась с представителем компании колтрекинга ( сервис подмены номеров на сайтах для отслеживания откуда приходят пользователи).

И он мне рассказал много нового, как можно отслеживать клиентов и увеличивать продажи у тех кто уже когда-то обращался. Заманчиво да?

Делюсь инсайтами:

1. Модуль "Лиды". Сервис по возвращению клиента, который уже когда-то к нас звонил. Он попадает в бизнес-процесс "Звонил, но не купил".

В СРМ есть, но сделка по нему не идет. И вот когда он в следующий раз пришел опять к вам на сайт, у менеджера всплывает сообщение об этом. Менеджер звонит клиенту и спрашивает, не стали ли вновь актуальным прошлый запрос.

2. Программатик платформа ( это такой сервис, который может показывать баннерную рекламу по походим пользователям вашего сайта, походит на ретаргетинг, но более широкое покрытие).

И вот у сервиса колтрекинга тоже появилась такая платформа. Устанавливается пиксель на сайт, который собирает аудиторию, а после - настраивается реклама. Я буду пробовать на своих проектах.

3. Вариант, который подходит для e-commerce сегмента, чаще всего используется у интернет-магазинов и автодиллеров.

После того, как клиент был на сайте, но не сделал заказ или конверсионное действие, ему приходит обычное смс от его мобильного оператора.
Текст настраивается.

Смысл в том, чтобы что-то еще ему предложить, например по программе лояльности.


Сейчас столько интересных вариантов. В следующем посте напишу про еще один инструмент подмены номерв, который используется в карточках недвижимости. Открыть/Комментировать

2022-06-07 17:37:23 Инструментарий мессенджера сильно отличается от того, которым обладает Instagram, и адаптация привычных форматов публикаций потребует некоторых усилий. Зато у Telegram есть широкий ассортимент собственных «фишек»:

•Чат-боты
С их помощью можно выстраивать сложные игры. Они интегрируются в каналы, а потом разлетаются среди популярных сообществ. Таблица лидеров того или иного сообщества раз за разом возвращает пользователя к игре, а значит, и к контенту.

•Брендированные стикеры
Ещё один нативный инструмент продвижения. Хорошие стикеры тоже быстро разлетаются, повышают лояльность к бренду и его узнаваемость.

•«Кружочки»
Помогают создавать интерактивный контент. Канал «Круги на полях», созданный стендап-комиками исключительно из «кружочков», набрал миллион подписчиков за несколько дней.

•Голосовые сообщения
С их помощью можно загружать в канал подкасты, музыку, проводить интерактивные события по аналогии с «кружочками» и просто обращаться к подписчиком с помощью голоса.

•Реакции и комментарии
Telegram позволяет подписчикам выражать широкий спектр эмоций, не ограничиваясь лайками, дизлайками репостами. Вы сразу увидите обратную связь на каждый отдельный пост и сможете корректировать свой контент-план, подстраиваясь под нужды аудитории.

•Трансляции
Дают возможность приглашать экспертов и отвечать на вопросы аудитории в прямом эфире. Хороший шанс рассказать о продукте или услуге как в B2C, так и в B2B.

Несколько базовых рекомендаций по ведению Telegram-каналов — на основе нашего опыта:

— Расскажите во всех своих существующих соцсетях о переходе в Telegram. Чтобы аудитория знала, где искать вас вне заблокированных соцсетей (или тех, что находятся на грани блокировки).

— Если сейчас у вас нет ресурса на новый контент, займитесь переупаковкой старого, учитывая особенности площадки. Например, карточки в Telegram работают не всегда, зато текстовые посты аудитории нравятся. Tone of voice можно выбирать более свободный — площадка это позволяет.

— Оперативно реагируйте на повестку. Если ситуация в мире затрагивает вашу отрасль — пишите новости об этом. Если что-то сломалось из-за санкций — помогите пользователям справиться с их проблемами. Уделите внимание коммьюнити-менеджменту и отработке вопросов в комментариях.

— Договоритесь с местными блогерами о нативном продвижении и взаимном постинге. Сейчас в Telegram не так много рекламы, поэтому многие каналы охотнее пойдут вам навстречу.

— Создавайте «партизанские» каналы. Это каналы, которые делают бренды, но не от своего имени, а от имени воображаемого автора. В них можно постить мемы и выражать личное мнение «автора» о чём угодно. Так у вас появится поле для свободного нативного постинга без риска для имиджа бренда. Открыть/Комментировать

2022-06-07 14:05:58 Друзья, я ранее уже делала репост про настройки Контекстной рекламы от самих- разаработчиков Яндекс.Директ. У них на канале вышло очень большое количество обучающих видео по настройке системы. Я их собрала все в один файл. Делюсь с вами. Открыть/Комментировать