Выявление потребности
Стремление к рыночному успеху требует, чтобы маркетологи любое стремление и действие начинали с исследований, направленных на выявление потребностей, существующих у людей и на понимает причин и направленности изменения потребности у людей.
Сформулированные и озвучиваемые потребности
Эти потребности четко описываются потребителями, например, «Я хотел бы, чтобы в этом автомобиле были кожаные сиденья с подогревом». Потребитель может легко донести свои потребности, основываясь на имеющемся опыте работы с продуктами, а маркетолог может выявить такие потребности методом опроса, наводящих вопросов, предоставлением выбора из образцов, анализом результатов существующих продаж, наблюдением за потреблением.
