Меняются принципы руководства маркетингом
Наконец, как результат всех изменений, отмеченных выше, само руководство маркетингом должно измениться. Директор по маркетингу должен быть главным специалистом не в области маркетинговых технологий – это оставим подчиненным – технологам маркетинга. Маркетинг-директор должен стать главным специалистом по изучению, аккумулированию и приумножению опыта потребителей и главным специалистом по развитию маркетинга.
