4 главных вопроса для любого бизнеса: 1 - кто ваш идеальный к | Маркетинг @ «без воды»

4 главных вопроса для любого бизнеса:

1 - кто ваш идеальный клиент?
2 - где обитает ваш идеальный клиент?
3 - какую приманку проглотит ваш идеальный клиент?
4 - какой результат получит от вашего продукта ваш идеальный клиент?

Приведу банальную аналогию для простого понимания: допустим вы рыбак и захотели на ужин запеченного окуня. Запеченный окунь - это результат (п.4).

Чтобы получить запеченного окуня, окуня нужно поймать.

Для ловли окуня нужна приманка, которую вы повесите на крючок и которую захочет проглотить окунь, которого вы хотите запечь.

Вы идете в рыбный магазин и выбираете приманку, на которую сможете поймать окуня (п.3).

После того, как вы запаслись приманками, нужно найти водоем, в котором обитают окуни (п.2)., чтобы там поймать того самого, которого вы захотите съесть (п.1).

Теперь давайте усложним аналогию на примере моего бизнеса: я маркетолог и хочу работать с клиентом, у которого есть интернет-магазин товаров для женщин, чтобы дать ему рост прибыли.

п.1 - мой идеальный клиент - это собственник интернет-магазина товаров для женщин, у которого нет штатного маркетолога, который хочет быть глубоко погружен в процессы интернет-маркетинга. Это мужчина 40 лет, допустим его зовут Олег, который привык говорить на языке цифр, который ценит прежде всего результат и понимает, что для конкурентного рынка нужно вкладываться в маркетинг и использовать нестандартные решения. Он предпочитает решать рабочие вопросы по почте.

п.2 - где обитает Олег?: он читает сайты, посвящённые развитию бизнеса, подписан на телеграм-каналы по маркетингу, состоит в бизнес-группах на фейсбуке. Следит за выдающимися предпринимателями и сильными брендами, в том числе и в инстаграм, посещает бизнес-форумы.

п.3 - какую приманку проглотит Олег?: скорее всего ничего «бесплатного» его уже не привлечет, но что-то недорогое и полезное, для ознакомления, вполне. Это может быть книга, чек-лист, пдф-документ стоимостью до 1000 рублей, где будет описано, как решить конкретную задачу или даже конкретный кейс. Либо Олег подпишется на специалиста и на его блог в телеграме и инстаграме, чтобы какое-то время понаблюдать за специалистом. Далее возьмет у специалиста консультацию, когда дозреет.

п.4 - какой результат получит от моего продукта Олег? Т.к. пример основан на моих услугах, то после консультации Олег обратиться за комплексным маркетингом и уже через несколько месяцев получит прозрачную систему отчетности по затратам/клиентам в разрезе рекламных источников и рост выручки, если дальнейшая воронка продаж у него хорошо выстроена.

Теперь самое главное, чтобы вся эта система заработала, необходимо описать «своего идеального клиента», этот тот же аватар и описание ЦА. Миллион раз об этом все сказали, но реально описали «идеального клиента» единицы, собственно они скорее всего и поняли, куда идти «ловить».

Слишком дорого сейчас крутить рекламу без разбора в контексте и в таргетинге, это слишком широкая среда обитания, где на «крючок» вы ловите «не своих клиентов» и за каждого из них дорого платите.