2022-06-21 17:27:00
Маркетолог, а ты точно знаешь, кто твоя ЦА?
А то ж мы
все мастера, клиентам и опрос, и анализ, и сегментирование, и описание, но как только дело доходит до нас самих, получается что-то вроде: “Предприниматели малого бизнеса, с доходом от 300 тыс. руб.” вот и вся ЦА.
Давайте разберем это ответ по нашей
любимой модели 5W.
КТО?
Предприниматель в сфере: онлайн, офлайн, товарка, услуги, эксперт, инфобизнес, конкретизируйте нишу, так вы сузите коридор, и даже сможете выстроить позиционирование.
Например, студентка нашего курса Стратегический маркетинг выстроила свое позиционирование, как
маркетолог-стратег, работающий с нишей украшений, бижутерии, мастерскими, ремесленниками.
Клиент сам по себе или у него есть команда? Кто принимает решение о сотрудничестве с вами? Какие у него отличительные особенности?
ЧТО?
Ну, тут понятно, у вас есть, что предложить этому сегменту? Продукт, который удовлетворит его потребности?
ПОЧЕМУ?
Какую свою цель, потребность, мотивацию он закрывает вашим продуктом? Масштабирование бизнеса, значит он не новичок. Либо хочет почти с нуля со всем разобраться, чтобы правильно стартовать. Или изменить что-то, ведь вроде всё хорошо, но хочется большего, понять не может, почему не получается. Хочет помощи, поддержки, экспертизы со стороны.
КОГДА?
Тут мы наблюдаем
частую ошибку, студенты и клиенты пишут о периодичности покупки продукта, например,
консультацию покупают раз в три месяца. Но это неправильно.
Тут про ситуацию, которая "довела" клиента до обращения к вам.
Когда сам попробовал, не получается. Когда “обжегся” на маркетинге. Когда упёрся в стеклянный потолок, а как пробить не знает, не хватает идей, инструментов.
ГДЕ?
Места, площадки, каналы, точки контакта от первой до последней в принятии решения. Подробная карта местности, по которой
вы ходите вместе с клиентом, но в один миг обязательно встречаетесь
Давайте потренируемся в комментариях описывать свою целевую аудиторию правильно, как настоящие маркетологи. Пишите, как выглядит ваш целевой клиент
Можно прям ответами на вопросы по модели
5W.
355 views14:27