На днях Альфа-банк представил итоги интеграции с Моргенштерном | Ron Markosyan ⚡Notes

На днях Альфа-банк представил итоги интеграции с Моргенштерном. Если коротко: все супер, оформлено 162 тыс. карт, стало легче нанимать людей — красота.

Думаю, другого подведения результатов в СМИ и не стоило ожидать. Разбирать этическую сторону таких проектов я особого смысла не вижу, но вот что интересно — является ли такая история в классическом понимании «имиджевой»?

У меня формируется стойкое ощущение, что сегодня большие имиджевые проекты пошли в сторону хайпа больше, чем в сторону укрепления имиджа. Причем неважно какой будет резонанс положительный или отрицательный — важен факт его наличия.

Четкого ответа хорошо это или плохо пока нет. Но вот интересные вопросы — решает ли какие-то реальные задачи для компании условный «негативный» хайп? Можно ли спрогнозировать положительный эффект от этого негатива по бизнесу? Можно ли спрогнозировать урон? В случае с Альфой, судя по стоимости и масштабом, экспериментом это назвать сложно. В любом случае кейс интересный и дает почву для размышлений.

Вопрос. На ваш взгляд, проекты с негативным хайпом — это хорошо или плохо для компании в долгосрочной перспективе?