Ron Markosyan ⚡Notes

2021-07-01 12:18:00 ​​ Вспомнил тут свой пост про Clubhouse, который писал в феврале на пике шумихи вокруг этого проекта. На мой взгляд, прогноз оправдался, во всяком случае для российского рынка. Кажется, что у же никто у нас и не помнит, что было такое приложение.

С появлением голосовых чатов в телеграме ситуация стала еще больше не в пользу Clubhouse. И даже выход приложения на андроид не помог сохранить темпы роста в России. Правда, в той же Индии это дало мощный скачек установок. Но на сколько он будет долгосрочным тоже неясно.

С улыбкой вспоминаю разговоры (преимущественно в самом клабхаусе) о том, что нужно срочно нести бюджеты в эту сеть. Подогревались они в основном персонажами, которые активно раскручивали там свои личные профили, обозначая себя «КлабхаузМейкерами» или вроде того.

Как показывает история серьезные рекламные инвестиции в платформу, которая еще не показала стабильности, чреваты сливом бюджетов. Если конечно, цель этих вложений — получить отдачу в деньгах, а не просто хайпануть в моменте.

С другой стороны, сам формат голосовых конференций очень хорошая история со светлым будущим. И релиз Live Audio Rooms от Facebook, который состоялся на прошлой неделе, тому прямое подтверждение. Интегрированность с общей экосистемой FB — это несомненное конкурентное преимущество для платформы. Думаю, это окончательно добьет клабхаус, и он либо станет очень нишевым, либо через какое-то время его продадут крупному игроку. Открыть/Комментировать

2021-06-23 12:18:00 ​​Не надо быть маэстро мысли Панасенковым, чтобы заметить как пресыщен сейчас рядовой пользователь рунета бесплатным контентом. В частности на пресловутую тему входа в it. Но, как говорится — «не все йогурты одинаково полезны».

Мы в OTUS исторически обучаем опытных мидлов и суровых сеньоров. А с тех пор, как нашей линейке стали появляться продукты для начальной аудитории, мы все больше видим как нужна людям понятная и достоверная информация о старте карьеры в IT и последующем в ней развитии.

На этой почве родилась идея эксперимента, в рамках которого мы собрали по сути новый маркетинговый продукт, напрямую никак не пересекающийся с нашими основными образовательными продуктами. При этом он может выполнять роль первой ступени в новой воронке, которая приведет пользователя и к основным продуктам. Но тут важно, что сам по себе этот проект вполне самостоятельный и пользы в него заложено намного больше, чем маркетинга. Это была наша принципиальная позиция, хотя обычно на рынке делают наоборот.

Коротко о сути. Мы запускаем серию онлайн-встреч с профи карьерного консультирования из сферы IT. Первая такая встреча состоится уже сегодня — 23 июня в 19:00. Спикером будет Светлана Пороскова — карьерный консультант с 24 годами успешного опыта в рекрутменте для таких компаний как EPAM Systems, Home Credit Bank, KPMG, Анкор, Adecco, Hays.

Кроме того, зарегистрированные посетители будут получать добавочную стоимость в виде полезного карьерного контента, общения в специальном чате и других плюшек, которые должны помочь человеку сориентироваться в суровом мире IT. Кстати, если кому интересно глянуть, то записаться на первый ивент еще можно еще успеть до вечера → https://otus.pw/4H6p/

О том как будет двигаться эксперимент, постараюсь иногда рассказывать в формате записей под тегом #личныйопыт Открыть/Комментировать

2021-06-02 12:18:00 На днях Альфа-банк представил итоги интеграции с Моргенштерном. Если коротко: все супер, оформлено 162 тыс. карт, стало легче нанимать людей — красота.

Думаю, другого подведения результатов в СМИ и не стоило ожидать. Разбирать этическую сторону таких проектов я особого смысла не вижу, но вот что интересно — является ли такая история в классическом понимании «имиджевой»?

У меня формируется стойкое ощущение, что сегодня большие имиджевые проекты пошли в сторону хайпа больше, чем в сторону укрепления имиджа. Причем неважно какой будет резонанс положительный или отрицательный — важен факт его наличия.

Четкого ответа хорошо это или плохо пока нет. Но вот интересные вопросы — решает ли какие-то реальные задачи для компании условный «негативный» хайп? Можно ли спрогнозировать положительный эффект от этого негатива по бизнесу? Можно ли спрогнозировать урон? В случае с Альфой, судя по стоимости и масштабом, экспериментом это назвать сложно. В любом случае кейс интересный и дает почву для размышлений.

Вопрос. На ваш взгляд, проекты с негативным хайпом — это хорошо или плохо для компании в долгосрочной перспективе? Открыть/Комментировать

2021-05-14 13:14:17 В одном из западных блогов мне встретилась отличное определение руководителя, да и вообще любого менеджера, который управляет командной. А если точнее, каким он должен быть, особенно в современных реалиях победившего ремоута.
Подумал, что стоит сохранить #вМемориз

Это частично терапевт, частично тренер и проводник поезда. Ему нужно принять информацию, сопоставить и организовать ее, донести до каждого, что, когда, как и почему они должны делать, следить за прогрессом, чтобы устранить препятствия, или дать им свободу.

Также там выделялось 4 ключевых критерия, по которым можно оценивать себя. Я немного их адаптировал и привожу ниже.

1. Начинай с себя

Когда у команды что-то идет не так, в первую очередь себе нужно задать следующие вопросы: что я сделал не так? Достаточно ли ясно я объяснил им задачу? Были ли у них инструменты, чтобы ее выполнить? Знали ли они, как это сделать? Было ли у них время, чтобы сделать это?

2. Объясняй

Ваша работа — объяснять. Почему мы вообще делаем этот проект? Почему нужно внести эти изменения в процесс? Почему мы должны придерживаться этого дедлайна? И еще много важных вопросов, ответы на которые могут быть нужны команде.

3. Помогай людям задавать вопросы

Своим примером нужно показывать, что задавать вопросы это важно, особенно правильные вопросы. Люди не должны бояться этого делать.

4. Организованность во всем

Если встреча — то с четкой аджендой, если новый процесс — то с четким регламентом, если планирование — полностью прозрачное. Открыть/Комментировать

2021-04-22 12:18:00 ​​В конце 2020 года мы в OTUS задумались сделать свое небольшое, но гордое исследование о том, как пандемия повлияла на IT-специалистов. Если конкретнее на их профессиональные и карьерные планы.

Идея представлялось довольно здравой, а наше сообщество зарегистрированных пользователей на тот момент уже перевалило за 160к человек (сейчас уже 190к). Поэтому казалось, что с респондентами проблем у нас быть не должно. А вот как сделать само исследование, чтобы оно было интересным и отвечало на конкретные вопросы — это был челлендж.

Логичная мыль, посетившая нас — нанять человека, который пропишет методологию и упакует смыслы, а мы внутри поможем организовать весь процесс сбора данных.

Человек нашелся быстро. Вроде бы заслуженный, вроде с опытом. Договорились обо все быстро, но не пошло. После 3-х подходов, стало понятно, что ожидания и реальность сильно расходятся. Вдаваться в подробность тут я не буду, сказ не об этом. Но суть была такой, что мы встали перед выбором — искать ли нового исполнителя, забить совсем или попробовать сделать самим внутри.

Сошлись на том, что проведем эксперимент и попробуем сделать все сами силами команды маркетинга. Спойлер — получилось.

Вышло исследование публикацией на Forbes. Правда взяли они не все, что нам удалось сделать, а только часть. Но тут уж хозяин — барин. Сейчас у нас в планах оформить расширенную версию и опубликовать в своих каналах.

К чему эта история? Если у кого-то возникнет похожая потребность, то вот пара мыслей, которые могут быть вам полезны в процессе:

Подумайте хорошо, стоит ли связываться с аутсорсным специалистом. Если вы не уверены в человеке хотя бы на 90% (например, работали с ним ранее), то есть высокий риск потерять время, а может и деньги.
Если вы не претендуете на создание чего-то грандиозного, то вполне можно справиться своими силами. Главная задача — выстроить процесс и включить в него правильных людей из команды. Основная сложность тут – встроить это в их загрузку и без того плотную. Но на то и существует менеджмент.
В нашем случае состав был такой: креатор, менеджер и я. Роль креатора тут была ключевой. Наш креатор человек достаточно погруженный в аудиторию, поэтому тут нам было немного проще, конечно.
Наличие какого-то фокуса, концептуальной оболочки — очень важный аспект. Иначе рискуете написать «обо всем и не о чем».
Основные этапы в процессе работы: составление концепции исcледования → внутренний чек → составление опросов для b2c и b2b аудитории → внутренний чек → фактическое проведение опросов → обработка данных → формирование итоговой выжимки → внутренний чек → передача материалов на площадку.
По времени понадобился примерно месяц. #личныйопыт Открыть/Комментировать

2021-03-25 19:44:53 ​​ Дискуссия «Хабр в маркетинге IT-компаний». 25 марта в 20:00 (МСК) Не секрет, что Хабр важная площадка для маркетинга IT-компаний. Мы в OTUS активно развиваем там корпоративный блог, поэтому знаю об этом не понаслышке. При любой возможности я стараюсь… Открыть/Комментировать

2021-03-24 15:17:14 ​​ Дискуссия «Хабр в маркетинге IT-компаний». 25 марта в 20:00 (МСК)

Не секрет, что Хабр важная площадка для маркетинга IT-компаний. Мы в OTUS активно развиваем там корпоративный блог, поэтому знаю об этом не понаслышке.

При любой возможности я стараюсь пообщаться с коллегами на тему их кейсов работы на Хабре. Завтра мы с Сашей Табернакуловым, руководителем редакции в Яндексе и автором канала «Гуманитарии в IT» проведем эфир в формате голосового чата прямо тут, на моем канале.

О чем хотим подискутировать:

Какую роль Хабр играет для IT как контентная площадка ?
Что надо понимать про аудиторию Хабра и её возможные реакции?
Кто пишет на Хабр и зачем?
Какие жанры публикаций встречаются на Хабре?
Какой контент становится популярным и почему?
Как работать с экспертами, которые хорошо разбираются в своей сфере, но писать не их конек?
В чем плюсы и минусы переводного контента?
Почему не стоит делать свой собственный Хабр?

Эфир пройдет завтра в четверг 25 марта в 20:00 по Москве, Формат – голосовой чат Telegram.

Ссылка на трансляцию появится на канале за 15 минут до старта – в 19:45. Подключайтесь) Открыть/Комментировать

2021-02-25 12:18:00 Поймал себя на забавной мысли, что когда из каждого угла несется про Clubhouse, то подсознательно хочется дистанцироваться от этого. С другой стороны тренд очевиден, и в силу профессии кажется логичным его исследовать.

Не буду утомлять вас какими-то долгоиграющими выводами о том, стухнет ли площадка через полгода или станет вторым фейсбуком. Этого добра и так достаточно. Но позволю себе порассуждать немного на тему происходящего и сделать несколько наблюдений.

Наблюдение 1. Сила инвайта

Старая добрая механика инвайтов волшебным образом добавила Clubhouse +1000 к популярности. Казалось бы, это наоборот лишняя преграда в пути к расширению пользовательской базы. Но эффект эксклюзивности и закрытого клуба все-таки сыграл свою роль. В какой-то момент все как бешеные начали искать инвайтик. На этой волне сразу же появились особо пронырливые персонажи, которые стали продавать инвайты за деньги. Я уже молчу о совсем хардкорных вещах, типа фейковых приложениях на андроид. Самое смешное, что я просто зарегался в приложении без каких-то инвайтов, и мой профиль практически сразу одобрили. Очевидно, что это также заложено в механику приложения, но на волне отчаянного поиска инвайта это как-то ускользает от внимания людей.

Наблюдение 2. Селебы

Присутствие селебов и (что главное) иллюзия прямой коммуникации с ними также сыграли свою роль. Самые наглядные примеры — это комнаты с Тиньковым, Парфеновым, Ургантом и Собчак. Блогеры типа Варламова или Минаева также сразу подтянулись. Чего уж говорить, даже Пугачева каким-то макаром заскочила на огонек клабхауса.

Наблюдение 3. Социальный капитал

Желание прокачать профиль на ранних этапах формирования пользовательской базы — сильный мотиватор для определенной группы людей. Поэтому мы можем наблюдать, как некоторые из таких пользователей буквально целыми днями сидят по комнатам в ранге модераторов, спикеров или слушателей на худой конец. Регулярно появляются комнаты «молчаливых знакомств» или другого рода нетворкинга без темы обсуждения.

Наблюдение 4. Формат потребления

Формат потребления контента очень энергозатратный. Во всяком случае для меня. Ты обязан слушать это только в реальном времени и сильно зависишь о тайминга, который выставили организаторы. Я, например, просто физически не могу быть даже в интересных комнатах в течение рабочего дня. Фоновой звуковой дорожкой для работы такое не послушаешь явно.

Наблюдение 5. Что по маркетингу?

Очевидно, что использование площадки для маркетинга и PR будет иметь место. Сейчас это происходит несколько стихийно, но постепенно устаканится. Большие бренды пойдут по пути коллабораций с медийными личностями, возможно, начнут делать какие-то свои шоу. Уже есть такие примеры. Тот же Варламов с мегафоном.

Для продуктовых компаний это станет еще одной площадкой для контент-маркетинга. Конечно, с поправкой на ЦА, т. к. сейчас в клабхаусе все-таки довольно ограниченный спектр аудитории. Ну и вопрос конвертации в результат тоже еще не изучен. Для продуктовых компаний будет очень важно понять соотношение затрат к результату в чем-то осязаемом вроде трафика, лидов, продаж.

Промежуточный вывод

Рано или поздно налет эксклюзивности спадет, и шумиха уляжется. Я даже думаю, что довольно скоро. Но в целом формат, являющий собой что-то среднее между вебинаром и подкастом в прямом эфире, оказался жизнеспособным. Понятно, что на этапе бурного интереса со стороны Early adopters это выглядит особенно многообещающе, но стоит трезво оценивать происходящее и не впадать в крайности. С одной стороны, нет смысла отрицать, что эта новая площадка нащупала интересный формат и социальную механику, которые заходят людям, а с другой — также глупо переоценивать происходящее, предсказывая наступление новой эпохи голосовых социальных медиа.

Вопрос. По вашему мнению, Clubhouse — это долгосрочный тренд? Открыть/Комментировать