🎯 ПРО Маркетинг и Таргетинг

2022-05-31 19:31:23 Поворот не туда: ценовой сегмент

#маркетинг

История маркетинга щедра на когнитивные диссонансы. А психология поведения потребителей и подавно.

В начале 1980-х бренд Timberland страдал из-за отсутствия продаж. Производили и продавали обувь. А чтобы преобладать на рынке, применяли инструменты школы маркетологов — демпинг.

Основным конкурентом оказались Topsiders. Они тоже производили хорошую обувь, а цену выставляли с минимальной маржой, около 3-5%. Ставить цену ниже для Timberland означало объявить о банкротстве. И без того слишком много убытков.

Компании ничего не оставалось, кроме как попробовать сыграть “all in” — повысили цену на изделия в 3 раза. И, разумеется, продажи тут же взлетели.

Аналогичная история произошла и с табачным гигантом — с Parliament. Это были первые в мире сигареты с фильтром. И чтобы закрепиться в нише, на сигареты установили минимальный ценник.

Потребители низкой ценовой категории эту особенность не оценили. В итоге Parliament прекратили на год поставки, предприятие было убыточным.

@life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-29 11:51:21 Варианты аудиторий во ВКонтакте
⠀
Главным отличием ВК от Facebook является то, что в FB аудитории мы стараемся делать как можно шире, в ВК же – наоборот. Там узкая аудитория из 5 тысяч пользователей в 99% случаев будет работать лучше, чем 100-тысячная. Другими словами, в FB мы доверяем алгоритмам, в ВК – только себе.
⠀
Разберем какие горячие и теплые аудитории есть в ВК.
⠀
Начну с горячей:

Продвижение товаров/услуг на тех, кто уже интересовался нашими товарами/услугами (автопродвижение).
Ретаргетинг на аудиторию своего сообщества – можно настраивать отдельно на подписчиков и отдельно на тех, кто написал в группу.
Ретаргетинг на позитивные реакции – клики, лайки, подписки, комментарии.
⠀
Теперь теплая аудитория:

Ключи с покупательским интересом – например, «мебель купить», «магазин обоев».
Причем эта функция работает как ретаргетинг – повторная реклама на пользователей, которые искали что-либо ранее. Еще я бы сравнила эти настройки с настройками РСЯ в Яндекс.Директ.
Активные пользователи в сообществах конкурентов.
Они учитываются в инструменте «Активность в сообществах» и включают тех, кто:
– недавно заходил или вступил в сообщество,
– делился записями, оставлял комментарии и лайки на стене сообщества,
– отправлял сообщения в сообщество,
– участвовал в обсуждениях.

Эта аудитория обновляется. То есть, запустив на нее рекламу один раз, вы будете постоянно показывать объявление тем, кто взаимодействует с сообществами конкурентов.

@life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-26 15:03:10 Спать уложу, сказку расскажу

#маркетинг

Интересный ход придумала компания Икеа. Однажды они просто пригласили желающих провести ночь на складе магазина. Каждый из этих людей мог выбрать для сна понравившуюся кровать Икеа и спальные принадлежности.

Из подписчиков официальной страницы в Фейсбуке были отобраны 100 желающих принять участие в акции. Помимо вышеперечисленного каждый из них получил бесплатный маникюр, массаж и сказку перед сном.

Наутро участники имели возможность получить консультацию специалиста по сну, а также советы по правильному выбору матраса и принадлежностей для сна.

Стоит ли говорить о том, что большинство участников акции стали покупателями сети, а в дальнейшем с удовольствием делились впечатлениями со знакомыми и родными.

История лишний раз напоминает всем маркетологам о том, что люди любят подарки. Кроме того, мало кто откажется от возможности бесплатно протестировать товар без обязанности купить его. И в большинстве случаев эти люди становятся постоянными покупателями компании.

@life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-21 19:36:41 Таргетолог-новичок, который нашёл первого клиента.

@life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-21 18:39:22 Россия пожизненно запретила въезд в страну Марку Цукербергу и ещё 960 гражданам США.

Разблокировки Facebook и Instagram, судя по всему, мы не дождёмся.

@life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-18 22:21:32 @life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-13 16:57:37 Что лучше Яндекс.Метрика или Google Analytics?
⠀
Однозначного ответа здесь нет, тем более, что данные отчетов этих двух систем никогда не сходятся.
⠀
Что на это влияет?
⠀
Место размещения счетчика на странице.
К примеру, если в Яндекс.Метрике он будет установлен в начале страницы, а в Google Analytics в конце, то пользователь, не дождавшийся полной загрузки этой страницы, попадет только в статистику Яндекс.Метрики.
Задержка во времени обработки информации в Google Analytics.
Разный расчет одних и тех же показателей.
Возьмем, к примеру, отказы. Если в Google Analytics к ним относятся визиты пользователей, при которых они посетили только одну страницу, то в Яндекс.Метрике – это процент людей, которые пробыли на странице не более 15 секунд и закрыли ее.
Настройка часовых поясов и фильтров. Здесь все зависит от ваших персональных настроек. Если будут указаны разные часовые пояса или фильтры, данные счетчиков также будут отличаться.
Запрет на сбор данных, установленный пользователем на какую-либо из систем.
Разная информация в аккаунте пользователя.
Она будет отличаться в том случае, если в профиле Яндекс и Google пользователь указал о себе разные данные (пол, возраст и т.д.), а также – если он не вошел в свой аккаунт.
Переход по рекламным ссылкам на сторонних площадках.
Что касается Яндекс.Метрики, то для нее переход по рекламным ссылкам Google, если они не помечены идентификаторами, будет считаться органическим трафиком. То же самое правило, но уже в обратном порядке, будет действовать и для Google Analytics.
⠀
Если говорить о моей практике, то для простых лендингов я обычно использую Яндекс.Метрику, для интернет-магазинов – Google Analytics. Плюс у клиентов часто стоят еще и дополнительные платные сервисы, типа Roistat и Calltouch.

@life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-10 10:31:08 Что делать, если вы не оправдали ожидания клиента?
⠀
Если вы наобещали клиенту заоблачных результатов, но не смогли к ним прийти, то это полностью ваша ответственность, и никакие оправдания здесь не помогут.
⠀
Поэтому самое главное правило, которого нужно придерживаться, - начиная работать с новой рекламной кампанией, никогда не обещайте заказчику какого-то определенного результата.
⠀
Вы можете рассказать ему, каких показателей достигли в других проектах, но давать гарантию того, что в этот раз все сложится так же удачно, ни в коем случае не стоит. Ведь повторить один и тот же результат в разных проектах даже внутри одной ниши невозможно. Уже не раз об этом говорил. И если все это вы объясните заказчику еще «на берегу», то оправдываться за неудачный результат вам точно не придется.
⠀
Второе, о чем нужно помнить – всегда уточняйте ожидания самого клиента, то есть при каких условиях он будет считать, что рекламная кампания прошла успешно.
⠀
При этом, если вы видите, что клиент надеется получить моментальные продажи сразу же после запуска рекламы в нише, где пользователю нужно время подумать, где ожидания по стоимости лида ниже средних по рынку, либо если клиент рассчитывает на то, что таргет повысит охваты на странице Facebook или ВК, или он вообще видит в вас свою последнюю надежду – сразу давайте ему понять, что он ждет от вас чуда, которое вы не в силах совершить. А главное - объясняйте, почему это невозможно. Хорошие, адекватные клиенты, а их поверьте много, обязательно все поймут.
⠀
Если же у клиента есть конкретные цифры ожидаемого результата и взяты они не просто из головы, а грамотно рассчитаны, то, в первую очередь, вы должны оценить свои силы и понять, справитесь с поставленной задачей или нет. И здесь поможет только ваш личный опыт.
⠀
В итоге, применяя всего лишь два простых правила, вы заранее обезопасите и себя и клиента от лишних нервов и разочарований в сотрудничестве.

@life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-04 16:15:03 ВКонтакте увеличила срок редактирования постов до 168 часов

#новости

Социальная сеть ВКонтакте увеличила срок редактирования записей с 24 до 168 часов. Таким образом пользователь сможет вносить изменения в любой пост в течение недели с момента создания.

Если речь идет о рекламном посте, отклоненном модераторами, на его исправление будет неделя с момента получения отказа (вне зависимости от даты создания).

Команда ВКонтакте советует использовать дополнительное время, чтобы отредактировать записи для рекламы по новым правилам, исправить все ошибки или опечатки.

@life_targetolog Открыть/Комментировать

2022-05-04 12:00:06 Словарь терминов для работы во ВКонтакте (часть 4)

часть 1 часть 2 часть 3

Спам — массовая рассылка сообщений, обычно рекламного характера, на стены сообществ или в личные сообщения пользователям. Запрещен правилами соцcетей.

Статистика, стата — подробная информация о посетителях интернет-ресурса (количество, половая и возрастная структура и т.д.), а также их активностях.

Тизер — рекламное объявление в формате "картинка и подпись", размещаемое в соцсети или на сайте.

Трафик, траф — посетители интернет-ресурса (сайта, личной страницы или сообщества в соцсети).

Техническая поддержка, техподдержка, ТП — сотрудники сайта, помогающие пользователям решать проблемы, возникающие при работе с ним, и отвечающие на их вопросы.

Фидбек (англ. feedback — «отзыв, обратная связь») — полезная информация, получаемая от клиента, пользователя или читателя.

Целевая аудитория, ЦА, целевка — группа людей, объединенных какими-либо общими признаками и являющихся потенциальными клиентами бизнеса.

Фейк (англ. fake — «подделка, фальшивка») — искусственно созданный аккаунт, за которым не стоит реальный человек.

Френдинг — добавление целевой аудитории в друзья.

CPA (Cost Per Action) — стоимость действия пользователя. Например, регистрация на сайте, оформление заказа, покупка.

CPC (Cost Per Click) — стоимость перехода по ссылке в рекламном объявлении.

CPM (Cost Per Mille) — стоимость 1000 показов рекламного объявления.

CTR (Click-Through Rate) — кликабельность, т.е. количество переходов по рекламному объявлению, поделенное на количество его показов; измеряется в процентах.

ID — уникальный номер-идентификатор страницы пользователя в социальной сети.

KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности рекламной кампании.

myTarget — рекламная платформа Mail.Ru Group, объединяющая крупнейшие социальные сети и сервисы России и СНГ. Общий охват — свыше 140 млн человек.

ROI (Return On Investment) — показатель прибыльности рекламной кампании, степень возврата вложенных в нее денег. Если ROI отрицательный — кампания убыточна.

SMO (Social Media Optimization) — оптимизация сайта под социальные сети: добавление виджетов, комментариев, кнопок «мне нравится» и «поделиться».

Must have (дословно «то, что нужно иметь») — трендовая вещь, «писк моды» и хит, обладание которым считается обязательным в определенных кругах.

@life_targetolog Открыть/Комментировать