Идеальный Call-to-Action. Ошибка 95% сайтов Call-to-Action (C | Код Манимейкера

Идеальный Call-to-Action. Ошибка 95% сайтов

Call-to-Action (CTA) — это призыв, подталкивающий потенциального покупателя к дальнейшим действиям. Этот маркетинговый инструмент используется везде: в рекламе, на сайтах, в аккаунтах, видео и даже в обычном разговоре. И от формулировки этого призыва и следующего шага зависит “теплота” ваших лидов и их готовность к коммуникации с вами.

Одно дело, когда человек оставляет заявку в форме «Скачать брошюру»: он просто хочет получить от вас что-то на халяву. Хотя такие СТА часто дают рекордно высокую конверсию, при разговоре с вами человек может сказать:
— Я просто хотел посмотреть брошюру. Спасибо, мне ничего не нужно.

Что делать, чтобы этого избежать?

Для привлечения более "горячих" лидов нужен "тест- драйв". Согласитесь, совершенно другой разговор, когда человек оставил заявку на "Расчёт персональной сметы", "Выезд мастера" или "Персональное коммерческое предложение". В этом случае человек готов общаться с вами и даже ждёт некое предложение от вас.

Каким может быть тест-драйв в разных нишах?

В услугах — выезд мастера, расчёт персональной сметы.
В продаже физических товаров — тест-драйв продукта на 2 недели.
В сервисах — тестовый период, лайт-версия.
В инфопродуктах — личная консультация, продажа товара за 1$.

Составляющие идеального СТА для привлечения “горячих” лидов

Разработайте простой первый шаг. Это может быть подбор, анализ, выезд мастера. Чтобы человек мог почувствовать себя владельцем и не захотел бы расставаться с приобретением.
Дайте ценности на (условные) 5 000 рублей, чтобы компенсировать стресс от неизвестного. 99% ваших потенциальных клиентов про вас никогда не слышали и оставлять личный номер телефона на сайте, который пользователи видят впервые в жизни — большой стресс.
Привлекательно оформите свой СТА, чтобы пользователю хотелось нажать на кнопку.
Надпись на кнопке должна быть релевантна форме. Если вы призываете «Получите видеокурс», то на кнопке должно быть написано то же самое.
Дайте понять, что произойдет после отправки контактов. Это снижает стресс от неизвестного.
Вовлеките пользователя в заполнение заявки. Лучше всего работают калькуляторы для расчёта стоимости, где человеку почти ничего не нужно вписывать, а необходимо просто выбирать из предложенных примеров. Если хотя бы теоретически можете сделать калькулятор или его имитацию — обязательно используйте. Больше всего заявок приходит, как правило, с калькуляторов.

P.S.: маленький секрет: чтобы увеличить ценность «тест-драйва», нужно сделать визуализацию. Попросите дизайнера нарисовать "вкусную" коробку, изображение книги, разворот каталога и так далее. Это изображение можете разместить на рекламе, сайте в чек-листе — и вообще везде, где только можно.

#чёпотрафику