Как сделать своего клиента советником по маркетингу и получить | Код Манимейкера

Как сделать своего клиента советником по маркетингу и получить новые заказы без вложений в рекламу

Реальный кейс: маркетинговое агентство делало посадочную страницу для инжиниринговой компании, занимающейся обеспечением электроснабжением под ключ. Сфера очень сложная, так как клиенты фирмы — крупные девелоперы и застройщики.

Цель сайта — сформировать интерес к взаимодействию, вызвать доверие и перевести на следующий этап воронки (консультация и расчёт). Поэтому ставка была сделана на доказательство экспертности, демонстрацию реализованных объектов и саму команду.

Из-за того, что тематика крайне специфичная, требует глубокого погружения в сферу деятельности компании и знаний, которых у маркетологов чаще всего попросту нет, владельцы компании-клиента лично согласовывали результаты каждого этапа работы, начиная со смыслового слоя и заканчивая триггерным.

Перед запуском платной рекламы генеральный директор решил получить обратную связь от своих заказчиков, чтобы удостовериться, что готовый сайт соответствует интересам целевой аудитории и вызывает доверие, которое необходимо для перехода к следующему шагу. Удивительно, но спустя всего несколько дней он получил не только обратную связь, а ещё и новый заказ на крупную сумму от одного из старых клиентов.

Конечно, самое главное успешное действие здесь заключается в том, что надо продолжать поддерживать связь со своими клиентами. Если у вас не товар, который может понадобиться в любой момент, то не нужно надоедать, писать каждый день, предлагать вечные скидки и бонусы. Но иногда — хотя бы раз в год! — напоминать о себе всё-таки стоит.

А ещё помните, что свою клиентскую базу можно активизировать через обратную связь. Ведь все мы любим, когда наше мнение интересно другим и когда к нам обращаются за помощью и советами.

#успешноедействие