Эмоциональный интеллект в бизнесе Дэниел Гоулман #кни | Книга за минуту
Эмоциональный интеллект в бизнесе
Дэниел Гоулман #книга249
Главные идеи книги
Сегодня многие испытывают постоянное беспокойство при мысли о возможности потерять работу. Времена, когда люди по тридцать лет трудились на одном месте, безвозвратно канули в прошлое. Ни блестящее образование, ни высокая квалификация не гарантируют, что вы сохраните работу при любых обстоятельствах. Как свидетельствуют факты, спросом на рынке труда пользуются прежде всего те сотрудники, которые умеют конструктивно реагировать на критику, гибко подстраиваться под любую ситуацию и действовать самостоятельно.
Бизнесу нужны люди, которые умеют общаться. Поэтому сегодня степень развития эмоционального интеллекта стала более важным условием профессионального успеха, чем высокий IQ. К счастью, эмоциональный интеллект намного легче поддается развитию, чем умственные способности.
Эмоциональная компетентность человека состоит из таких навыков, как инициативность и умение находить общий язык с окружающими. Для работодателей наличие этих навыков часто бывает важнее, чем хорошее владение специальными знаниями. Исследования психологов выявили интересный факт: в большинстве фирм коммуникативные навыки считаются более важной составляющей профессионализма, чем интеллект или глубокие профессиональные познания. Наконец, эмоциональная компетентность – одно из обязательных качеств современного лидера.
Ключевые идеи книги
• Для карьерного роста умение общаться часто бывает важнее выдающихся мыслительных способностей.
• Навыки управления эмоциями развить легче, чем рациональный интеллект.
• Для развития навыка эмпатии, составляющей основу эмоционального интеллекта, прежде всего научитесь слушать других.
• Важно уметь вовремя применять навыки эмоционального интеллекта.
• Анализ своих эмоций и переживаний помогает понимать чувства других.
• В некоторых ситуациях слишком сильная эмпатия может быть недостатком.
• Постоянный контроль и критический анализ своего поведения – важнейшие элементы процесса развития эмоциональных навыков.
• Настроение легко передается окружающим, поэтому смотрите на мир с оптимизмом. Проанализируйте, что вас радует и что огорчает.
• Многие качества, помогающие добиться успеха отдельным людям, важны и для коллектива в целом – например надежность, открытость и отзывчивость.
• В компаниях, персонал которых обладает развитым эмоциональным интеллектом, ценятся коммуникабельность и результативность.
