Как помочь адаптироваться новому сотруднику на удаленке? Ада | Клевер

Как помочь адаптироваться новому сотруднику на удаленке?

Адаптация бывает формальной (сотрудник разбирается в своих задачах, проектах команды, устройстве компании в целом), и неформальной (не стесняется задавать вопросы, просить помощи, понимает внутренний сленг и шутки «для своих», разбирается в особенностях корпоративной культуры – как принято общаться, писать письма и т.д.).

Поговорим сначала о формальной адаптации, которой обычно занимается прямой руководитель. Тут набор действий с переходом на удаленку изменился не сильно, хотя коммуникация и ушла в онлайн. Что важно сделать, чтобы формальная адаптация прошла хорошо:

Составьте адаптационный план
Предоставьте новому сотруднику список с основными обязанностями и ожиданиями от работы на время испытательного срока.

Поделитесь источниками информации
Чтобы новичок не задавал вопросы по каждой мелочи, составьте список источников информации, где можно найти ответы самостоятельно. Поделитесь базой знаний, если она есть у проекта, отдела или компании.

Дайте понять, что вы готовы отвечать на вопросы
Гугл и база знаний не ответят на все рабочие вопросы. Поэтому важно, чтобы новичок не стеснялся обращаться за помощью. Так и скажите: «Если что, спрашивай. Даже если вопрос покажется глупым». Важно не только поощрять вопросы, но и отвечать на них, а если не знаете ответа – идти за информацией. Отправлять по всем поводам новичка куда-то еще – не очень хорошая идея.

Давайте обратную связь
Назначайте небольшие встречи по мере необходимости, чтобы обсудить текущие задачи и проблемы. Распределите встречи побольше вроде «1–1» на весь испытательный срок: например, в первую рабочую неделю, через месяц, через 45 дней после начала работы и в конце испытательного срока. Как корректно давать обратную связь и какие формулировки не стоит использовать, мы писали здесь.