Вопрос 3/3: как общаться с токсичным коллегой? Не спешите уво | Клевер

Вопрос 3/3: как общаться с токсичным коллегой?

Не спешите увольняться, если работаете с токсичным коллегой. Есть менее радикальные способы, которые помогут уменьшить дискомфорт.

Отметим, что здесь нет «волшебной таблетки», так как многое зависит от типа личности и поведения человека, с которым вам нужно наладить коммуникацию. Вот основные способы, которые могут помочь:

Минимум общения
Не нужно делать вид, что человека не существует, но постарайтесь свести общение к минимуму. Если вы работаете над одним проектом и вам часто приходится разговаривать, четко распределите обязанности и не выходите за рамки рабочей коммуникации. Сначала будет сложно, потому что токсичный коллега постарается пробить вашу оборону. Чтобы это выдержать, нужно прокачивать навыки ассертивности — умение отстаивать свои границы, не нарушая границ других людей.

Мягкая конфронтация
Этот метод подойдет, если вы в дружеских отношениях с токсичным человеком, и он вам доверяет. Деликатно и максимально мягко объясните, что некоторые его действия или слова задевают окружающих. Не стоит применять мягкую конфронтацию по сговору с остальной командой, иначе он почувствует себя загнанным в угол и может неадекватно отреагировать. Поговорите лично.

Разговор с я-высказываниями
Это диалог, в котором вы рассказываете, что чувствуете сами от общения с токсичным человеком. Фраза «ты токсичный» звучит как обвинение, но если сказать «я чувствую себя лишним, когда ты не слышишь мои предложения по проекту», можно достучаться до собеседника.

Формализация отношений
Основная цель — сделать рабочие отношения только формальными. Если ваш начальник постоянно звонит вам в нерабочие часы, часто повышает голос или переходит на личности, возвращайте его к теме разговора — обязанности по проекту, сроки выполнения и так далее. Фиксируйте каждый разговор в мини-отчете. Чтобы человек понял, что с вами он может обсуждать только работу, не переходите в общении на личные темы.

Балинтовские группы
В крупных компаниях практикуют Балинтовские группы — метод групповой тренинговой работы. Благодаря им между участниками создаются доверительные отношения, люди общаются на личные темы. Через некоторое время сотрудники узнают друг друга с новых сторон. Это позволяет понять причины многих поступков, которые казались странными. Часто, когда мы узнаем человека лучше, мы перестаем воспринимать его как токсичного.

Читайте наш лонгрид о токсичности и делитесь с друзьями, которые интересуются этой темой.