Александр Петров | Ключи доступа к людям

2022-06-10 17:15:51 Принцип перевернутой пирамиды

Берем часы и засекаем 10 секунд: примерно столько в среднем читатели тратят на чтение ваших писем и постов. Заинтересуете - прочтут дальше, не вызовете интереса - пролистают.

Как зацепить читателя за столь короткое время? Используйте для этого особую структуру текста, которая называется «перевернутой пирамидой».

Суть метода состоит в том, что самая важная информация (либо наиболее интригующая) должна располагаться в начале любого текста.

Пример: "В прошлом году мы были в Египте. Не на пляжах, а в путешествии с погружением в Древний Египет. Там у меня было много открытий. Одно из них - в храме Хатор в Дендере. Храм сам по себе потрясающий: он огромный, величественный, в нем много астрономических и астрологических изображений, которые до сих пор не потеряли свой цвет - ярко-синий. Ходишь задрав голову и открыв рот. Колонны, уходящие куда-то в невероятную высоту. И вот в одном месте экскурсовод с загадочным видом подводит нас к вскрытым плитам пола. Мы смотрим и даже не сразу понимаем, что видим. Потом осознаем: через эту дыру видно, что эта колоссальная колонна стоит на верху, на капители такой же колонны, такой же мощной и высокой. То есть под этим храмом, который достраивался в последних веках до нашей эры, есть еще один храм, очевидно, еще более древний! Потом мы спустились в одну крипту и, затаив дыхание, рассматривали рельефы на стенах: они и похожи на те, что можно увидеть в основном храме, и немного другие по стилю, по технике, по характеру исполнения. Самым большим потрясением оказалось то, что, оказывается, есть древность, которая еще старше древности..."

Полностью прочли или на каком-то этапе просто пролистнули дальше?

А если подать текст иначе? "Недавно мы путешествовали по Египту, и в одном древнем храме - Исиды Хатор в Дендере, - меня поразила одна вещь. Храм и сам по себе огромный, но нам экскурсовод рассказал, что колонны этого храма - того, который мы видим, - стоят на колоннах более древнего храма. То есть под ним есть еще один древний храм. Оказалось, что древность уходит корнями в глубину..."

Школа и университеты нас учат быть последовательными. Это означает, что начинать нужно с введения, затем раскрыть вопрос, постепенно все усложняя. С точки зрения логики никаких нареканий нет. Однако для современного ритма жизни такой подход явно не работает.

P.S. Этот пост мне навеяли подписчики, которые после слова "Здравствуйте" начинают описывать свою проблему на нескольких листах. А бывает, и голосом надиктовывают, потому что писать много. В таких случаях я им говорю: "Готов ответить на ваш вопрос, если вы его сформулируете в двух предложениях" Некоторые обижаются... Открыть/Комментировать

2022-06-09 09:53:38 Предложения по дискуссиям

В комментариях к моим постам начались активные споры. В основном, конечно, про политику, но вижу на философию народ тоже потянуло.

У меня к вам предложение. Старайтесь не просто излагать свои аргументы, а применяйте при этом определенные техники коммуникации.

Если вы знакомы с фокусами языка, используйте их. Также можно использовать такие приемы, как:
- задавать вопросы, чтобы найти слабые стороны в позиции оппонента;
- ловить оппонента на противоречиях;
- показать противнику, что ему будет выгодно изменить свою точку зрения;
- поискать компромисс;
- довести слова противника до абсурда;
- подменить тему обсуждения;
- предложить оппоненту посмотреть на проблему вашими глазами;
- высказать что вы понимаете человека, и перефразировать его слова в той форме, которая выгодна вам и т.д.

Вы все равно никого не в чем не переубедите, а так хоть проведете время с пользой и потренируетесь заодно. Открыть/Комментировать

2022-06-08 19:26:21 Упражнение на закрепление

Все прочли статью про технику вопросов, или она показалась слишком длинной?

Тем, кто прочел, предлагаю закрепить полученные знания. Перед вами 3-минутный ролик. Посмотрите его и определите, какие виды вопросов использовала Маргарет? Открыть/Комментировать

2022-06-08 12:32:48 Управление общением с помощью вопросов

Задающий вопросы ведет переговоры. Вы наверняка встречали такую мысль.

Что это означает? Чтобы лидировать в разговоре, не нужно стараться задавить собеседника болтовней. Наоборот - задавайте больше вопросов.

Получая информацию о позиции человека, его потребностях и сомнениях, вы сможете правильно подобрать аргументы, которые подействуют на данное конкретное лицо.

Вот небольшая статья на эту тему:

https://telegra.ph/Uchimsya-pravilno-zadavat-voprosy-06-08

Инициатива в разговоре – это тонкая вещь, ощущаемая на интуитивном уровне. Но именно от того, в чьих руках она находится, и зависит исход словесного поединка.
#Переговоры_инициатива Открыть/Комментировать

2022-06-07 16:44:24 Можно ли победить в споре?

Специально не стал закрывать комментарии к предыдущим двум постам.

Оцените остроту обсуждений. Каждая сторона исходит из своей картины мира и не собирается ни на шаг уступать свою позицию противнику.

Вы тоже обратили внимание, что по политическим вопросам, да и иным, имеющим принципиальное значение для людей, совершенно невозможно никого ни в чем переубедить? Можно получить в ответ только агрессию.

Если у человека четко выражена идентичность, он не воспринимает аргументы оппонента. Он их просто не слышит, либо отметает как вражеские. Плюс ЭГО защищает себя: нельзя же признать собственную неправоту на глазах у всех.

Сейчас мы отходим от политики и возвращаемся к межличностному общению. Можно ли сломать такую систему?

На своих курсах я даю ученикам следующее упражнение: постарайтесь переубедить меня в чем-либо, но так, чтобы я не почувствовал, что мы находимся в ситуации спора. Чтобы я считал, что мы просто общаемся на общую тему, обмениваемся мнениями.

В этом случае, если мозг не распознает ситуацию как спор либо противостояние, механизмы психологической защиты остаются выключенными, защищать свое ЭГО не нужно, и переубедить человека становится проще.

Хорошо работает техника вопросов: вы не давите партнера своими аргументами, а просите его максимально подробно изложить свою позицию. Уточняете ее. Находите в ней слабые места и обращаете внимание партнера на них.

Попробуйте на домашних. Получится? Открыть/Комментировать

2022-06-07 09:35:21 На мой предыдущий пост отреагировал уважаемый канал "Шпион, которому никто не пишет" Его автор отметил, что по мере продолжения спецоперации возникнет потребность в наличии детального и открытого(!) плана развития и интеграции освобождаемых территорий в состав России. Считаю замечание справедливым.

Жителям украинских регионов нужна определенность в понимании того, что ждет их в будущем. Отсутствие этого понимания - сильный стрессовый фактор, который способствует продолжению борьбы.

Дайте людям две картинки их возможного будущего:
1) либо в составе оставшейся Украины - с экономическим хаосом, коллапсом социальной инфраструктуры, уголовниками выпущенными на свободу (с оружием в руках и документами территориальной обороны), постоянным военным положением и т.д.
2) либо в составе стабильной России - с четкими социальными гарантиями и планом нормализации жизни.
Что выберет большинство?

Полагаю, что трансляция на население Украины нужных образов будущего не менее важный аспект борьбы, чем военный.

Может, стоит подключить к этому наши пропагандистские каналы? Разнообразить контент. Чтобы не только высмеивали очередные эпик фейлы Байдена, но и оказывали более полезное воздействие на сознание читателей. Открыть/Комментировать

2022-06-06 13:18:42 О возможных путях денацификации Украины

В политических телеграм-каналах давно критикуется неспешность России в проведении операции на Украине. Хочу поделиться некоторыми мыслями на этот счет. И да, они связаны с психологией.

С военной точки зрения логичными выглядят идеи Стрелкова - объявить мобилизацию, поставить под ружье пару-тройку миллионов человек и разом взять всю Украину. Но кроме демилитаризации, стоит также задача денацификации этой страны. На практике это означает изменение сознания населения, разрушение смысловой конструкции "Украина - не Россия"

Кто будет объектом денацификации? Если убежденных националистов на территории Украины около 10%, то 50% населения страны готовы жить при любой власти, если будет спокойно и безопасно. Сейчас они чувствуют себя патриотами Украины, но все может быстро измениться.

Так вот, информационная война ведется за эти 50% аполитичного большинства, поскольку идеологически убежденная часть населения Украины к российской пропаганде будет невосприимчива. И своих детей они также будут растить в ненависти к России, даже будучи в ее составе. Это означает постоянную террористическую угрозу и высокий протестный потенциал на освобожденных территориях.

Отсюда неторопливые темпы операции. Чтобы: 1) зачистить на линии соприкосновения наиболее радикальных украинцев; 2) дать возможность остальным сторонникам незалежности переехать на Запад Украины, в Польшу или еще дальше. Чтобы денацифицировать их пришлось уже польским властям.

Как будет проводиться смена идентичности населения освобождаемых территорий? Нужно помнить, что процесс изменения убеждений состоит из трех стадий:
1. Размораживание личности. Объект воздействия переводится в психологическое состояние, в котором он будет готов воспринять новые идеи.
2. Когнитивное реконструирование. На этой стадии происходит передача личности новых смыслов существования и новой идентичности.
3. Замораживание. Закрепляется новое поведение.

Сейчас российская сторона ориентирована скорее на разморозку сознания украинцев. Это осуществляется за счет дискредитации их правительства, армии, истории, пантеона героев, отношения к ним европейцев и т.д. Цель - заставить украинцев осознать нелепость существования Украины как государства, почувствовать стыд (собственно, то же самое делает Запад по отношению к России).

Далее начнется процесс когнитивного реконструирования. Он будет связан с вовлечением населения освобожденных территорий в российское информационное пространство. Отдельные меры на этом направлении уже реализуются. Это и начало вещания российского ТВ, и перевод украинских школ на новые учебные программы, и символические мероприятия, такие как шествие Бессмертного полка в Херсоне и т.д.

Но здесь, как мне кажется, российская информационная политика нуждается в совершенствовании. Чтобы мероприятия по вовлечению украинцев обратно в Русский мир не были формальными, выполненными только ради галочки. Как думаете, актуально создать сообщество, в котором будут концентрироваться идеи на этом направлении? Открыть/Комментировать

2022-06-04 17:08:06 Ответственность за выбор

Хотите изменить образ жизни и начать делать то, что вы считаете действительно важным?

Я предлагаю вам выполнить следующее упражнение - начать озвучивать каждый свой выбор, а точнее, ценности, которые за ним стоят. Так и говорить: "Я выбираю это, потому что оно сейчас важнее"

- Вкус еды важнее красоты фигуры.
- Одобрение начальника важнее здоровья.
- Просмотр ленты в соцсетях важнее самореализации.
- Внешний эффект важнее удобства.
- Правота важнее отношений.

Мы же и так проявляем свои ценности в поступках, а теперь еще и словами добавляем. Согласитесь, что так честнее.

А если после декларации вслух ваш выбор поменяется?

Тоже хорошо. Кто я такой, чтобы вам запрещать... Открыть/Комментировать

2022-06-03 13:31:17 Предлагаю потренироваться в преодолении убеждений людей

Суть игры в том, что один участник называет какое-то убеждение. Второй старается обойти это убеждение, используя техники, которые мы рассмотрели в предыдущем посте. После этого второй участник называет новое убеждение и т.д.

Например:
1-й участник: Я никогда не стану богатым.
2-й участник: Вы не станете богатым, как миллиардеры. А иметь свой дом и доход в миллион рублей вполне реально. Я не ем мясо, потому что оно вредное.
3-й участник. Мясо вредное когда если оно не свежее или плохо приготовленное. В семье должно быть не меньше трех детей.
4-й участник. В семье должно быть много детей, если доход родителей позволяет их растить. Мне жалко тратить деньги на себя... И так далее.

То есть мы не опровергаем убеждение человека, а говорим: "Да, оно верное, но работает не во всех случаях"

Ну что, проверим ваши навыки?

Мое убеждение - БОГАТСТВО ЧЕСТНЫМ ТРУДОМ НЕ ЗАРАБОТАЕШЬ.

Пишите свои ответы в комментариях.

Не нужно обязательно искать последний комментарий. Берите любой и отвечайте на него, но не забудьте сразу добавить свое убеждение, чтобы передать инициативу другим участникам.

Поехали! Открыть/Комментировать

2022-06-02 11:46:35 Как преодолеть убеждения людей

Предположим, вы обнаружили, что у человека есть мешающее вам убеждение. Прискорбный факт.

Быстро переубедить его не получится: люди превосходно находят аргументы в защиту своей позиции. Но в том-то и секрет, что это не обязательно. Пусть ваш собеседник сохраняет свои предрассудки, но его убежденность не будет вам мешать. Есть три приема, как этого добиться.

1. Резервация. Во-первых, мы можем ограничить поле действия убеждения. Мы не сомневаемся в истинности самого убеждения, но действует оно только там, где нам не мешает.

- По книгам невозможно ничему научиться.
- Да, многие книги написаны настолько наукообразно и бессистемно, что по ним сложно научиться хоть чему-то.

- Быстро сделанная работа – гарантированно некачественная.
- При условии, что у исполнителя не было качественных заготовок.

Как говорится, все верно, но это не наш случай.

2. Выход за рамки. Второй вариант похож на первый, но здесь мы не сужаем поле действия убеждения, а сами выходим за его рамки.

- Соискатели должны пройти собеседование в отделе кадров.
- Я не ищу работу – я предлагаю вам взаимовыгодный проект.

- Лечить может только врач.
- Мы не занимаемся лечением – мы помогаем выявить и устранить психологические причины болезни.

3. Подмена смысла. Здесь мы помогаем переосмыслить значение убеждения. Слова сохранятся, но их смысл уже не будет мешать нашим планам.

- Надо все тщательно обдумать.
- Да, конечно. Какая информация вам еще нужна чтобы принять решение?

- Мужчина должен хорошо зарабатывать.
- Да, он должен суметь обеспечить семью всем необходимым.

P.S. Только с годами понимаешь, что убеждения – штука крепкая. И обезвредить их проще, чем изменить. Открыть/Комментировать