2022-05-17 11:16:22
Как посетить оффлайн точки конкурентов с максимальной пользой? Обещала — показываюВ исследовании ниши
Салонов сотовой связи не обойтись без полевых исследований, ведь мы рассматриваем, как один из источников ключевого трафика именно оффлайн точки
Чтобы лучше понять, как продают ваши конкуренты и как они выглядят — посетите их магазины/точки сами
И чтобы это было максимально результативно —
нужно подготовиться Наши рекомендации, на что обратить внимание: Определить какие направления приоритетные:
место расположение офиса
внешнее оформление офиса
внутреннее оформление офиса
сотрудники
ассортимент
реклама
акции
Распределить все направления по блокамБлоки могут формироваться из групп приоритетных направлений или быть однопозиционными.
Здесь самое важное, понимать, что именно у вас будет в данном блоке и насколько детально нужно прояснить информацию
После этого сформировать критерии, по которым, мы будем формировать вопрос в каждом блоке
Например, нам важно понять в удачном месте расположен офис или нет
Соответственно этот направление можно отнести к блоку «Офис»
Вопросы, которые позволят это выяснить:
Рядом расположен офис прямого конкурента – Да/Нет
Если есть конкуренты, укажите кто
Насколько далеко расположены остановки общественного транспорта, ст. метро (в метрах, ориентировочно) от офиса
Офис конкурентов расположен ближе или дальше от остановки общественного транспорта, ст. метро
Офис расположен по ходу движения от остановки общественного транспорта, ст. метро – Да/Нет
Рядом присутствует крупный Торговый центр – Да/Нет
*Особо важные вопросы, подкрепляем фотографиями, это позволит оценить полученный результат самостоятельно и дополнит ответ сотрудника, который проводил аудит
После того как выделили блоки, распределили в них важные направления и сформировали вопросы необходимо мы
переносим результаты в Google Форму
Это позволит: работать совместно нескольким сотрудникам одновременно
сформировать итоговый отчет о проделанной работе, не прибегая к дополнительным источникам и программам
в любой момент времени и с любого устройства увидеть, насколько % выполнена задача
Перед аудитом обязательно
заполнить самому, и посмотреть на результаты
работает форма или нет
корректность составленных вопросов (понятен или нет вопрос)
насколько вопрос и полученный ответ для вас в итоге будет информативен. Сможете применить и проанализировать информацию, которая будет представлена в качестве ответа
все ли вопросы внесены или возможно их нужно дополнить/удалить не нужные
поймете сколько времени нужно сотруднику, чтобы заполнить форму
поймете какие вопросы сотрудник может заполнить в офисе в момент аудита, какие может заполнить вне офиса
поймете сколько времени необходимо заложить на аудит 1 офиса, чтобы корректно рассчитать рабочие часы сотрудника
Сформируйте "Чек-лист" для сотрудника, который будет выполнять данную работу, где отразите основные нюансы по заполнению, на что необходимо обратить внимание, регламентные моменты (например, время на аудит 1 офиса)
7. По итогу получения заполненной формы
проводите анализ данных
Рассказать, как применять анализ конкурента и переводить в рабочие гипотезы для вашего бизнеса?
235 viewsedited 08:16