Занятно то, что несмотря на огромную утечку советских мозгов в | kadomsky.com - про cultural intelligence в бизнесе и IT
Занятно то, что несмотря на огромную утечку советских мозгов в США, там ТРИЗ так не прижился и остался нишевым инструментом в руках советских инженеров, которые работали ТРИЗ-консультантами и создавали программные продукты для решения изобретательских задач на его основе. То же самое можно говорить про ТРИЗ в индустриальном Китае. Несмотря на значительное количество научных статей эту тему в поднебесной, специалисты считают, что качество этих публикаций весьма низкое. Казалось бы обе культуры, и американская, и китайская очень инновационны. Однако важно понимать, что принципы, по которым LUA культуры совершают инновации построены на экспериментах, а не на алгоритмическом поиске рабочих решений - у них просто нет проблемы с неопределенностью, которую призван решить ТРИЗ.
Можно экспортировать технологию и идею, но если она противоречит культуре, то легкой адаптации, и как результат, широкого распространения ждать не стоит. Agile - был придуман американцами для людей, для которых существование в неопределенности - норма, поэтому несмотря на хайп его применение в нашей культуре сильно ограничено.
Я думаю, что с непониманием культурных отличий связано то, что продукты, создаваемые людьми из русскоязычных культур редко “выстреливают” на других рынках. Если присмотреться, то все исключения лишь подтверждают правило - все удачные продукты решают или очень одинаковую b2c задачу или узкую b2b проблему. Тут важно отметить, что причина не в том, что находясь в русскоязычной культуре сложно найти подходящую проблему (Problem Discovery), а в том, чтобы создать решение, которое будет попадать в культурные особенности потребителя (Solution Discovery).
PandaDoc, который родился как система для выставления коммерческих предложений для самих основателей, решает достаточно ясную для любого задачу обмена подписанными документами для SMB и vSMB. Бурный рост клиентской базы случился когда основатели уехали в США и формировать команду продавцов и маркетологов из представителей целевой культуры.
Успех стартапа Flo стал возможным потому, что он помогает женщинам по всему миру с решением задачи, достаточно одинаковой для всех женщин. Но только он делает это понятным для целевого потребителя способом - по этой причине, конкуренты, решающие эту же задачу не могут их догнать.
В это же правило попадает и весьма популярный продукт maps.me, который успешно решает задачу доступа к картам у путешественников без интернета.
Упомяну ещё один белорусский SMB продукт - TargetProcess, получил распространение когда на волне роста Agile в мире команда сделала продукт для себя. Дальше продажи шли через энтузиастов продукта, которые рекомендовали продукт своим коллегам из других компаний и новым работодателям. То, что стало причиной успеха продукта - хорошее понимание проблем своего потребителя, agile команд, находящихся на самом низком уровне организации и умение создать решение для них, в конечном итоге стало причиной отсутствия проигрыша в конкуренции. Организация так и не смогла перейти к продажам в Enterprise сегмент, потому что сама команда всегда была маленькой и гибкой, очень далёкой от понимания культуры больших организаций, и не проинвестировала достаточно в отдел продаж.
Михаил Дубаков, один из сооснователей TargetProcess сейчас создаёт сейчас fibery, это no-code продукт для управления процессами и знаниями в организациях. Проблема актуальна для всех, вопрос успеха лишь в том удастся ли команде объяснить потребителям ценность. Я с интересом смотрю на то, что у них получается и пока наблюдаю очень слабую работу с сообществом потребителей, взаимодействие с которыми помогло бы команде лучше понять своих клиентов, а значит и научиться доносить пользу до новых целевых потребителей, а сами пользователи при поддержке компании могли бы стать амбассадорами продукта.
