Как вы могли заметить, я стараюсь придерживаться принципа стор | kadomsky.com - про cultural intelligence в бизнесе и IT
Как вы могли заметить, я стараюсь придерживаться принципа сторителлинга в американском стиле - не перегружаю вас теорией, а лишь объясняю с её помощью яркие примеры. Я считаю, что проблемно-ориентированный подход обучения на кейсах гораздо лучше подходит для обучения взрослых, которым нужно применять знания на практике. Изучение теории, без связывания её с реальными вопросами быстро выдавливается из краткосрочной памяти. При этом я сторонник того, что фундаментальные знания, которые мы получаем в школах и университетах важны - ведь это та основа, на которой строится то, как человек будет воспринимать мир.
В комментариях к предыдущему посту мне задали два вопроса, я отвечу на них в контексте различий принципов аргументации.
“Мне мой американский менеджер как раз говорил, что люди из Беларуси (и может и еще какие-то русскоговорящие) как раз с его точки зрения всегда задают очень много вопросов и слишком хотят знать что делается и для чего, в отличие от американцев, которые четко выполняют поручения. Всё то же айти. Говорит, было первое время непривычно, что любую задачу могут до мелких деталей уточнять и вообще оспорить.” Тут явно прослеживается отличие в принципах аргументации, американцу достаточно работающего примера, а русскому нужно понять зачем и почему это нужно делать. Важной причиной является и фактор толерантности к неопределенности, о котором я планирую рассказать позже, не буду сейчас усложнять им картину.
Второй вопрос касался того, как вести переговоры с менеджментом по поводу уменьшения технического долга.
“Мне интересно в контексте практик в компании по борьбе с техническим долгом (мой любимый вопрос к компании на собесе). Мне кажется это очень близкий вопрос к твоей теме.
И тут кто во что горазд. Но ОЧЕНЬ часто практик нет, это дано на откуп менеджерам и просто "никогда". А у инженеров часто нет самостоятельности (или яиц?) для принятия инженерных решений на этот счёт. Или с тех лидами просто не считается менеджмент.
Мне лично видится необходимой разделение инженерной и административной власти. И переговоры. Но очень часто инженерия просто подмята менеджментом нетехническим”
Я вижу здесь необходимость переводить нетехническому американскому менеджменту проблемы технического долга в примеры, которые явно будут влиять на те показатели, которые для них важны. Заметьте, вероятнее всего американских десижен-мейкеров практически не волнует производительность или неудовлетворенность технической команды. Но их вполне может волновать то, что баг в продакшене для важного клиента не могут пофиксить уже месяц из-за этого самого технического долга, или что релиз откладывается на месяц - нетехнические люди, плохо понимающие принципы разработки софта реально не знают что одно влияет на другое, а пресловутый Agile, к сожалению, развращает бизнес. Ищите то, что важно для ваших application-first партнёров и указывайте на конкретику - абстрактные объяснение не для них.
Я понял, что у меня гораздо лучше получается раскрывать тему культурных отличий, когда вы задаёте вопросы. Если у вас есть интересные наблюдения, или вопросы коммуникации с вашими зарубежными партнёрами, которые вы хотели бы разобрать - пишите их в комментариях.
Я также планирую попробовать другие форматы контента, которые помогут раскрыть тему межкультурных коммуникаций. Вероятнее всего это будут видеоинтервью. У меня есть несколько человек, беседа с которыми была бы интересной, если хотите посоветовать кого-то интересного - с радостью выслушаю вас в комментариях.
