Команда «Ашманов и партнеры» изучила путь онлайн-покупателя в 2022 году. Аналитики опросили 1000 россиян и выяснили, где те чаще всего ищут товары, какую поисковую систему предпочитают и чем руководствуются при выборе. Рассказываем, что они выяснили.
Из 1000 опрошенных более половины потребителей (55%) обязательно гуглят товар перед покупкой. Так они изучают информацию, чтобы принять решение.
98% онлайн-покупателей ищут товары через поисковые системы. Из них 54% пользуются только Яндексом, 22% — Google, а остальные 22% предпочитают мониторить обе системы.
Люди ищут товар в интернете по разным причинам: мониторят скидки (23%), изучают новый для них товар перед покупкой (20%), сравнивают товары между собой (18%), уточняют место продажи и наличие в офлайн-магазине (15%). Еще 12% признались, что хотят убедиться в качестве товара и честности продавца.
62% онлайн-покупателей переходят только по ссылкам в органической выдаче. Остальные либо в целом обращают внимание только на рекламу (11%), либо не отличают рекламные объявления от другого контента (10%).
Опрошенные вдумчиво относятся к выбору сайта, на который готовы кликнуть. Так, 36% потребителей скорее перейдут на сайт, на котором уже что-то покупали, 15% выберут сайт с акциями и скидками, 13% — на официальный сайт бренда, 11% — на сайт с самым высоким рейтингом, а еще 8% — на сайт с самыми низкими ценами.
