2021-03-12 11:00:22
#вакансия #участникСколково
Вакансия: Менеджер технической поддержки и развития
Компания: Sway
Наш продукт – Кубик Сна. С ним засыпаешь быстрее, спишь крепче и легко просыпаешься в хорошем настроении. Он
работает на основе нашей собственной запатентованной технологии слабых низкочастотных ЭМ импульсов. Научно доказано. Безопасно. Сертифицировано. Сделано в России.
Команда: у нас небольшая команда, в большинстве работающаяудалённо. Каждый из нас ежедневно решает разнообразные
задачи и, бывает, вместе боремся с пожарами. Словом, как и полагается стартапу, много энергии и немного хаоса Мы
любим своих клиентов и свой продукт. Мы каждый день работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы от
взаимодействия с нами и с продуктом у людей оставались только положительные впечатления и приятное послевкусие.
Кого ищем: Человека, который с радостью будет принимать обращения наших клиентов: поможет принять решение о покупке,
подробно расскажет о Кубике Сна, терпеливо объяснит, как правильно им пользоваться, проконсультирует в
использовании кубика, не поскупится на дополнительные объяснения, всегда предложит варианты решения ситуаций
и сможет работать с возражениями.
Мы ожидаем, что Вы – обладатель чистой и грамотной речи,вежливый, любите людей и готовы их поддержать в желании
сделать собственную жизнь лучше.
Будет плюсом: безусловно, важно умение слушать и слышать человека на том конце провода. Некоторые наши пользователи страдают многолетней бессонницей, поэтому зачастую они тревожны и раздражительны при общении (попробуй спать по паре
часов в день на протяжении недели ). Поэтому, нужно иметь гибкость, терпение и умение контролировать свои
эмоции.
Требования:
-Отвечать на звонки по телефону и в чате.
-Время от времени, некоторые звонки поставщикам и
простые задачи по телефону.
-Время работы в идеале - каждый день по будням с 10 до 18, но мы готовы рассматривать и работу на часть дня.
-Можно работать из дома, но, при этом, звонящий не должен слышать посторонние шумы. Для звонков необходимо устойчивое интернет соединение.
Пока звонков не очень много, но мы работаем над тем,чтобы их становилось больше
717 views08:00