Изнанка малого бизнеса

2018-10-12 08:50:15 Ничто так не похоже на бизнес, как спорт
Стоит только погрузиться в оба этих мира, как находишь множество параллелей:

- Убеждаешься в том, что в каждом из нас есть силы совершить то, что изначально не представляется возможным

- Как только появляется амбициозная цель, то процесс перестаёт приносить удовольствие. Драйвить начинает сама цель, а вот ее достижение становится часто тяжёлым и некомфортным

- Там, где процесс не напрягает - не будет результатов выше посредственных

- Без ежедневных рутинных действий не будет прогресса. Упахиваться раз в неделю бессмысленно, важна постоянная спланированная работа

- Но и выкладываться на 200% без восстановления нельзя. Восстановление - такой же важный процесс закрепления достигнутого результата, как и нагрузка

- Если тяжело, то нужно потерпеть, но не сбавлять темп

- Спорт помогает сделать так необходимую в бизнесе железную задницу еще и накачанной
Открыть/Комментировать

2018-10-10 13:38:44 Самые полезные боты Телеграм

Чаще всего у нас возникает потребность скачать сторис и фото от блогеров, оформить красиво пост в сети Instagram.

Очень удобно делать это с помощью ботов, вот тройка самых любимых #изнанка_лайфхак

@instasavegrambot - отправляешь боту ссылку на пост блогера, и через секунду у тебя есть его фото в отличном разрешении и скопирован текст поста, просто магия!

@text4instabot поможет красиво оформить свой собстенный пост. У меня вечно съезжают отступы и разбивка на абзацы сбивается, из-за этого пост выглядит неряшливо. Набираем текст в заметках телефона, отправляем боту и через секунду получаем идеальную разбивку по абзацам!

@Instatube_bot - если есть потребность скачать сторис от блогеров, то это лучший бот! отправляем ссылку на профиль блогера и через пару секунд получаем все его доступные сторис, мега удобно!

Спасибо ботам за наши счастливые трудовые будни! Открыть/Комментировать

2018-10-08 21:06:38 ​ Синдром самозванца: боремся, побеждаем и... снова боремся

Часто в различных сообществах и подкастах слышим про синдром самозванца. «Психологическое явление, при котором человек не способен приписать свои достижения собственным качествам, способностям и усилиям.» (С) Википедия

Очень многие с ним сталкиваются. Это ощущение, что ты недостаточно компетентен в своей сфере, не соответствуешь требованиям и ожиданиям других, что твой уровень ниже минимального уровня, необходимого для этой работы. Синдром самозванца – побочный эффект деятельности думающих и ответственных людей. Можно даже позавидовать тем, кто может просто взять и сделать. Не думая!

Интересно вспомнить, как на старте мы согласовывали друг с другом тексты перед тем, как разместить их в инстаграм. Тогда в нашем аккаунте было 400 подписчиков. Казалось, это огромная аудитория: сразу вспоминался студенческий поток учеников из 100 человек, нереально много!). Теперь мы пишем тексты на аудиторию в 114 000 человек. Никаких согласований и неуверенности в своих компетенциях. Хотя ничего не поменялось: тексты про то же самое, с таким же уровнем грамотности, с тем же уровнем коммуникации в комментариях. Все «просто»: синдром самозванца устранен большим количеством работы (более 1500 текстов!).

Сейчас у нас другая проблема: мы никак не можем поверить в свои силы и начать рассказывать про изнанку своего проекта на большую аудиторию. Если быть объективными: наш бизнес успешен уже 4 года (тьфу-тьфу-тьфу), а мы еще до сих пор не учим этому))) Коучи и бизнес-тренеры рассказывают о том, как создать успешный бизнес, при этом не имеют за плечами ни одного работающего проекта! Вот уж у кого нет никаких проблем с синдромом самозванца.

Уютная группа в телеграм дала нам отличную возможность поверить в свои силы. По крайней мере, мы проверили, что можем генерировать контент и в этом направлении. Да и тренингов мы послушали много, осталось победить в себе очередной приступ синдрома самозванца… Открыть/Комментировать

2018-10-05 10:24:03 ​​Давненько не было #изнанка_книга

Сегодня о книге Максима Дорофеева "Джедайские техники"

Она о том, что нам чаще не хватает мозгов для организации себя, а отнюдь не времени .

настоящей интеллектуальной работой человек может заниматься всего пару часов в день, именно на столько хватает нашего "мыслетоплива". Все остальное время у руля стоит обезьянка, которая зовет нас залипнуть на котиках в Фейсбуке или побродить по гугл-карте Патагонии.

самое важное - это правильно организовать свою обезьянку. Для этого все задачи раскладываем на максимально упрощенные действия.
К простой и понятной задаче приступить проще, чем к абстрактной и сложной (вот откуда берутся прокрастинации).

работать короткими отрезками времени по 25 минут (метод Помодоро). 25 минут концентрированной работы над задачей и потом 5-10 минут контролируемый перерыв "поглазеть на котиков" и снова работа. Когда мозг знает, что котиков его лишили не навсегда, а всего лишь на 25 минут, он легче концентрируется на задаче. Ну, а контролируемое время на "потупить в интернете" не превратится в пару часов бесцельного шатания. Но это не точно))

метод "пустого инбокса" - разгружаем свою рабочую память. Выписываем все, что в ней сейчас находится (рабочие и личные дела) - выгружаем в гугл календарь или другой планировщик (подойдут даже стандартные Напоминания на телефоне). Так мы высвободим свое драгоценное мыслетопливо, а не будем его тратить на постоянный check-in. В книге даже есть список "спусковых крючков", ориентируясь на который проще выгрузить все свои текущие дела.

Максим много рассказывает об интересных экспериментах, о поведенческой психологии, описать все просто невозможно. Я рекомендую прочитать эту книгу хотя бы для расширения кругозора и еще получить удовольствие от необыкновенного чувства юмора автора! Открыть/Комментировать

2018-10-03 19:34:29 ​Целлюлит и другие опасности удаленной работы.

Многие мечтают об удаленке… Но мало кто представляет все опасности такого режима работы:

1. Насколько подвижным будет твой образ жизни зависит только от тебя. Нет необходимости шагать до метро, скакать весь день на каблуках по офису, а потом бежать по эскалатору бегом, чтобы успеть в детский сад за ребенком. И в дождливую погоду можно замотаться в плед и не выходить из дома. При этом не выходить из дома ты можешь днями.. неделями.. месяцами.. Курьеры доставят еду и одежду на дом, сопровождающая приведет ребенка до двери, а небольшие работы по дому не дадут необходимого минимума физической нагрузки.

2. Граница между личным временем и рабочим. Слышала от многих, что для эффективной работы из дома приходится создать себе определенные условия: отдельная комната, кресло, как в офисе, компьютер, с предварительно удаленными играми. Но редко кто говорит, что бывает наоборот: когда больше нравится работать, чем мыть пол, например. Тогда рабочий день удлиняется сам собой, и это в удовольствие, если бы не одно «но» - немытые полы))

3. Недостаток общения. Для многих девушек отсутствие ежедневных разговоров за чашечкой (или пятью чашечками) кофе – весомая составляющая работы. Поэтому мы честно предупреждаем на собеседовании, что у нас на работе только работают. Зато у нас нет подковерных интриг, сплетен и других «прелестей» офисной жизни.

За четыре года мы так и не пришли к пониманию необходимости офиса. Ежедневная экономия минимум двух часов жизни – ценность, которой можно распоряжаться по своему усмотрению, выбирая только то, что по-настоящему нравится. Открыть/Комментировать

2018-10-01 17:43:40 Дайджест сентября

Обычно сентябрь не самый удачный месяц для нашего проекта. Связываем мы это с тем, что именно в сентябре семьи тратят много денег на подготовку детей в сады и школы, а потом, блин, экономят на подарках родным и близким

Но этот сентябрь прошел не плохо, не было явного падения. Работало опять все в комплексе:

таргетированная реклама
Во ВКонтакте наша находка продолжает работать - каждый месяц в рекламный кабинет мы заливаем новые аудитории с годовщинами отношений и ДР мужей в следующем месяце
Также отлично работала реклама в сторис Instagram.

Единственный неприятный момент - ставки на рекламу в соцсетях начали повышаться, в сентябре при том же бюджете, что и в августе, мы получили охват на 30% меньше. Тенденция роста рекламных ставок достигнет апогея в декабре, морально готовимся...

реклама в Yandex Direct и Google Adwords
Здесь традиционно хорошо продаются серебряные ложечки (по запросам подарок на рождение или крещение малыша). А теперь еще и пошло движение по серебряным ручкам, ощутимо больше стали их заказывать по сравнению с прошлым месяцем. Надеемся в будущем раскачать также, как и ложки

работа с блогерами
Самыми крутыми по эффективности были:

- реклама в сторис @alenka.morozik заплатили за рекламу ложечки 9000 руб, при этом пришло больше 2000 человек, и неделя по заказам на ложечки была рекордной. Блогера очень рекомендуем!

- пробовали рекламировать новинку - кулон с шармами у блогера с очень живой аудиторией @tomabloom . За пост и сторис заплатили 25000 руб. Пришло больше 1000 человек. Кулоны практически не заказывали, зато был отличный спрос на мужские браслеты, день рекламы у Томы и день после - просто пиковые продажи сентября.

Еще раз убедились - наш удел у блогеров рекламировать товары для мужчин или ложечки, а вот украшения для женщин почему-то не вызывают такого отклика.

Такой был сентбярь, октябрь, давай тоже не подведи! Открыть/Комментировать

2018-09-28 17:23:12 ​Атланты: невозможно не влюбиться!

Бизнес-форум «Атланты» - любовь с первого взгляда. Сильные спикеры, интересные кейсы, потрясающая энергетика, организация высочайшего уровня и многое другое. Легче перечислить, что не понравилось: попытки повторить механики Тони Роббинса. (У некоторых спикеров и модераторов четко прослеживались такие повторы, это очень видно и немного нелепо).
Приятно было видеть, что организаторы форума не стали никого повторять, а реализовали свою фишку – отношения. Большое количество столиков для встреч, специальные карточки для эффективного нетворгинга, специальные стаканчики для кофе с веселыми надписями «Партнер найдись» или «Ищу жену». У форума есть свое мобильное приложение, сделанное по аналогии с Tinder (да-да, с тем самым). Большое количество лучших специалистов, которые могут знакомиться и назначать встречи. Новости, программа, информация по всем спикерам, чаты и рейтинги. А голосование в прямом эфире – это вообще огонь! Спикер со сцены задает вопрос, слушатели голосуют в приложении, и на большом экране сразу видны результаты в режиме онлайн.

Организаторы умудрились за два дня провести невероятное количество интервью и дискуссий, которые шли параллельно. Особенно запомнились - «Чего хотят женщины в бизнесе» (с любимым Александром Цыпкиным в роли ведущего) и «F**K UP SHOW» (впечатлились масштабами проблем, которые преодолевали спикеры. Все наши #изнанка_факап – вообще не тянут на факапы по сравнению с теми историями)).

Из спикеров запомнились Ксения Рясова, президент компании Finn Flare. Она начинала в 90-е с работы челноком, а в 2015-м стала одной из 50-ти богатейших женщин России. Такие истории не могут не впечатлять! И в первый раз увидели создателя нашумевшей Бизнес-молодости. Сразу стало понятно, почему они так успешны: Петр Осипов=харизма.

И еще одно важное наблюдение: даже в одной дискуссии успешные предприниматели дают советы и рекомендации, противоречащие друг другу. У каждого – своя история, свой опыт и свои выводы. Увы и ах, нет волшебных таблеток для создания успешного бизнеса. Никто не скажет, что и как нужно делать. Вывод только один: думать и действовать. Набивать свои шишки, и всегда искать свои фишки : Открыть/Комментировать

2018-09-24 16:59:44 Предварительные лайки

Однажды, когда мы только начинали продвижение в соцсетях, давали свою рекламу в одной группе для мам в Инстаграме.
Подготовили пост, выслали администратору группы для размещения, и через несколько минут он пишет: "Давайте поменяем картинку и скорректируем текст, я выставил пост, но через минуту удалил, не зашло".

Мы были в недоумении, как за минуту можно понять реакцию на пост?!

Но теперь, когда у нас у самих больше 100 тысяч подписчиков в Инстаграм, тоже можем спрогнозировать популярность поста за пару первых минут.

Например, собираемся разместить шутку о тяжелой женской доле (мы чередуем продающие посты с развлекательным контентом), но сомневаемся насколько она удачная.

Размещаем и быстро смотрим на реакцию: если в первую минуту всего несколько лайков - пост можно смело удалять и думать над другим, шутка тухлая. Если же сразу за минуты несколько десятков лайков - то все в порядке, юмор оценят. Открыть/Комментировать

2018-09-21 17:32:28 ​Если б мне платили каждый раз, когда спам оказывался полезным…

Интересно, о чем думают специалисты, запускающие очередной спам? После семинара Тони Роббинса мобильный телефон разрывается от звонков со спецпредложениями от Синергии, известной теперь всем своим низким уровнем организации мероприятия. Домашний телефон - от желающих провести профилактику пластиковых окон и оказать бесплатную юридическую помощь. Возле метро – листовки, в мессенджерах – рассылка от Viber, в почтовых ящиках (реальных и виртуальных) хочется установить самые жесткие спам-фильтры.
Прописная истина: эффективность спама - 1-2% Это статистика, она неумолима.

Один раз мы поучаствовали в кросс-промо – открытках, которые сделали совместно с 14-тью инстаграм-магазинами с одинаковой ЦА. Напечатали 4500 открыток (красивых, качественных и дорогих) с кодами на скидку. На тираж потребовалось 17000 рублей и большое количество времени на согласование (всех деталей и дизайна) и на логистику открыток в точки формирования заказов каждого из магазинов. Мы давали скидку в 300р., за свою часть тиража заплатили 1134р. Кодом воспользовались – 2 раза! В других магазинах было примерно такое же количество использования кода: 2-7 раз. Т.е. примерно 30-100 применений из тиража в 4500 штук, те самые - 1-2%.

Относительно недавно мы рассматривали возможность официальный рассылки в viber. Предложение подкупало тем, что ты сразу оказываешься в телефоне своего потенциального клиента и один контакт стоит всего 0,69 руб (при рассылке от 30000 до 50000 сообщений). Но потом здравый смысл все же взял верх, и мы не стали запускать спам.

Единственное, на что вы можете рассчитывать при такой коммуникации с клиентом, - повышение узнаваемости бренда. И здесь важно, чтобы эта узнаваемость была со знаком «+». Не надо после провальной организации мероприятия звонить с вопросом «Все ли вам понравилось?». Если уж вы решили контактировать с аудиторией таким неприятным способом, то хотя бы проявите креативность ;-) Открыть/Комментировать

2018-09-19 17:20:19 ​​С клиентом будь невозмутим

Еще одна заповедь предпринимателя, о которой нельзя забывать.

Нас часто начинают "шантажировать" клиенты. Ну, допустим, живут недалеко за МКАД, например в Щербинке, и при оформлении заказа на сайте выбирают доставку нашим курьером до ближайшей станции метро (за МКАД наши курьеры не возят).

А потом начинается...у меня грудной ребенок, мне тяжело ехать к метро, почему нельзя всего две остановки на автобусе проехать, войдите в мое положение все же я ваш клиент...бесит конечно , но мы учимся отвечать пусть и шаблонными фразами, но зато спокойно.

И еще мы исповедуем заповедь, что клиент не всегда прав. Потому что иногда нового клиента найти проще, чем нового сотрудника.

Идеология "клиент всегда прав" демотивирует персонал, всегда должна быть возможность разобраться в ситуации, с невозмутимым, как у Чака Норриса, лицом Открыть/Комментировать