Если б мне платили каждый раз, когда спам оказывался полезным | Изнанка малого бизнеса
Если б мне платили каждый раз, когда спам оказывался полезным…
Интересно, о чем думают специалисты, запускающие очередной спам? После семинара Тони Роббинса мобильный телефон разрывается от звонков со спецпредложениями от Синергии, известной теперь всем своим низким уровнем организации мероприятия. Домашний телефон - от желающих провести профилактику пластиковых окон и оказать бесплатную юридическую помощь. Возле метро – листовки, в мессенджерах – рассылка от Viber, в почтовых ящиках (реальных и виртуальных) хочется установить самые жесткие спам-фильтры.
Прописная истина: эффективность спама - 1-2% Это статистика, она неумолима.
Один раз мы поучаствовали в кросс-промо – открытках, которые сделали совместно с 14-тью инстаграм-магазинами с одинаковой ЦА. Напечатали 4500 открыток (красивых, качественных и дорогих) с кодами на скидку. На тираж потребовалось 17000 рублей и большое количество времени на согласование (всех деталей и дизайна) и на логистику открыток в точки формирования заказов каждого из магазинов. Мы давали скидку в 300р., за свою часть тиража заплатили 1134р. Кодом воспользовались – 2 раза! В других магазинах было примерно такое же количество использования кода: 2-7 раз. Т.е. примерно 30-100 применений из тиража в 4500 штук, те самые - 1-2%.
Относительно недавно мы рассматривали возможность официальный рассылки в viber. Предложение подкупало тем, что ты сразу оказываешься в телефоне своего потенциального клиента и один контакт стоит всего 0,69 руб (при рассылке от 30000 до 50000 сообщений). Но потом здравый смысл все же взял верх, и мы не стали запускать спам.
Единственное, на что вы можете рассчитывать при такой коммуникации с клиентом, - повышение узнаваемости бренда. И здесь важно, чтобы эта узнаваемость была со знаком «+». Не надо после провальной организации мероприятия звонить с вопросом «Все ли вам понравилось?». Если уж вы решили контактировать с аудиторией таким неприятным способом, то хотя бы проявите креативность ;-)
