#Переломный_момент #Малкольм_Гладуэлл Прилипчивость информаци | Intelligent Book

#Переломный_момент
#Малкольм_Гладуэлл

Прилипчивость информации: мелочи имеют значение

Едва ли не главная проблема современного мира — как привлечь внимание. Успешная реклама должна обладать «прилипчивостью», цеплять внимание и запоминаться.

Проблема прилипчивости возникла в информационный век. Уже в 2000 году средний американец видел за день 250 рекламных обращений, а также искал информацию в интернете и переключал десятки кабельных каналов. Слишком обильная и быстро мелькающая информация не запоминается. Чтобы обратить на сообщение внимание, желательно придать ему личный характер или вовлечь читателя/зрителя в коммуникативный процесс.

Существенную роль в рекламе может сыграть интерактивная игра. Специалистом по такого рода рекламе был маркетолог Лестер Вундерман. В 1978 году Вундерман разработал рекламную компанию для Columbiarecord: на купонах в выпусках телегида печаталось изображение сундучка с золотом, а в рекламе по телевизору зрителям предлагалось находить такие купоны и получать по ним бесплатные музыкальные записи. Заказчикам идея казалась слишком сложной, но именно сложность и привлекла зрителей: они оказались участниками интерактивной игры.

Прилипчивость материала в значительной степени зависит от формата и структуры. В традиционной педагогике считалось, что дети сосредотачиваются на передаче, когда их внимание стимулируют, и отворачиваются от экрана, если их что-то отвлекает. На рубеже 1960-х и 1970-х годов было доказано, что дети могут играть, отвлекаться и, тем не менее, прекрасно усваивать контент при условии, что им понятно происходящее и они могут это продемонстрировать в интерактивной игре. Более того: дети с удовольствием смотрят одну и ту же передачу повторно, потому что ценят предсказуемость. А затем эти открытия были распространены и на взрослую аудиторию.

Из закона малого числа автор делает вывод: найдите таких людей. Аналогичный вывод следует и из закона прилипчивости: найдите способы подачи информации, обращая внимание на цепляющие мелочи, которые, накапливаясь, склонят аудиторию в вашу пользу. Учитывайте, что зрители любят повтор и очень любят истории.