2022-04-29 11:50:15
Что выбрать: строить отдел контента внутри (инхаус) или отдать на аутсорс?
Такой вопрос мне задали на консультации.
Однозначного ответа нет, надо смотреть на ваши задачи и ресурсы. Я сформулировала плюсы и минусы.
Плюсы контент-отдела инхаус
Вы как руководитель можете делегировать процесс контент-маркетологу полностью. Контент будет выходить без вас
Контент-маркетолог глубже погрузится в ваш контент, чем компания на аутсорсе. Видит внутреннюю кухню, присутствует на планерках
Если вам нужно много контента, инхаус дешевле
Вы выращиваете компетенцию внутри, и если правильно выстроить процессы и сделать чек-листы, она не исчезнет с уходом сотрудника
Минусы контент-отдела инхаус
Перед тем, как вы сможете делегировать, несколько месяцев вы будете вкладывать много рабочего времени и внимания в настройку отдела
Есть риск, что вы обучите сотрудника, всё настроите, а он уйдет
Дополнительные расходы на налоги и рабочее место сотрудника (если не удаленка и не самозанятый)
Чтобы построить отдел внутри, вам придется разобраться в контент-маркетинге, без этого вы не сможете подобрать и контролировать сотрудника
Если ваш сотрудник заболел или ушел в отпуск, кто-то должен его заменить
Плюсы аутсорса
Если вам достаточно не очень большого объема контента, например, писать по 1 кейсу в месяц или только вести соцсети, аутсорс будет дешевле
Требования к вашим знаниям в контент-маркетинге ниже: внутри подрядчика, которому вы обратились, есть отлаженные процессы и экспертиза в контенте
Вам не нужно тратить время на планерки, мотивацию и обратную связь с сотрудником. Контролировать подрядчика нужно, но не ежедневно
Если вы работаете не с фрилансером, а с агентством, то заболевшего сотрудника заменит другой
Минусы аутсорса
Подрядчик никогда не погрузится в вашу специфику, продукт так же глубоко, как сотрудник инхаус
Подрядчик не сможет выстроить отношения с вашими внутренними экспертами так же эффективно, как сотрудник внутри.
Если вам нужно делать много контента в разных форматах: рассылка, блог, соцсети, вебинары, чат-боты и лидмагниты, то заказать это всё на аутсорсе будет дороже, чем инхаус
Сочетаем инхаус и аутсорс
Сотрудник инхаус определяет контент-стратегию: зачем, где, с кем, о чем и как разговаривать в контенте
Сотрудник собирает фактуру и информацию для создания контента: бриф, видео, фото
Сотрудник ставит четкое ТЗ подрядчику
Подрядчик делает все по ТЗ и адаптирует и перепаковывает под разные каналы: берет статьи и нарезает на посты, собирает из статей рассылку, запускает чат-бота
В результате получается глубокий экспертный контент, но с возможностью масштабировать объем и расширять каналы распространения контента
Обращайтесь ко мне: я могу построить вам отдел контента инхаус или взять на аутсорс. Ссылки на мои услуги https://tinyurl.com/yxwqz6ue
108 views08:50