2020-07-14 13:01:09
Cynefin framework
Наткнулся на фреймворк, помогающий принимать решения. Он уже более 10 лет широко используется за рубежом, например в IBM. Цель фреймворка — помочь руководителям выработать управленческую тактику в ситуациях, когда привычные им способы решения проблем не работают.
А еще, он наглядно иллюстрирует то, где хорошо работает agile, а где лучше прибегнуть к другим методологиям.
Фреймворк категоризирует системы на 4 категории, в каждой из которых своя стратегия принятия решений
1. Очевидные (Obvious)
Тут все просто и очевидно. Делай по инструкции, используй лучшие практики и всё будет ок. Главное знать что применять — для этого стандартизировать процессы (привет любое производство)
2. Сложные (Complicated)
Причинно следственные связи не всегда очевидны, есть несколько правильных/оптимальных вариантов решения задачи. Чтобы работать в такой среде эффективно, нужно собирать информацию, анализировать, и только потом действовать.
3. Запутанные (complex)
Условия повышенной неопределенности — заранее очень сложно предсказать возможные сценарии развития событий. Ваш главный друг — эксперименты, анализ результатов короткими итерациями.
4. Хаотичные (chaotic)
Тут ничего не понятно — мы не знаем ни результат, ни что нужно делать. Единственный вариант — быстро действовать, а затем вносить корректировки. От прошлого отличается тем, что сначала не понятно какое направление выбрать.
Мне фреймворк сначала показался довольно мутным, т.к. у него довольно не четкие границы категорий и он сложен для восприятия (за что его часто критикуют). Но попробовав разложить свой опыт по фреймворку, я пришел к выводу, что при всех его недостатках, ключевая ценность в осознанном понимании того, как действовать в тех или иных обстоятельствах.
PS: На картинке есть еще категория Disorder, но мне показалось что это больше про внутреннее состояние наблюдателя (ничего не понятно, стресс).
#системноемышление #фреймворки #менеджмент
780 views10:01