2021-01-24 15:35:01
Самый первый этап в продажах
⠀
Это нужно делать еще до того, как запускать рекламу, принимать заявки, составлять скрипты, речевые модули, настраивать CRM и так далее.
Итак, в любой продаже есть 4 элемента.
Клиент, которому что-то нужно от продавца
Продавец, который хочет получить за это денег
Причины, по которым продавец не станет работать именно с этим клиентом
Причины, по которым клиент не станет работать с продавцом.
Из всех этих четырех вещей самый важный и первый этап продаж - пункт 4. Это и есть работа с возражениями. Только работать с ними нужно не когда клиент уже их озвучил, а еще до того, как он оставил заявку.
Возьмем, например таргетолога. Почему у него могут не купить?
Нет оформленных кейсов, нет опыта в нише клиента, не уверены в эффективности таргета, не уверены в надежности маркетолога, боятся слить бюджет, боятся, что не будет заявок, боятся, что придут не те клиенты.
Все это может быть в голове клиента еще до того, как он скажет вам стандартное “Подумаю”. Поэтому до того, как он это произнес, нужно в самом оффере/лендинге закрыть все его возражения и сомнения.
Прежде чем что-то продавать, возьмите листочек и ручку и напишите все возможные возражения, из-за которых клиент может у вас не купить. И на все эти возражения поищите контраргументы и закройте сомнения клиента еще до того, как он о них подумает.
5.4K views12:35