«Бизнес по чуть-чуть» В. Моженков Отзыв предоставлен Татьяно | HR рекомендации книг / фильмов
«Бизнес по чуть-чуть» В. Моженков
Отзыв предоставлен Татьяной Кутько, страничка в Instagram https://www.instagram.com/tatkutko/.
Автор книги, Владимир Моженков, рассказывает читателям как построить карьеру, бизнес и даже личную жизнь.
Книга ориентирована на руководителей-собственников компаний, hr-менеджеров и всех, кто стремится к успеху в делах.
Автор делится своим богатым предпринимательским опытом, даёт рабочие инструменты для внедрения в жизнь и бизнес.
Я выделила для вас важную информацию и разделила её по категориям читателей.
Полезное для hr-менеджеров:
1. Вспомнить случаи и выявить причину ухода сотрудников из компании. Вести статистику.
2. Определить соразмерность мотивации и депремирования сотрудников. Что может из этих методов наиболее демотивировать?
3. Всегда необходимо помнить, что любой контакт руководителя с сотрудниками - это нематериальная мотивация.
4. Предложить гендиректору проводить финальные собеседования с каждым кандидатом.
5. Перед наймом сотрудника, представлять его коллективу. Спрашивать оценочное мнение сотрудников отдела по кандидату. Метод поможет выявить сработается коллектив вместе с новым человеком, или нет.
6. Люди - главный ресурс успеха каждой компании. Необходимо периодически спрашивать, всё ли идёт хорошо в их работе.
7. Внедрить KPI. Рассказать сотрудникам для чего это нужно. Не бояться увольнений, после внедрения ключевых показателей. Уходят всегда неэффективные люди.
Для гендиректора:
1. Посчитать стоимость одного лида (клиента).
2. Знать, что главная книга компании – это, книга отзывов и предложений. Пусть она будет на видном месте.
3. Для решения проблем сотрудников использовать семь этапов:
- выслушать рассказ сотрудника о проблеме; - задать вопросы, - собрать необходимую информацию; - понять и сформулировать реальную проблему (как правило рассказывают только «симптомы», но не о самой проблеме); - обсудить 2-3 решения, найти оптимальное; - составить план решения. Первый шаг должен быть самым быстрым и ясным; - приступить к исполнению, назначить контроль. Например, отчет к определенному дню. После успешного выполнения -обязательно поощрить исполнителя.
4. В бизнесе нужно всегда быть готовым к худшему, но надеяться на лучшее.
5. Помнить, что настоящий руководитель — это профи, спокойный, скромный, вежливый, щедрый, компетентный, который уважает сотрудников (по результатам анонимного анкетирования нескольких компаний)
6. Создавая что-то для людей, нужно делать на чуть больше, чем от вас ожидают.
Для всех:
1. Любые полученные знания устаревают за 5-10 лет. Учиться нужно постоянно.
2. Необходимо ежедневно планировать свой день с вечера.
3. Здоровье и время, наш ценнейший ресурс. Нужно учиться их рационально использовать.
4. Составить 15 задач на неделю, выкинуть из списка неважные, оставить три из пятнадцати – выполнить незамедлительно.
Что можно применить прямо сейчас:
1. Всем: распланировать свой день; записаться на обучение, которое откладывали.
2. Hr-специалистам: предложить директору методы нематериальной мотивации сотрудников; провести анализ уволенных, выявить причины повторяющихся увольнений и устранить их. Предложить директору учувствовать в финальных собеседованиях.
3. Гендиректору: здороваться за руку с сотрудниками, спрашивать, как идут дела, не повышать голос; ежедневно подводить итоги работы в отделе продаж, стимулировать лучших сотрудников за результаты. Раздать всем сотрудникам персональные визитки. Пообедать с конкурентом.
Полезное: рекомендуемая литература «От хорошего к великому» Дж. Коллинз, «Никогда не ешьте в одиночку» К. Феррацци, «Клиенты на всю жизнь» К. Сьюэлл.
Приложение по тайм-менеджменту «Pomodoro».
ЦИТАТА: В бизнесе действует одна простая закономерность: чем чаще ты контактируешь с людьми, тем больше у тебя денег
Читали книгу или планируете прочитать?
Напомню, что комментарии к посту можно оставлять в нашей группе HR книги фильмы
