2021-02-15 09:00:08
Общение с пациентом в присутствии родственниковВо многих культурах вовлечение семьи в процесс лечения пациента является ожидаемым и необходимым. Это особенно распространено в коллективистских культурах.
Индивидуализм Против Коллективизма
Индивидуализм–коллективизм-одно из измерений культурных ценностей, описанных голландским ученым Хофстеде в 2001 году. Он предположил, что разные культуры имеют разные ценности и что это приводит к различным чертам характера и коммуникативному поведению.
В индивидуалистических культурах индивид считается более важным, чем
группа, и индивидуальные цели имеют приоритет над групповыми. Люди
думают о себе в первую очередь как о самостоятельных личностях и ожидают что принятие решения о лечении будет только с учетом их потребностей, . Как правило, Швеция, Дания, Финляндия, Великобритания и Германия считаются индивидуалистическими странами.
В коллективистских культурах группа считается более важной, чем индивид, и групповым целям отдается приоритет над индивидуальными. Люди думают о
себе прежде всего как о членах групп (например, семей). Как правило, Италия,Китай, Иран, Ирак, Малайзия и Мексика считаются коллективистскими странами.Когда пациентов сопровождают члены семьи, они обычно ожидают, что вы
будете обращаться не только к ним, но и к их (старшим) родственникам. Это особенно важно, когда вы обсуждаете диагноз, лечение и возможные осложнения, так как часто именно семья будет покрывать расходы на лечение. Участие семьи особенно важно при сообщении плохих новостей. В некоторых случаях родственники пациентов могут потребовать, чтобы пациенты не были полностью информированы об их диагнозе и прогнозе.
Это очень важный вопрос: неспособность понять участие или роль
семьи пациента может потенциально привести к проблемам с доверием, неудовлетворенностью, стрессом, конфликтом и несоблюдением пациентом рекомендаций врача.
Важно также учитывать, как этот вопрос влияет на время: медицинские решения могут занять больше времени, если пациенты хотят или должны проконсультироваться с семьей.
Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда участие семьи вероятно и/или важно:
- Поговорите с пациентом отдельно, чтобы определить его пожелания относительно
участия семьи. Часто для этого лучше всего подходит встреча один на один.
- Если пациент желает, обсудите принятие медицинских решений и другие вопросы в
присутствии семьи.Договоритесь заранее о повестке этой встречи.
- Предоставьте достаточно времени для обсуждения информации с семьей.
Из книги: Communication Skills for Foreign and Mobile Medical Professionals
2.1K viewsMax Kotov, 06:00
К
